入站营销的成功:如何进行内容访谈

作为你公司的员工，你是一个专家。

免费课程:他们问，你回答马库斯谢里登的基础

不，不，不，不要抗议——你有别人没有的专业知识和经验，你的组织应该与全世界分享。

你的营销团队需要利用你的专业知识来展示你的业务能力和愿景。

所以，虽然你可能认为自己是营销团队的销售经理、产品设计师、服务主管或任何其他角色，但你是一个专家。

他们需要你的帮助。

中心原则他们问，你回答——一个既能推动流量又能带来收入的入站营销框架——就是你的营销团队要对客户的问题提供全面、坦诚的回答。这些答案有助于建立信任，推动买家进入销售渠道。

为了对这些问题写出更完整、更有说服力的答案，内容团队需要依靠业务中已经存在的专业知识。

这是公司主题专家在哪里发挥作用．

换句话说，就是你。

用内容教育客户

想象一个顾客对你卖的东西有一个具体的问题。它可能是关于特定设备的规格，服务的会议安排，或者为什么你不同于竞争对手。

现在想象一下，对这个问题已经有了一个经过审查的、全面的答案。

如果客户在搜索引擎中问这个问题，答案就会自动弹出。如果他们在销售过程中问这个问题，你的销售代表能否交出一篇文章或买家指南，完全回答这个问题．

想想这会让客户有什么感觉。

深刻的印象吗?

验证?

彻底满意吗?

是的，我们也这么认为。

公司主题专家(或sme)对于权威性和准确性地生成这类内容至关重要。

他们所要做的就是放弃几分钟的时间。

如果你的内容团队或营销团队的人希望就一篇内容采访你，你可能会犹豫是否要参与一项大任务。不要担心。面试是表达自己观点最有效的方式。

以下是IMPACT的内容培训专家Jen Barrell的看法。

(注意，你可以观看我和Jen Barrell之间15分钟的讨论，或者继续阅读下面的内容。或两个!)

为什么中小企业面试如此有效和重要

Jen直接与IMPACT客户合作，帮助他们有效回答客户问题．

要做到这一点，内容团队需要从销售团队和关键词研究中获取问题，制定策略哪些问题是最优先的，然后为SEO优化结果内容。

然后，内容作者需要采访中小企业以获得可能的最佳答案。

Jen建议，这些中小企业访谈应该是任何内容营销策略的关键部分。不幸的是，新的内容管理人员有时并没有意识到这一点。

她说:“通常情况下，新内容经理会觉得自己必须为一篇文章做所有的研究。”相反，他们应该利用中小企业“提出几个问题，以获得一些有价值的信息”，他们需要完成文章。

SME将详细信息和权限借给内容。(这就是为什么记者在他们写的任何文章中都会引用专家的话。)

无论一段内容是针对特定公司的主题还是广泛的行业问题，SME都要添加评论和解释。换句话说,专业知识．

采访内容是否需要中小企业非常低的时间承诺．

珍建议她的内容经理进行20分钟的采访即使是在最繁忙的日程安排中也可以安排。对于一个希望让中小企业发声的公司来说，这可能是最有效的方式。

尽管对中小企业的面试时间要求很低，但这些面试提供了大量的价值。

如果在销售过程中使用了正确的内容，效果将是巨大的。珍说:“一段真正有力的内容可以帮助销售人员减少5到10分钟的销售对话。”如果你能把每个销售电话的速度加快10分钟，这对公司来说是一个巨大的福音。

中小企业在内容面试中可以期待什么

如果大家都能认同中小企业给某一内容带来的巨大价值，下一步就是解释过程。

内容管理器将遵循的步骤

作为IMPACT的一名内容经理，我每周采访几次中小企业，我总是遵循同样的几个步骤。您的内容管理器可能也会这样做。

1.选择一个中小企业

一段内容可以以几种不同的方式开始:

• 一个来自头脑风暴会议的话题。
• 关键词研究的结果。
• 销售团队某个人的要求。

不管来源是什么，我首先决定谁是某一特定主题的有用专家。显然，SME必须对主题有深入的了解，但我也考虑到带宽和频率。

换句话说，您的内容作者选择特定的SME是有充分理由的。

2.伸出手，设定期望

一旦我确定了我的中小企业，并弄清楚了我要问的问题，我就把这些问题连同个性化的一对一视频一起发送给我的面试者。我确保他们能拿到文件，有几天时间准备。

以下是我发给詹妮弗·巴雷尔的一段视频，当时我正准备采访她的早期内容:

注意我是如何设定期望并减轻她对即将到来的面试可能感到的任何压力的。

我亦会介绍中小企业可能遇到的其他问题:

• 我们是如何想出这个话题的。
• 谁会使用它。
• 最终的形式是什么样的。

3.进行面试

面试本身应该只有15-20分钟。我预订了整个30分钟，但我很少使用它。

4.获得最终批准

在我用我从中小企业面试中得到的信息写完这篇文章后，我发送了一份草稿以征求反馈和批准。随着时间的推移，我们建立了信任，审批过程变得更快。

总而言之，SME在单个内容上所花的时间不应该超过一个小时。

同时帮助内容团队和组织

让你公司的内部专家分享他们的知识内容会带来切实的好处:

1. 当正确的内容被阅读、浏览、引用、分享和链接时，依附于这些内容的中小企业就会被视为思想领袖和行业专家。
2. 当用户参与到内容中时，他们想知道真实的人是在他们购买的另一端。通过从真实的有名字和面孔的专家那里得到答案，这些客户更有可能与你的企业——以及你的专家建立关系。

如果一个SME自己编写一段内容，它也会有同样的好处，但时间投入要高得多．与内容写手一起工作时，你需要10分钟的准备，20分钟的面试，15分钟的批准。

如果你是一个中小企业，你自己写这篇文章，你可以花10个小时从开始到结束。

因此，当内容作者要求采访作为中小企业的你时，要准备好付出你的时间。这样做的好处远远超过你日程上的小小改变。

对于那些内容经理来说，珍建议你做的每一次采访都要比之前的一次更容易。这都是关于与你的主题建立融洽的关系。

她说:“整个过程可能会令人生畏，尤其是对新手来说。”“所以要让你的中小企业清楚你为什么要做你正在做的事情。”当他们清楚地看到输出的价值时，融洽的关系就会到来。