2019年10月28日,分钟阅读
不幸的是,拥有20多亿活跃用户在美国,Facebook和其他社交媒体领域,假新闻非常容易像野火一样传播。
随着2020年总统大选的临近,Facebook开始实施新的战略来识别假新闻,并帮助用户识别假新闻。
紧随这一举措,该公司最近宣布推出Facebook新闻.
在马克·扎克伯格的演讲之后乔治城大学的自由言论Facebook宣布了主动检测和标注任何虚假信息的策略。
Facebook如何努力减少错误信息的传播
Facebook正在努力确保错误信息不会传播,人们能够通过识别哪些内容是假的来知道哪些是真的。
虽然Facebook目前正在使用第三方和机器学习来检测和核实假新闻,但在有问题的帖子或文章中,虚假信息并不明显。
当Facebook在2017年首次发布假新闻计划时,结果适得其反。这家公司发现,人们都被解雇了更多很可能会点击并分享被标记为虚假的文章。虽然内容被标记了,但它肯定会被用户忽略;看看下面的图片。
图像来源:卫报
下个月,你将开始看到Facebook实施新的标签,这将使事实核查更加透明——确保人们清楚地知道什么时候某件事已经经过了事实核查。如果该内容被标记为虚假,标签将显示在虚假照片或视频的上方,并附有事实核查者评估的链接。
图像来源:脸谱网
通过实现这些标签,Facebook允许用户更好地自行决定他们想要阅读和分享的内容。
这些标签不仅被添加到帖子中,也被添加到故事中。
Facebook负责诚信的副总裁表示家伙罗森,Facebook将通过设置广告限制来减少内容的传播在不断发布错误信息的页面和用户上。
这不是仅仅在Facebook上实现的东西。Instagram还致力于减少和标记用户共享的任何错误信息。同样,当涉及到反复发布错误信息的账户时,Instagram将过滤这些账户中的内容,使其不会出现在其浏览页面和标签页面中。
虽然使用第三方事实检查程序是有效的,并且允许平台具有前瞻性,但使用软件和机器学习来检测假新闻和事实检查是有限制的。
那么,Facebook还在做什么呢?
Facebook新闻简介
Facebook宣布“新闻”标签的发布,很快就可以在美国用户界面上使用了。
引入此标签是该公司与200多家可靠新闻机构合作的一种方式,可以带来最相关的报道。
这个新标签也是Facebook监视和确保发布者和共享内容遵循一套完整性标准的一种方式。违反这些标准的内容包括标题党、仇恨言论、垃圾邮件和虚假陈述等。
图像来源:脸谱网
帮助人们发现错误信息
除了使用第三方软件来检测和核实新闻之外,Facebook能做的最大的事情就是帮助人们自己识别错误信息。
这就是为什么Facebook将与各种组织和媒体素养专家合作,为用户提供做出明智判断的工具。
Facebook希望人们不仅能在平台上发现假新闻,还能在其他社交网络和网站上发现假新闻。
在过去的一周里,Facebook新闻编辑室宣布该公司最初将投资200万美元用于支持人们发现错误信息的项目。
- 为大型Facebook和Instagram账户提供培训项目,帮助他们减少虚假新闻的传播
- 为第一次投票的选民推出一个批判性思维的项目
- 扩大针对老年人和高中生的试点项目,教育他们媒体素养和在线安全
- 在全国各地的图书馆、书店和社区中心举行活动
- 数字和媒体扫盲课程在哈佛大学伯克曼·克莱因互联网与社会中心的帮助下,面向中学生和高中生
虽然所有这些策略都是识别假新闻的伟大举措,但假新闻仍有可能在社交媒体上传播。当涉及到你的品牌时,错误的信息也会导致公司和用户之间的不信任。
那么,这对营销人员意味着什么呢?
假新闻不仅仅会影响政客。这可能会对你的品牌形象造成严重后果。
尤其是当一个惊人的45%的美国人从社交媒体获得新闻.
你还记得虚假的星巴克运动从2017年?
来自匿名在线留言板4Chan的某人在推特上发布了“梦想者日”的广告,试图说服无证移民到这家咖啡连锁店购买免费饮料。社交媒体广告包括公司的徽标、图形和签名字体。
该公司必须迅速反击并删除那些看似合法的广告。
这不仅仅发生在星巴克身上。关于这件事,有人散布了错误的消息可口可乐(Coca-Cola)和达萨尼(Dasani)瓶装水被寄生虫感染,Xbox游戏机杀死了一名青少年,好市多(Costco)终止了会员计划.
并不是所有的假新闻都被用来伤害公司,它也可能被用来谋取经济利益以及诋毁公司或小企业。
尽管所有这些例子都来自于价值数十亿美元的机构,但这种情况可能发生在任何公司身上,即使是像假公司这样的小公司负面评论或帖子.
作为一名营销人员,确保你的公司能够通过社交媒体、媒体,甚至是法律团队(必要时)对抗和减轻这些威胁是很重要的。就像你的公司有一个网络安全或安全破坏协议一样,应该有一些措施来应对在社交媒体上发生的恶意威胁。
了解客户、员工和社交媒体受众对公司的评价也很重要。如果您正在使用HubSpot,您可以做的一件事是设置流来监控提及您公司名称的社交帖子。
当在网上减轻对你品牌的威胁时,要确保保持专业和透明。不要害怕与你的听众分享这个问题。你的追随者和客户会欣赏这种透明度,它可能会产生积极的反馈和评论
你对Facebook在检测和减少错误信息方面的改进有什么看法?让我们知道冲击精英!