谷歌分享索引问题的经验教训

从历史上看，我们对谷歌的算法及其频繁更新所知甚少。我们“知道”的东西都是假定的。

除了围绕着算法的神秘之外，谷歌在与产品用户(基本上是所有人)进行一般性交流时显得有些冷漠。任何曾经试图直接通过电话与谷歌通话的人可能已经通过论坛寻找了一个真正有用的电话号码。

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在大多数情况下，想要接触谷歌并得到答案的人是使用免费工具的人，比如谷歌我的业务和谷歌搜索控制台,不一定付费用户．

别误会我的意思，公司在这方面发表文章网站管理员中心的博客，但大多数时候，这更像是产品更新。

所以,当谷歌发表了本文周一，我们兴奋地看到，领导层不仅对几个月前出现的问题坦诚相待，而且还明确了我们这些“不付钱的抱怨者”今后如何与他们沟通。

那么，他们到底带来了什么问题?我们为什么要关心这些问题?

谷歌承认自己的错误

如果你愿意的话请阅读谷歌描述的问题逐字逐句地，我建议你直接阅读这篇文章。否则，以下是你需要知道的概要:

1.索引问题

发生了什么事?

4月5日，谷歌的系统存储了排名网站的所有数据，本打算实时推送更新，但出现了故障。结果，“少量文档”被从索引中删除。程序员很快发现了这个问题(多亏了Twitter!)，并在6天的时间里恢复了他们最近保存的文件。

它是如何影响公司的

对于从索引中删除的一小部分“文件”，这导致相关网站页面从搜索索引中删除。在这段时间内，这导致一些网站没有出现在搜索结果中，并相应地减少了这些网站的自然流量。

在小规模情况下，页面不会显示在谷歌中。在更大范围内，如果你的企业网站暂时被删除索引，这可能会导致潜在客户首先找到竞争对手。

2.搜索主机问题

发生了什么事?

搜索控制台是许多人用来了解其网站性能的工具。由于索引问题，搜索控制台的报告不正确。因为谷歌恢复为了解决索引问题，它导致Search Console数据库暂停报告。从4月15日到30日，谷歌一直在修复这个工具。

它是如何影响公司的

在这15天里，搜索控制台用户可能没有最准确的数据，这可能会阻碍他们对网站的任何更改。

3.其他不相关的问题

在出现上述问题的同时，谷歌在收集谷歌新闻内容方面也出现了“简要问题”。此外，在呈现页面时，某些url开始将Googlebot重定向到其他不相关的页面。”

这些问题与上面列出的问题没有关系，但是谷歌在监视他们的系统时发现了它们。

谷歌如何修复谷歌

虽然谷歌通过Twitter处理了大部分沟通，但该公司承认自己搞砸了，这是一件大事，公司领导人愿意深入研究到底是哪里出了问题，以及他们计划如何在未来应对类似问题。(去谷歌!)

根据这篇文章，“当谷歌出现问题时，我们有一种强大的‘事后分析’文化。”换句话说，他们创建一个文档来记录这个问题，以防止它再次发生，并在公司范围内分享它。详细的过程可以在这里看到．

根据4月份的问题，谷歌表示，它打算找出方法，更快地在搜索控制台分享信息，更迅速地发布到搜索控制台数据异常页面，并继续尽可能快地发布此类问题的推特。

如何与谷歌沟通

谷歌给了我们信息，这很好，但这篇文章给我们的额外好处是一套非常具体的方法，以便在未来与谷歌保持联系。

为了与谷歌(官方)取得联系:

对于这些情况，所有的网站管理员都可以使用搜索控制台和我们的帮助中心．这样做之后，如果您仍然认为问题不是来自您的网站或不知道如何解决它，请与我们和我们的社区交谈，我们总是希望从我们的用户反馈。以下是如何向我们表明一个问题:

• 检查我们的站长社区，有时其他网站管理员也会强调一个影响你网站的问题。
• 在人!我们喜欢接触，在活动中来和我们交谈。日历．
• 在我们的产品!搜索控制台反馈工具对我们的团队非常有用。
• 推特和YouTube！

虽然你可能在四月的另一个博客或Twitter上读到过这些问题，谷歌官方并不需要告诉我们这个信息在深度。但重要的是，该公司选择发布这一事后分析报告。我们中的许多人可能不是付费客户，但我们的大部分业务都归功于搜索。而且，正如今年4月所见，任何错误都可能迅速影响到事情。最后，我们希望能够得到一些类似这样的问题的回应，并阐明我们在未来如何继续依赖这些工具。