GoDaddy与WP Engine：当你的网站被黑客攻击时，它们如何比较

拥有和运营一个网站有内在的风险，没有人可以逃避。可能最值得注意的是被黑客攻击的风险。

这是一个不幸的生活，就像拥有一个房屋有关的风险 - 火，盗窃，水损伤，污水......你得到了这个想法 - 它与拥有一个网站相同。

考虑到这一点，许多企业忽视了一个Web主机时忽略了许多企业正在评估您可以在您的网站被攻击时获得的支持类型，但它可能会省去您最不期望的那一天。

许多平台和托管公司声称比竞争对手更安全，但与互联网相连的任何东西都很脆弱。

选择正确的合作伙伴，尽可能多地保护你的网站和你的客户，然后迅速行动，帮助你恢复和运行，这确实是你能做的最好的事情。

这些年来，我个人处理过不少网络主机，但最多也就两个GoDaddy和可湿性粉剂发动机．这两个原因是我的Go-Web主机，具体取决于客户端，他们的托管需求和预算。

让我们看看他们在让被黑客攻击的网站恢复在线方面的支持情况。

如果你被黑了，你应该寻求什么支持?

图片：你醒来，有35条短信，13个错过的电话等待你。你紧张地打电话。您的网站已被黑了。

一开始很微妙，一些奇怪的链接开始出现在各处的页面上，然后客户开始打电话说他们在你的网站上提交了表单，并被重定向到在线赌场。现在，您的站点管理员都无法访问该站点。

哦，是的，它被黑客攻击了。

这种噩梦般的场景时常发生，只有选择正确的主持者，与主题相关的焦虑才能得到缓解。

当你被黑了时，起初你可能不知道在哪里转身或究竟你需要先做什么。

好吧，我在这里告诉你，你真正需要的只是一个人会让他们的帮助很容易，会很快回应，假设一些负责任，帮助你重新振作起来。就是这样。

这些简单的保证很有帮助我晚上睡得更好——尤其是我们在IMPACT的WordPress客户基础在增长——所以让我们根据这些标准来比较这两个平台。

通过聊天联系支持

聊天是我与支持人员交流的首选方式。它节省了我的时间，并允许我在他们在后台工作时解决问题。

聊天支持体验都相应，两者都提供了一些即时信息。

Godaddy的聊天只是一个机器人;一种自动响应软件，旨在为客户提供一种方式，为客户提供自我诊断和自我支持即时进入人类。

一旦你对自己进行了分类，并通过了所有那些似乎是为了让你走开而设计的提示，你最终就会和一个人聊天，但往好里说，这种交流感觉脱节——往坏里说，完全令人沮丧。

在某些情况下，你会得到罐头回答，这绝对是礼貌的，但不是特别有用。在其他情况下，您将等待很长时间，有时多达5-7分钟的响应（感觉像是永恒）只是意识到他们完全误解了你的问题。

我有几个案例，我知道他们建议我做一些关于我所描述的问题的零的东西。

然而，WP Engine实际上在聊天中有另一个人，他能够智能地回答相关问题和信息，帮助我快速高效地恢复在线，几乎没有等待时间。这是一次真正的个性化对话。

在黑客，人类联系和效率的后果中赢得了这一天。

赢家:WP引擎

电话联系支持

虽然GoDaddy的来电体验更有趣一些，一些随意和幽默的语言旨在让我在浏览他们的电话提示时感到愉悦，但我发现两家提供商都有非常知识渊博的支持人员，他们能够快速提供我应该遵循的下一步步骤。

在GoDaddy，我个人请求支持的经验大多局限于共享主机，所以我无法进行比较，但他们的支持人员总是能够诊断问题，禁用受感染的文件，并在可能的情况下恢复它们，让网站恢复在线。

自从他们的聊天期间几乎总是导致对我来说，我不得不更常常叫Godaddy．因为这个原因，我在电话上确实有更多的经验。

然而，WP Engine的支持人员通常会建议从“上次良好的备份”进行恢复——通常建议您使用至少一天前生成的备份。这是为了确保您不会无意中恢复一个仍然包含被攻击代码的备份。

我同意这是最好的方法。然后，一旦站点恢复，他们通常会建议你浏览并将所有内容更新到最新可用的版本——换句话说，就是站点的核心WordPress安装和所有悬而未决的插件更新。

综上所述，两个主机提供商都有友好且经验丰富的员工，老实说，我对这两个提供商的任何经验都没有任何不满，但我要说的是，GoDaddy在这方面具有优势。根据我的经验，他们的等待时间更短，而且他们的电话支持总体上感觉更强大。

赢家:GoDaddy

我们多快能重新上线?

多年来，我已经多次问过这个问题，答案总是一样的：“别担心，我们正在快速工作，让您尽快恢复并运行。”

这是，通常意味着在当前，可能静止的状态下备份和运行。

如果网站的黑客使用了自传播代码，就很难根除。删除一个文件有时会触发创建十个新文件。

确保你回到一个干净版本的网站的最好方法是使用备份你知道，据您所知，很干净。

WP引擎有一键备份恢复，我已经使用了相当多的时间并运行得很好。

这个过程是没有痛苦的，是一个游戏规则的改变，当谈到在晚上睡得好。每天运行备份服务是一种安全毯，直到你需要它时才知道你是否需要它。

GoDaddy提供的备份服务包括在他们的托管WordPress托管计划中，或者在他们的共享托管计划中收取额外费用。

使用它也是一次点击，我从来没有任何问题。

这一轮是平局，伙计们。

赢家：领带

那么，我推荐哪一种呢？

如果你经营一个WordPress网站，并且你每个月都有一点额外的预算（我说的是10美元），那么我建议使用WP引擎．

他们提供的服务和他们在我看来执行它们的方式在安全和连续性方面都是优越的。总的来说，它们是一个更好的价值。

也就是说，Godaddy确实有一个可比的产品托管WordPress空间

每月只需20美元，您就可以获得与WP Engine相同的服务（托管WordPress托管、备份、SSL、CDN等），但对我来说，如果您需要支持，与GoDaddy合作就有点困难了。

如果您不运行WordPress网站，那么Godaddy就是您唯一的选择。他们的任何一个计划可以增强备份服务，以便您的安心。

但真正的诀窍是完全避免黑客攻击

希望你永远都不用处理这些事情。以下是您现在可以采取的步骤，以减少被黑客攻击的风险。

我们讨论了一些保护网站安全的方法在此之前，遵循通常的最佳实践总是很重要的——比如强制使用强密码、保持软件的最新状态，以及在总体安全实践中保持明智——但这里有一些其他方法可以将风险降至最低。

如果我可以建议您现在可以采取的两个步骤来完成80%的风险缓解，那么应该是：

1.对于WordPress'独立内容管理系统：使用托管WordPress托管计划。

这对WP引擎来说是有意义的，因为他们只有提供管理WordPress托管，但对于那些WordPress.org.在GoDaddy上的独立CMS用户，最好让他们处理安全，备份等，通过利用他们的优势WordPress托管计划．

与他们的共享托管相比，他们通常只有一小部分预算，但值得投资。

2.随时准备恢复原状。

无论宣传的内容，无网站都没有漏洞。要记住的最重要的事情是连续性。为了确保您的品牌和客户的无缝连续性，您需要一个强大且超级易于使用的备份和恢复过程。

就这样！

额外资源：

WP引擎：所以你的网站被黑了

戈达迪：我的网站被黑了。我该怎么办？

哦，顺便说一句，如果你使用的是SaaS托管提供商，你根本不需要担心这个问题。

当您租赁房屋时，所有伴随房屋而来的风险均由房东承担，您每月支付一笔费用（即租金），其中包括足够的货币价值，以承担所有相关风险和维护费用。

类似的SaaS(软件即服务)平台也是如此HUBSPOT.那巫师那广场空间或WordPress.com（不要与WordPress.org.，这是WordPress的独立版本）。

通常，这些软件的各个软件的部分在所有客户端之间共享了整体浏览体验。这确保了最大的关注和预防，因为一个违规可能会影响这么多客户。

黑客攻击场景非常罕见，因为有人一直在幕后工作，以完全避免它。

通常，像HubSpot这样的SaaS托管公司会花费更多的钱，但这笔费用包括承担网站将一直平稳运行的责任，这样你就可以专注于你最擅长的事情——取悦你的客户。

根据您的预算和软件需求，这可能是一种替代和有吸引力的选择。