谷歌广告帮助：为什么您的点击和印象突然被纳入

你能经历的最紧张的情况之一管理谷歌广告突然倾向于您的表现，您无法立即解释。（特别是因为这些滴滴往往是您的老板的电子邮件，希望了解为什么您的流量，领导或销售额为该活动。）

我知道这一点，因为我也经历过。

尤其是现在，当消费者对冠状病毒(COVID-19)大流行(可以理解的)，这导致了有时不稳定和不稳定的付费媒体宣传效果。因此，我与客户就他们活动中意想不到的高峰和低谷进行了比以往更多的对话。

无论这种情况何时发生(流行或不流行)，感受到与你共事的人的压力，以及寻找为何某个谷歌广告活动未能达到预期效果的解释，都不是一件有趣的事。

有时，性能下降或整体性能暗淡的原因可能不在您的控制范围之内。当然，其他时候，一切都在你的掌控之中。但你如何能尽快知道两者的区别，并潜在地防止这种下降在未来发生呢?

此外，你怎么知道点击量或印象的下降实际上是因祸得福呢?

你需要训练自己更深入、更有策略地看待自己的表现

如果你是付费竞选管理的新手，别担心。通过一些实践，你将快速升级到确定你的活动失败的地方，并向你的团队提供合理的解释(带有清晰的行动项目)，这样每个人都会感到放心和宽慰。

尝试分析突然性能变化的最重要的事情是您需要看起来更深入。总是。

随着时间的推移，简单地回顾你的整体竞选表现是不够的。您可能会看到某些指标在没有通知的情况下下降，但一开始并没有一种简单的方法来解释原因。再次强调，保持冷静，继续前进。

您越愿意潜入Nitty GriTy细节，在分析表现掉落的广告后，您将获得识别模式越好。

这是事情，这有一千个理由是为什么你的谷歌广告突然停止表演。(要我把它们都列出来吗?哎呀，你还有多少时间?)

但你在谷歌广告活动中遇到的最常见问题是点击量和印象。这些正是我们今天要讨论的问题。

如果你不关注点击和印象的问题，那么……我帮不了你。抱歉，祝你在未来的努力中好运。开玩笑,我们谷歌广告指导有更多与点击和印象无关的性能挑战的详细信息，所以从这里开始。

好的，让我们谈谈你的点击和印象吩咐你的最常见原因......

“我们看到较低的点击率，除了较低的点击量和转化率。”

当点击量较低时，这通常是罪魁祸首。你有两个影响点击量的参数:

• 你的点击率(CTR)
• 你得到的印象的数量

有几个原因可以解释为什么你会看到这个结果。

1.你改变了广告

“咄,丹。”如果你改变了广告，你的点击率就会下降。很明显，这就是原因，对吧?

是和否。比它更多。有时你需要改变你的广告，因为你不再提供某些产品或服务，或公司内部发生了翻天覆地的变化，使你转向。

如果是这种情况，那么很棒！你完成了！

现在你可以回应任何令人挑剔的措辞陈述，“好吧，我们没有提供大多数人正在寻找的东西，所以......¯\ _(ツ)_ /¯”

好吧，也许不要那样做。

但是，如果产品或服务的重点是罪魁祸首，你需要重新设定每个人的期望，并制定策略，你可以做出哪些改变，以确保你正在产生销售团队需要的线索。你还应该讨论如何在未来避免此类问题，以便当产品或服务发生变化时，你的广告可以根据需要无缝地发展。

下次当你需要更改广告时，你必须谨慎行事。

在许多方面，测试新广告与A/B测试相同。留下一些旧的广告，这样你就可以很好地衡量你的新广告的表现。

就像我之前说过的那样，我一直在哪里。有时你是非常积极的，你的新广告是你曾经创造过的最精彩的广告。绝对没有办法他们不会更好地表现更好，所以你不需要测试。

错了。错了,错了,错了。

听我朋友亚历克的。总是。是。测试。

大多数广告平台都有自动化智能，可以优化你的广告发送的地点、时间和对象。

搞乱系统可以将其丢弃到一个重新学习期 - 其中所有先前的参数和基准规则都不再适用 - 因此，您的性能将作为系统反弹倾向。

当你看到这种下降时，请记住，这并不意味着你的新广告比之前的广告更糟糕。你只需要给人工智能一些时间来调整。所以，放轻松，不要因为看到甲板上有一点水就跳船。

现在，如果足够的时间已经过去了，你仍然看到表现不佳的广告，现在是时候回滚了旧的时间并再次战略了。

2.你的平均广告位置下降了

假设你通常在第一或第二位置投放广告，突然，你发现自己在第三位置……或者更糟，根本不会出现在页面的顶部。

不出所料，当这种情况发生时，你将看到点击量大幅下降。

为什么会发生这种情况?有几个潜在的罪魁祸首:

• 你们的竞争对手提高了报价
• 你的质量分数下降了，所以你的广告排名也随之下降
• 你已经降低了出价

“等等，质量分数是什么来着?”

你的质量分数是一个值谷歌计算基于你的广告点击率，相关性，和你发送点击者的页面质量。或者，更简单地说，它是一种衡量你的广告有多吸引人的方法，除此之外，用户一旦点击就会喜欢他们发现的内容，而且不会离开。

如果这是你看到的，第一步就是不要惊慌。在一天结束的时候，有些事情是你无法控制的。

有时，你的竞争对手会开始出价高于你，以至于你无法保持同样的广告位置和点击量。

相关:与谷歌广告或PPC代理合作需要多少费用?

在某些情况下，你可能会听到你的老板说，你需要尽一切努力获得更多的点击量。记住要专注于大局，并告诉他们你降低竞价策略背后的“原因”，或者你的竞争对手已经开始竞标这些广告位置了。

你的目标是保持冷静，清楚地了解正在发生的事情和原因，并且对你的下一步行动要有策略(而不是被动)。因为仅仅提高你的出价可能不是正确的举动。

3.你的竞争对手已经修改了他们的广告，伙计，他们真的很棒

低点击率的一个原因是，当竞争对手开始推广新内容或更积极地竞标与你相同的关键词时。

如果你以相同的价格出售相同的产品或服务，获得相同的收益，你肯定会开始看到点击量的波动，这取决于竞争对手的促销力度。

在这里做一些测试;如果你的点击率和整体点击量突然下降，搜索你的关键字，看看你的广告是否是页面上最具吸引力的。因为如果你和你的竞争对手提供的产品没有太大的差别，你就需要有创造性地找到脱颖而出的方法。

“事实上,我们点击率是一样的,但是我们的整体点击掉了下来“

如果你的点击率与往常一样，但你仍然看到点击率下降，那就只有一个可能的罪魁祸首:

下降的印象。

越来越少的人会看到你的广告，所以虽然转换效率是一样的，但浏览广告的人数却大大减少。

这可能是作为广告经理最难解决的问题。

在一天结束的时候，你无法控制有多少人在搜索一个特定的关键词，或者为什么，突然间，搜索量崩溃了。你的广告不会影响搜索行为。

那么，如何解释一个特定关键词的搜索量突然下降的原因呢?好吧，有几个明显的罪魁祸首。

季节发生了变化

“但是丹，我的行业是不受季节影响的!”

newsflash，它不是。

您的行业是什么并不重要，B2B，B2C和电子商务公司都经历了某种需求的季节性波动。这只是人性。

即使您的产品或服务只是令人喜悦的愉悦，有时您仍然必须处理季度或年度耗尽的公司，因此他们不能花费。

季节性波动背后的原因是无穷无尽的。例如，如果您是一个园林绿化公司，您的理想买家在外面很冷时，您的理想买家不太可能正在寻找您的服务。这样一个头脑风暴，看看你是否可以解决这些犹豫花费。

这可能意味着根据季节改变你的广告，或者改变你的广告策略，使之更适合当前的环境。

再说一次，你无法控制人们搜索的时间和频率，所以如果因为某种原因出现需求不足，你就需要重新考虑你的广告策略。

2.你改变了关键词策略

调整匹配类型，暂停关键字，添加新的负面关键字，所有这些都会让你的印象像撒哈拉沙漠一样干涸。

很抱歉，你的印象已经没了。

当然，其中一些变化不一定是坏的。

你显然想要很多印象，所以你可以获得更多点击和流量，但你需要确保它是对交通。

假设您暂停了一些广泛匹配或修改了广泛匹配关键字，而试图专注于一些更具体的短语匹配或确切的匹配关键字。这将100%地减少你所获得的印象。

了解关键字类型:谷歌广告入门指南(第6章)

想想。

你基本上告诉谷歌：

“当有人搜索什么东西时，不要再投递我的广告的种类喜欢这个关键词，只在有人搜索的时候显示完全这个关键词。“

所以，是的，你的印象会下降。但这并不一定是坏事。

如果你把预算花在更相关的关键字上，选择关注短语和精确匹配，这将是一个非常健康的策略，因为你的流量质量将会提高。

同样的道理也适用于暂停关键词和添加负面信息——关键词越少，印象越少。但如果你正在提高你网站的流量质量，那么这种印象的减少是好的。

然而，您同时看到了转换的减少，那么是时候担心了。

现在是时候撤销你做过的事了!

深入挖掘并找出为什么你最初认为需要改变或暂停的关键字能够带来良好的转换率。那些搜索者可能知道一些你不知道的事情!

3.你的质量分数下降了

谷歌是谷歌总是希望广告是最好的和最相关的匹配，无论搜索者是什么，嗯，搜索。

他们通过成为头号搜索引擎来赚钱，所以如果他们开始展示没有意义的广告，或者把用户送到不回答他们搜索的网站，人们就不太可能使用它。

幸运的是，谷歌是这方面最好的。

unsully为我们，它意味着制作具有良好质量评分的广告和运动有时会是一个真正的痛苦。

事实上，质量分数在你的活动的成功中扮演着如此重要的角色，保持你的分数健康应该是你的首要任务，所以你可以得到你想要的谷歌活动结果。

谷歌总是更新质量分数的参数，所以印象下降的一个主要原因是你可能因为一些表现更好的关键字而受到了打击。

您的质量得分越低，您需要越高，以便保持与以前相同的位置。

所以，如果你发现了一些得分较低的关键词，最简单的解决方法就是提高你的出价。这肯定会让你付出代价，但这是一个快速获得这些印象的解决方案。

更好(也更便宜)的方法是找出为什么你的质量分数一开始就这么低，然后采取措施把它拉回来。

相关:IMPACT提供哪些谷歌广告和付费媒体服务?

质量分数是基于你的关键词与搜索查询的相关性，你的广告副本与搜索查询的相关性，以及你的登陆页面与搜索查询的相关性来计算的。

看到一个模式?相关性是基本的。

如果你的点击率和之前差不多，而你的分数却下降了，那就看看你的登陆页面。很可能是谷歌搜索算法更新了，他们抓取了你的网站。

从我的经验中，着陆页的大部分时间都是问题。

改变页面上的内容，使其与人们正在搜索的内容更相关，或者修复UX的突出问题，你就会把分数提高到它应该达到的水平。

“我们很困惑，因为我们的CTR高于以往，但不知何故我们的点击量还在下降？"

现在这是它成为一个真正的头部划痕。

我曾见过一些奇怪的例子，当其他指标上升时，点击量通常会随之增加。但这种增长从未实现。

这到底是怎么发生的?

1.你的预算花得太早了

所以让我们说你正在做我们已经正确谈过的一切。您已经处理了您的质量评分问题，调整您的匹配类型以获得最大的印象，并增加竞标以确保您获得垂涎的最高位置。

所有这些事情应该使你的定位和点击率飙升。为什么点击量没有增加呢?

让我们走过它。

有了较高的点击率，你就会在一天中获得越来越多的点击，并在一天结束前耗尽预算。你的钱包根本跟不上你的竞选活动有多精彩。

例如时间!

为了方便计算，假设你每天给你的活动50美元，你的出价是2美元。你每天应该有25次点击量。

但现在，你提高了一些关键字的价格，这些关键字的转化率达到了2.5美元。现在你一天只能点击20次。

如果这20次点击的转化率比你的25次点击的转化率高，那么是时候扩大这一规模了。给它更多预算，让它回到你想要的日点击量，获得更高的回报。

2.你的质量分数越高，点击次数就越少

这是违反直觉的，没错，但这是可能发生的。

让我们以两个关键字为例。你每天要花300美元。第一个关键字是一个非常好的关键字，它与你的业务非常相关，但它更昂贵，更有竞争力。第二个关键字也不错，但不如第一个好。

第一个关键字的质量分数是4/10，你的平均位置是7个关键字。这显然不是理想的。

它的CPC是6美元，你每天给它120美元。你应该有20次点击。

第二个关键字的质量得分为8/10，平均地位为1.8 - 更好。您为此提供了此关键词，每天180美元，CPC为1美元。你应该得到180次点击。

为您的$ 300，您可以获得200次点击次数。

好了，现在你可以拉动上面提到的所有杠杆，将第一个关键字的质量分数提高到7/10。这意味着你的定位会更好，点击率也会更高。

现在你开始思考：

“哇这个关键字更好地表现了很多！让我给它更多的预算，因为它与我的业务如此相关。“

您每个关键词均为150美元。

数学的时间!因为您的质量分数在第一个关键字上增加，因此您应该支付比以前的价格少。现在您每次点击付费4美元。

有了150美元，第一个关键字就能让你获得38次点击，第二个关键字则能让你获得150次点击。同样的300美元，你现在只能获得188次点击。

整体点击量减少了6%。

奇怪,我知道。

记住，下降并不总是一件坏事

最重要的是，虽然你的点击量下降了，但这并不意味着你的谷歌广告活动有问题。

更深入地了解所有这些会降低点击量的因素。你通常会发现，只需几分钟的调整就能让点击量恢复。或者，你可能会发现，虽然你的点击或印象下降了，但你获得的转化质量却大大提高了。(这也可以帮助你建立一个理由，你可能需要更多的预算。)

所以，在你开始恐慌之前，看看这些点击实际上是什么的意思是和现在。问问你自己(更重要的是，问问你的老板)“你是愿意为更多的点击付费，还是为更好的点击付费?”

那就开始扔麦克风吧。