如何运行全渠道内容策略来推动流量和销售
当你处于公司内容战略的核心位置时,你可能会感到进退两难,既要满足漏斗底部的销售需求,又要推动顶部的流量。你怎么侍奉这两位主人?
2020年11月9日,分钟阅读
如何创建一个全渠道内容策略
- 雇佣一个专门的内容经理来监督和拥有你的内容创作
- 建立一个由你的市场和销售团队的关键成员组成的收入团队
- 在最初的2到3个月,每周发布3份销售内容的任务
- 从3到4个月开始,每周发布2份销售内容和1份流量驱动内容
- 从5到6个月开始,每周分配2个销售内容和2个流量驱动内容
- 从7个月以上开始,每周分配3个销售内容和2个流量驱动内容
在正确的时间,在正确的人面前呈现正确的内容将(随着时间的推移)帮助你更快地达成更多交易。这是一个普遍的承诺内容营销,听起来很可靠。(我不知道你怎么想,但我喜欢能赚钱的内容。它能让我保持精力充沛,而我作为一名内容宅男仍在工作。)
但在这个世界企业博客、内容营销、入站营销、他们问,你回答,或者随便你怎么称呼它,你经常会发现自己处于“鸡和蛋”的情况。
- “当我是一个全新的人,我应该从创造开始分配销售内容基于与销售团队的内容头脑风暴。”(如果你读他们问,你回答,这就是你。)
- “我还应该基于关键词研究创造流量驱动型、漏斗式内容,对吧?这不是来自销售团队。”
- “然后是我应该建立的内容支柱——同样是基于关键词研究——将所有东西连接在一起。”
- “但在收入团队模式我的所有内容创意都来自销售团队,他们通常不会要求流量驱动型内容。”
当你是公司发展的核心内容策略在美国,当你试图调和那些看似矛盾的命令时,你可能会发现自己敲打着桌子,祈求甜蜜的解脱。
- 你如何能专注于销售的需求,同时发布内容,让你在网上的排名靠前?
- 如果你只是从销售内容开始,你如何将流量驱动内容整合到你的策略中?当吗?
- 你什么时候开始考虑内容支柱和历史优化内容策略?
如果这些是你现在正在纠结的问题,不要再起草那种过于戏剧化的“我今天就是不行”的Slack,或者给你的老板发邮件,因为我已经帮你解决了。
在本文中,您将学习如何运行一个兼顾销售和流量驱动需求的内容策略,以及如果您只是一个新手,您需要了解的数量和规模细节。
首先,让我们撕掉一个快速(重要)的创可贴
如果你碰巧读到这篇文章,并且:
- 你没有内容管理器在你的公司,他的唯一关注点是成为你公司内容创造的所有者;和/或
- 你只愿意每周发布一次内容。
你会为我接下来要讲的内容感到很纠结。
对我们最新的精通数字销售和营销客户们,我们一开始就很清楚,你需要每周发表两到三篇书面内容。当然,永远不要忽视内容的质量。
然而,数量也很重要,因为它会让你排名更快,完成更多交易更快。随着时间的推移,我认为每周发布2 - 3个内容的范围应该发展到每周发布3 - 4个内容,然后是每周发布5个内容。
好消息是,如果你的团队中有一个内容经理,他的唯一工作就是内容(内容就在他们的标题中!),每周发布2到3个内容是完全可行的,也可以扩大规模。
如果你还在犹豫是否要使用内容管理器,这里有一些资源我建议你仔细阅读:
接下来,让我们讨论一些基本的术语和概念
你知道什么让我生气吗?
找到看似有价值的内容,很快就会发现作者假设我已经知道某些概念和术语。
我不想为您创造这样的体验,所以我想让您快速了解一些我将在本文中介绍的术语。
- 分配销售是销售人员在销售过程中积极使用教育内容(书面、视频等)的行为。
- 作为延伸,分配销售内容简单地指由销售人员明确创建供销售人员使用的内容。这些主题是根据销售团队在销售过程中收到的问题,与他们进行内容头脑风暴。
- 他们问,你回答是一种面向入口和内容营销的通用方法,在这种方法中,你专注于你的买家有最紧迫的问题。然后,通过创建诚实而彻底地回答所有这些问题的内容,你将自己确立为你空间中的头号老师。
- 一个收入团队是由市场营销和销售部门的关键成员组成的,他们的目标只有一个,那就是提高收入。收入团队负责以销售为重点的内容头脑风暴,这将推动销售任务内容的创建:
看:什么是收益团队?
如果你的公司没有一个盈利团队,那也没关系。我会推荐它,但你也可以不带它就开始。
现在,让我们深入了解内容策略是如何运作的
这是生命周期如何将书面内容和视频内容相结合在莉斯的世界里:
你头脑风暴,你计划,你生产。制作渠道本身就很复杂,尤其是当你同时制作视频和文字内容时:
例如,在IMPACT,我们有两个不同的Trello板来管理我们的生产阶段视频战略和我们的写策略.尽管如此,无论你的内容策略随着时间的推移如何发展,你的内容策略将从现在持续到永远的超级简单的三步过程:
再一次带着感情,它将永远如此简单。
但是头脑风暴是事情变得棘手的部分,对吧?
这是我们一开始就发现的问题,也是每个内容策略所有者都会面临的最常见问题。在那篇头脑风暴文章中,你会看到人们在争夺优先权。你有销售任务和销售需求,你有营销任务和交通驱动需求。
你如何平衡它们?
第一步:从销售开始(首2至3个月)
无论你是刚刚起步还是正在转向你当前的内容策略(因为它并不奏效),你的出发点永远都是销售。也就是说,在你每周出版的三篇文章中,你应该专注于满足销售团队的销售任务需求。
你会用每周或每两周与销售团队进行内容头脑风暴.我称之为我们的收入内容策略.
相关资源:
“但是,小莉,交通怎么办?”我们就这么无视交通吗?这感觉不对。”
相信我,制作能够立即产生收入的内容的久经考验、行之有效的方法是,制作你的销售团队可以立即利用的内容,以更快地完成更多交易。此外,如果你之前没有创造内容(或者你创造的是空洞的内容),相信我……首先,你需要花时间专注于销售。
收集所有他们需要的底层博客文章。把这些都拍下来生物视频和产品页面的视频等等,他们需要从我们所说的出售7.创建他们需要的买家指南,让潜在买家更有可能在虚拟虚线上签名。
然而,在你所创造的所有优秀内容之上,第一阶段并不只是关于制作;你正在建立一个全新的习惯.
在这个阶段你也要建立一个坚实的基础
现在我正在和一个健康教练一起工作,因为我想保持体形,过一个快乐、健康、长寿的生活。但在第一周,我并没有开始吃完全不同的食物,每周锻炼四次,记录我的卡路里,再也不吃面包或奶酪了。
相反,第一周我只是坚持每周去健身房三次,尝试一些新的东西。直到现在,在我的第四周,我们才开始追踪我的卡路里。我们还没有把很多改变融入到我的饮食中,我还没有一周去四次。
你现在为你的公司所做的事情与此非常相似。是的,你已经在制作了。但你同时也在建立一种新的、更健康的、可持续的“内容生活方式”。
相关资源:
你在培训你的组织内容的力量。您正在测试您的流程。您正在构建操作基础结构,以支持新的角色(如果您是一名新的内容管理人员)、新的速度(从每周没有或每周一个内容到每周2到3个内容)和新的文化(入站作为业务方式)。
你并不是在进行一种“速成内容节食”,即你试图一次完成所有事情或找到一大堆捷径。你需要明白,这一阶段的好处不仅在于内容本身,还在于你为未来建立的好习惯。
第二步:开始玩(不是在)交通(在3至4个月时开始)
一旦你开始感到舒适,你的销售团队正在满足他们的内容需求,你可以开始雕刻出你的需求生成需求的一篇文章。当我说需求产生的时候,我指的是通过在漏斗顶部和中间的教育驱动内容创造需求。
所以,除了和你的销售团队会面,你还需要和一个或一组了解你的需求的商业领袖会面。例如,IMPACT的这个人是克里斯汀哈罗德他是我们的需求总监。
流量驱动内容日历从需求生成每月开发一次,而不是每周或每两周。
当克里斯汀和我见面时,在为流量和需求生成制定每月编辑日历之前,我们讨论:
- 有什么虚拟活动即将到来?
- 作为一家公司,我们希望开发什么样的服务来推动需求?
- 我还需要关注或培养哪些其他业务需求?
根据我们讨论的主题,我能够开发出一个以关键词为重点、流量驱动的教育内容策略,然后我们将其置于创收内容策略之上。
第二阶段是过渡阶段
到目前为止,你已经花了至少四分之一的时间来培养良好的习惯,并创建了大量的以销售为中心的内容,让你的销售团队满意。你是在授权他们出售和出售他们需要的东西。事实上,按照每周写三篇文章加上视频的速度,你应该可以发表多达38篇博客文章,以及大约33个视频。(去你!)
不过,你也不想突然在战略上做出重大调整。你仍然在适应新的、更健康的数字销售和营销生活方式。所以,你要拿出三分之一的战略,为你的交通驱动和需求生成需求进行开拓。
再一次地,现在您将站在一个新过程与新玩家(有可能)。你可以从每周一次开始,而不是全力向前。
步骤3:扩大内容生产规模(在5至6个月时开始)
如果你有一个专门的内容管理器,在生产上的这一步不会对你的操作秩序造成巨大的破坏。
是的,您将需要做出调整,特别是如果您是内容管理人员。也就是说,如果你从一开始就朝着扩大规模的目标有目的性地工作和计划,那么你就需要花几个月的时间来建立过程和良好的习惯,以便顺利、成功地实现转变。
同样,你将拥有异步策略开发每周更新收益内容策略和你的每月的交通策略.
同时,你会注意到在这个时候的一些话题出来你的销售内容头脑风暴将开始提供更多的教育,top-of-the-funnel内容的机会,因为你一直在做这样一个伟大的工作更bottom-of-the-funnel任务卖东西。
第四步:增加你的内容(7个月以上开始)
欢迎来到你的理想状态,你回到了每周三天的发布任务,销售内容,加上额外的内容,为你的策略锦上添花,即每周两篇能够推动流量的内容。
现在,你可以选择这样做,也可以不。就我个人而言,我会推荐它,因为你的内容策略必须始终被视为一种销售活动。(这就是我们教的东西他们问,你回答但如果你只是走旧的内容营销路线,这也是一个很好的做法。)
一旦你增加到每周5件,你也会发现你有很多的灵活性。例如,假设你的销售内容策略做得很好,但你看到流量在下降。你可以交换平衡,所以你每周发布三篇流量驱动文章,而不会完全抹杀你的任务销售内容的势头。
(再次强调,你已经给销售团队分配了很多销售任务,每周减少一个也不会有太大影响。另外,你还应该创建大量的视频!)
当流量驱动推送完成后,你就可以回到原来的状态,即每周销售3个内容,每周销售2个流量和需求。
现在是时候给你的策略增加复杂性了
随着如此多的内容流动,这也是一个拥抱的好时机内容的支柱在你的策略。在这一点上,你想要开始构建的内容支柱的目标关键字将非常清楚,因为到目前为止,你的内容策略(由销售和营销驱动)将确切地告诉你最重要的支柱优先级是什么。
此外,你还可以将大量之前发布的内容捆绑在一起主题集群:
图片来源:HubSpot的
这意味着,当这些支柱准备投入使用时,它们将立即为您带来结果,因为支持的子主题集群已经发布。你只需要把所有的东西连接在一起,就能打开搜索引擎上的闪烁的大标志,“嘿,我们是这个领域的专家!”
相关资源:
你也应该回去历史上优化的文章对于物质,搜索引擎优化,或两者都以每周一个(至少一个)的速度。
如果你正在优化一篇作业销售文章,让它作为三篇作业销售文章之一。如果这是一个流量驱动的部分,并没有给你带来你期望的结果(或者它只是过时了),从两个计数中选择它。
“哇,这很难接受……”
我知道,我在这篇文章里对你说了很多。你要么刚刚开始,可能会感到不知所措,要么你已经这样做了一段时间,你在想到底如何才能把这条船修好。
不要恐慌。出于这个原因,我将这个过程分解成一个精确的蓝图,并带有可管理的阶段。在分配销售和流量驱动内容(以及适当的音量)之间取得最佳平衡不是一夜之间就能实现的。
所以,一步一步来:
- 从小处着手,建立一个收入团队每周或每两周进行一次头脑风暴。首先要养成这些好习惯,它们很重要。
- 然后每隔一个月安排流程评估接触点,以查看您如何跟踪您正在做的事情以及流程中需要修复的内容。
- 如果每个人都感到舒服,选择一个“开始工作”的日期与您增加的产量。
- 当你提前30天进入一个新阶段的时候,把这些计划付诸行动,让它们社会化。
- 如果你需要推迟一到两周,以确保你的行动是正确的,那就去做吧。但不要因为害怕而拖延。
只要记住,你可以控制扩张的速度和时间,你需要从一开始就对你的目标做出承诺。然而,改变是可怕的。哎呀,一开始你甚至可能会感到抗拒。
但是,根据经验,我知道这样做是值得的
整个夏天,我们都在用自己的方法平衡我们的内容策略,我们已经制作内容很多年了。
作为我们的编辑主任,我不得不对“做事的方式”做了很多改变,以使它发挥作用。我必须在我的团队中创造一个全新的角色,完全重组我的团队中谁做什么,站起来全新的视频策略(与新流程),改变发行数量和时间的平衡和节奏,等等。
所以我明白了。相信我,我知道这很有破坏性,会让人不知所措。
然而,在这种新模式下,我们不仅能够达到积极的流量目标,我们的销售团队还会在我们每隔一周见面时告诉我们,我们所创造的内容有多么有用。他们真的在帮助他们更快地达成更多交易。
当你拥有这样的内容策略时,在渠道的两端都能获得收益……伙计,没有那种感觉。此外,底线收入将使每个人都高兴。
当你掌握数字销售和营销免费加入IMPACT+.获得即时访问的独家课程和主旨由Marcus Sheridan, Brian Halligan, Liz Moorehead, Ann Handley, David Cancel, Carina Duffy, Zach Basner,和更多。