2020年10月26日,分钟阅读
在每一个商业决策中都有猜测的成分。直觉,直觉,相信你的直觉——随你怎么称呼它。如果你在生意上很成功,你可能已经发展出一种敏锐的嗅觉,当你需要打电话的时候,它会很好地为你服务。
但决策过程的另一面是数据。在互联网时代,我们有能力用与前几代人相比难以想象的分析来做决定。
当涉及到你的商业网站时,你应该确保在你的决策过程中尽可能地引入数据,这从设计和启动阶段就开始了。
今天,数据的使用正在改变网站的设计和建造方式。
在传统的网站重新设计过程中,代理机构将与你的企业一起制定战略,绘制蓝图,并建立一个网站,所有这些都是针对一个商定的日期。“然后,”用卢克•萨默菲尔德他是增长驱动设计运动的创始人,“你祈祷你的手指是正确的,启动网站,可能永远不会回去验证或做出有影响力的改进。”
但是有一个更好的方法。
随着网站设计过程变得越来越反复,广告公司采用了增长驱动型设计该公司采用“软发行”模式。不是由机构建立网站,然后在网站启动时交给你关键信息,而是由你们合作,根据数据的要求启动、测试和调整网站。
增长型设计将猜测和假设的工作量降到最低为了支撑你的网站,你应该选择一个数据驱动的产品,最好地服务于你的用户和你的企业需求。
建立一个网站
在传统的网站设计中,你需要花费4到5个月的时间来构建网站,直到网站正式发布。设计和策略过程是一个涉及客户和代理之间的合作。当蓝图达成一致后,开发商就开始建造场地,并在施工过程中排除故障。
然后,网站启动。对于许多企业来说,在这一点之后,他们将在数年内不再接触他们的网站——除了微小的更新和内容的发布.
结果是,这个在刚发布时非常闪亮和新颖的高性能网站开始老化了。也许网站速度变慢了,或者出现了一些坏链接。更有可能的是,企业的变化方式并没有反映在网站上。
然后,三四年后,业务再次进入市场,为一个新的网站。他们对布局和功能不满意。(也许他们在上次发射后就不开心了。)不管原因是什么,这个过程又开始了。
为什么这种方法有缺陷
这种传统的网站重新设计方法有三个主要缺点。
首先,大部分设计过程更多地依赖于猜测和意见,而不是数据。卢克认为,“大多数企业认为他们了解自己的客户,然而,现实是,有很多假设从未真正得到验证。”
因此,看似完美的网站可能存在一些公司自己看不见的缺陷。
其次,很少有人谈论营销策略.一个网站是一个重要的商业资产,但它不是一个战略。一个代理机构可以建立一个漂亮的网站,但却不能为客户的客户提供价值。因此,它不会像预期的那样推动流量。
第三,传统的上市日被视为客户和代理公司关系的结束。这时,代理机构就会把网站的控制权交给客户的营销团队。在这一点之后,很少(如果有的话)进行更改。
在增长驱动设计模型中,发布日期被视为起点——在此之后,团队可以收集和分析来自用户行为的数据。这将使代理商优化网站,为未来的客户提供最好的服务。
(图片来源:growthdrivendesign.com)
减少风险;最大化你的流量,潜在客户和销售
根据Luke的说法,“传统的网页设计在过程中有很大的风险”,这是因为支撑了很多倡议的假设。
增长型设计将客户面临的风险降到最低。与其花一大笔钱去买一个你不确定是否有效的网站,你得到的是一个为你的需求进行优化的网站。
当网站的每个部分启动时,你的机构会跟踪和汇编用户数据。不同的模块和设计都经过A/B测试。测试转换路径。测试表单副本。布局通过热图进行测试。
有了数据在手,你的设计师和开发人员就会调整现有的结构,以确保你的网站尽可能有效地运行。
这样,当你的挽留结束时,你就知道你的网站是通过数据优化的。
您的内部设计和开发团队
根据公司的需要,你可以考虑在你的保留员工离职后扩大你的内部团队,以最好地支持正在进行的设计和开发计划。
一旦你完成了增长驱动的设计过程,你将拥有一个优化的网站,最好地服务你的客户。但是,如果您的产品发生了变化或扩展呢?
有些公司不是与你的代理公司签订永久合同,而是决定这样做最好有一个设计师和开发人员——一个网站专家.这个人可能有设计和开发经验,可以确保你的网站保持健康,同时也领导设计和开发举措。
这个团队成员会表演常规的速度测试,故障链接修复,A/B测试,技术搜索引擎优化监测,以及一般错误修复。此外,他们还将帮助设计和开发新的页面或模块,如果你的网站需要一个小的更新或添加,而不需要外部机构。
对于有积极网站和发展目标的企业来说,内部网站专家可以帮助确保你达到目标。
记住,流量不仅仅是关于你的网站
虽然你的网站是你希望你的潜在客户到达的目的地,但只有你提供他们需要的信息,他们才会发现他们的访问有价值。自然流量来自搜索查询,它代表人们的问题、焦虑、恐惧和担忧。
如果你的网站内容没有提供任何答案,你的访问者就会离开。世界上最漂亮的网站只有在它带来流量和引导时才有用——而这是通过执行良好的稳健内容策略实现的。
在IMPACT,我们相信如果你的客户有问题,你应该有答案,即使他们想知道你的产品和服务的成本和潜在缺陷等棘手问题。
我们称之为哲学他们问,你回答我们发现,我们最成功的网站客户不仅使用了我们的设计和开发技能,而且还使用了我们的商业方法,把你的客户放在第一位。
一个专注于公开回答用户问题的网站是一个建立信任并带来线索的网站。
这就是为什么我们只为那些有强大营销计划的组织建立网站。如果他们还没有,我们帮助他们建立一个.
最好的网站是活的网站
对网站最有用的看法是,它们永远不会真正完成。就像你的业务在成长、发展、适应和变化一样,你的网站也应该如此。想想自从上次重新设计网站以来,你的业务发生了多大的变化。
在此期间,你的理想客户是否也发生了变化?
你的商业网站不是你可以设置然后忘记的东西。增长驱动设计模型将您的站点设想为一个活的业务工具,需要根据需要进行检查、跟踪和调整。
为了从你的网站获得流量数字,合格的线索,和受影响的销售,你应该遵循类似的原则。这意味着要经常发布详细的、有帮助的内容这是搜索引擎优化,以驱动流量到你的网站。这意味着要建立清晰的转换路径和合理的场地结构。这意味着利用数据建立尽可能最好的网站。
增长驱动设计是实现数字销售和营销目标的基本方法。