Facebook为社区管理者推出了电子学习项目

Facebook的在线学习乐动体育app下载安装中心,Facebook的蓝图该网站于2015年推出，一直是许多希望利用facebook接触用户的营销人员的资源。

免费课程:社交媒体营销基础

本周，Facebook宣布社区经理电子学习计划让在线社区管理者能够建立正确的社区并获得良好的参与度。今天的社会媒体说在他们的声明：

“脸书称，现在大约有2亿人是‘非常有意义’群组的成员，这些群组一旦加入，就会迅速成为‘我们社交网络体验中最重要的部分’，而现在每月使用脸书群组的总人数已经超过14亿。”

与冠状病毒(COVID-19)大流行在美国，越来越多的人正在使用和加入群组来建立联系并保持更新，所以Facebook刚刚宣布这些课程也就不足为奇了。

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这些课程的内容非常适合社区管理员或者品牌希望建立一个社区．在线存在(或至少延伸)的社区使我们能够在任何时间、任何地点与任何人联系——这是目前由于COVID-19而成为世界上的一个主要必需品。

关于这个新程序，你需要知道以下几点。

什么是来自Facebook的社区管理者电子学习程序?

用他们的话来说，Facebook是这样描述这个项目的:

“社区经理电子学习计划是一系列免费课程，作为社区管理的整体指南——从建立社区的基础，到衡量和分析社区的成功。

该项目旨在帮助你学习如何更有效地建立、扩大和维持一个有意义的在线社区。”

社区管理者电子学习项目是由Facebook的Blueprint提供的免费课程分组。它的目的是帮助营销人员建立和维护一个社区，利用他们每天监测的所有最佳实践。

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简单地说，这个课程帮助人们成为更好的领导者。“我来这里是因为我想成为一个更好的社区管理者，”Nicky Greenhalgh说，他是这个新程序的用户。

作为脸谱网描述:

这些课程围绕的主题可以应用到各级社区领导人、非营利组织、非政府组织、机构和品牌。这些课程也可以供有兴趣从事社区管理工作的教育工作者和学生使用。

该计划涵盖以下领域:

• 定义和建立社区:建立在线社区、社区目标和社区指导原则。
• 开发社区策略和流程:管理受众、利用平台、建立品牌、有效启动、建立和支持你的团队、培养强大的伙伴关系，以及开发高效的运营工作流程的最佳实践。
• 为社区制定战略性内容决策:提供相关内容，跟踪趋势并计划目标驱动的活动。
• 参与和协调社区:了解新成员的入职流程、社区运作、成员之间的联系、参与策略、社区标准和服务条款，以及安全、周到地处理危机和冲突。
• 衡量和分析社区的成功:内容表现、反馈收集、数据报告和可持续性。”

你的公司是否应该在在线社区建设上投入资源?

听起来这个程序给了你所有你需要知道的关于运营在线社区的最佳实践．在与我们交谈的许多企业中，许多营销人员都在思考是否值得首先创建一个社区:

• 观众在吗?
• 这需要多少努力?
• 它会有回报吗?

Mighty Networks创始人兼首席执行官吉娜·比安基尼有话要说吗对于那些质疑像Facebook这样的社区对于品牌的重要性的人，无论你身处哪个行业:

“如果你只是想用你的内容吸引——更重要的是，留住——观众，你会失败的。更确切地说，最精明的数字媒体初创公司不只是在讲述奇妙的故事，他们正在建立一个他们立刻就能控制的社区。

如果处理得当，现在的社区就具备了Facebook早期的所有特征:比起用户本身，它是一个拥有更好的注意力经济的网络。”

更具体地说，你是否应该考虑创建一个Facebook社区?

本课程的一部分将帮助你确定进入社区的所有东西，让你发现它是否值得你在Facebook上建立一个社区。(尽管这在很大程度上取决于你对自己听众的了解。)

IMPACT社区和活动主任斯蒂芬妮Baiocchi有丰富的经验建立我们的Facebook社区-包括我们的独家Facebook小组，IMPACT Elite——下面是她的想法:

“为你的企业创建一个在线社区可以产生新的线索，提高客户保留率，并让你更深入地了解你的受众。Facebook是建立社区的理想场所，因为大多数人已经熟悉它的功能。再加上Facebook全面的群组功能，以及它的免费使用，让它成为你社区的理想家园。”

另一方面，你需要意识到它也有缺点:

• 负面新闻导致一些人完全放弃了这个平台。Facebook绝不是一片荒地，但你必须意识到你的用户是否在这个平台上，你仍然需要牢记逃离风险这一问题。
• 中断会对你的社区造成严重破坏。当Facebook崩溃时，你就无法接触到你社区中的那些人，因为那是你唯一互动的地方。

要记住，在Facebook上创建社区需要两个关键步骤:

• 你的facebook业务页面，你可以发布自动更新来推广你的内容、事件等等。但是，请记住，这更有信息价值，即使你发现自己对评论做了很多回复。
• 一个品牌Facebook群组(如影响精英)，内容由对特定主题感兴趣的成员驱动。这不仅能让你的目标用户聚集在一起，还能从他们提出的问题和分享的问题中获得想法和见解。

大多数企业都有前者，但后者对于品牌来说有很大的增长、扩展和探索潜力。Facebook群组授权真正的社区和联系，而不是像你的商业页面一样充当数字扩音器。

相关资源:

• 新数据:什么时候是在社交媒体上发帖的最佳时间?
• COVID-19数据:现在什么时候是在社交媒体上发布的最佳时间?

如果你考虑过创建一个facebook社区，包括facebook的电子学习课程和我们的社区建设综合指南是完全免费的。创建一个正确的社区可能需要大量的脑力和努力，所以在做决定之前，利用这个免费的Facebook程序来教育自己。

而且，如果您已经在运行一个社区，那么复习一下最佳实践也无妨!