数字营销人员需要注意哪些Facebook广告问题？

许多人认为Facebook广告是他们数字营销的一颗灵丹妙药，但坦率地说，事实并非如此。

很多时候，我与一些企业交谈，他们说:“我们需要做些什么，任何事情，来拯救我们的业务/增加我们的现金流/出售更多活动门票/在这里插入你自己的业务需求——所以让我们试试Facebook广告吧。我听说这很管用。”

这就是为什么这对你不起作用。

无效设置

别误会，Facebook广告绝对有效——但我再说一遍，它们不是银弹.

要把它们做好需要付出很多努力，但这看起来像什么呢?

首先，确保你的基础设置正确。

是你的像素安装正确？您是否在整个转换过程中都进行了测试，就像您是客户一样?标准事件或自定义转换是否在每个阶段都被正确触发?

如果没有，放下所有东西，立即修复。否则，你只会浪费时间和金钱。

你准备好了吗培养你所有的观众这样你就可以专注于探矿和再营销，而不会有受众重叠和（再次）浪费金钱来对抗你自己？

如果你以前做过广告，你有没有回顾过哪些是有效的，哪些不是？查看哪些消息传递表现最好。它包括表情符号吗？哪些图片转化率最高？

这些指标中有一些故事可以揭示，这些故事将分享非常有价值的经验教训，这些经验教训将帮助你避免浪费时间和金钱，让你的广告创意一次又一次地犯同样的错误。

花点时间和精力建立好你的基金会，你就可以更有效地在Facebook上做广告了。

使用Facebook广告作为“一炮打响的奇迹”

这是大罪。

永远不要认为Facebook广告只能用于一次性的活动或目标。

例如，我曾与许多企业交谈过，他们利用即将到来的活动或产品发布作为测试Facebook广告的机会。

虽然这是开始的好时机，但你绝对想不到放一个广告就能奏效。吸引新人进入你的渠道，培养他们，然后帮助他们转化的策略是他们最终创造成功结果的方式。

这是因为Facebook广告归根结底与数据有关。他们需要时间从你的像素和广告运行中构建数据，以了解向谁提供广告以获得最大的结果。

因此，是时候重新审视你对Facebook广告的看法了。它们强大而灵活，应该成为你更大的数字营销生态系统的一部分。

一个强大的全漏斗Facebook广告策略遵循你的整体销售策略。

它们被用来引导人们通过销售漏斗的每个阶段。

他们可以寻找新的客户，用教育和有用的信息培养他们，最后帮助他们转变。

例如，我们的一个电子商务客户通过Facebook广告的漏斗流看到了非常好的结果：

首先，我们用最顶层(豆腐)的内容吸引新客户，比如介绍他们的鞋是如何制作的视频，以及对每一双鞋的悉心照料。

我们还发布了漏斗中间（MOFU）广告，介绍创始人及其愿景，以及产品发布。然后，为了帮助增加选择加入电子邮件列表（这对电子商务业务至关重要），我们提供10%的折扣奖励。

接下来，我们使用强大的影响力评论，他们必须不断创造FOMO和desire。除此之外，我们还推广畅销书和新产品发布等特色产品。

最后，在漏斗底部（BOFU）阶段，我们有一个复杂的阶梯式重定目标“堆栈”，轻轻地提醒那些看过产品、将产品添加到购物车、开始结账但几天内没有购买的人。

一旦他们购买了，公司的创始人会通过广告向他们表示感谢，让他们感觉自己是社区的一部分。

最终，Facebook广告帮助买家完成了购买过程中的每一步，让他们相信这个品牌，并明白为什么他们想要加入这个社区。

它也可以为你的品牌做同样的事情。

现在就做出承诺，不再将Facebook广告视为一个快速、单一的活动。为了真正实现他们能带来的效果，现在就开始规划你的销售流程，在广告中创建一个免费的完整漏斗。

额外提示：映射您的资产和优惠，以了解如何创建完整的漏斗方法。以下是每个阶段的一些挂钩示例：

• 飞行时间：
• 选择参加竞赛和赠品
• 产品发布
• 推荐信/用户生成的内容
• 博客/支柱页面
• 在线研讨会
• 视频
• 品牌视频
• 推荐书
• Facebook的生活
• 财政部:
• 主打产品
• 产品发布
• 产品特点
• 品牌忠诚度/推荐项目
• 可下载
• 转炉:
• 提醒和奖励

认为Facebook广告是孤立存在的

正如你需要用一个完整的漏斗式方法来思考你的Facebook广告一样，你也需要思考它们与你的整个数字营销存在和计划之间的关系。

例如，考虑一下你可能运行的其他付费广告。

我们从不单独向我们的客户提供Facebook广告——我们只采用全渠道方式，包括任何适合我们客户的付费媒体渠道（如谷歌、LinkedIn、Snapchat、微软广告等）。

每个广告平台都可以帮助不同的用户，以及漏斗的不同阶段。

每一种都有其独特的目的，当它们协同工作时，就会产生神奇的效果，但你必须在制定另一种策略时考虑到你在其中一种上的活动，这样才能有凝聚力。

我的谷歌广告策略师（和BFF）杰森·林德和我谈到了我们的omni-channel广告的方法以及为什么Facebook广告产生的新兴趣，通过谷歌广告来培养它们是如此重要。

忽略你的网站所扮演的角色

所有的广告最终都会指向某个地方，但你的“某处”表现如何呢?

例如，你的网站速度如何？

很多人没有意识到这一点，但是站点速度差在竞价和算法过程中，这会对你的Facebook广告造成伤害。

加载速度慢的页面可能会受到惩罚，更不用说，同样重要的是，会造成糟糕的用户体验。

转化率也是如此。

如果你发现你的网站有一个低转换率，你必须立即修复它。

不管你的网站是领先还是电子通讯，如果你的网站没有转换，发送广告到它是没有用的。

这只会浪费你的钱。

你看，你的Facebook广告可以完美的，但如果你的网站副本、设计、购物车等在有人点击时存在缺陷，他们可能无法为你提供想要的结果。

这可能会让你认为你的Facebook广告存在问题，但实际上并没有。

这就是最近发生在我们的一个电子商务客户身上的事情。

这位客户看到业务收入下降，很快得出结论，我们的Facebook广告肯定不起作用，但我们确实起了作用超过我们的目标。

我们做了一些挖掘，发现客户实际上正在努力在他们的网站上达到1%的转化率（CVR）——一个健康的电子商务网站的最低基准。

虽然与他们在Facebook上的广告没有直接关系，但我们聘请了数据分析师、电子商务策略师和一名设计师来审查网站用户体验，看看我们是否能够发现任何问题，以帮助提高网站转化率并恢复收入。

客户实施了这些建议，连续两个月从0.8%的CVR跃升至1.25%以上。

让我们来面对现实吧;那做什么真的对他们（和他们的Facebook广告）意味着什么？

事情是这样的，如果他们的AOV（平均订单价值）是175美元，他们有100000个网站访问者，转化率为0.8%，这意味着只有800人访问该网站进行了购买。

在这种情况下，该品牌的月收入将达到14万美元。

当他们改变网站以使其转化率达到1.25%时发生了什么?

10万网站访问者x 1.25%转化率= 1250购买x 175美元AOV = 218,750美元的网站总收入。

你想要哪一个——14万美元的收入还是218750美元？

随着网站转化率的提高，我们的客户不仅会看到整体收益的增长，我们的Facebook广告也会获得更好的结果。

永远不要低估你网站的转化率。

不了解您的目标或关键指标

如果你不知道你要去哪里，你怎么知道你是否在那里？确保你设定了特定的目标来跟踪你的Facebook广告。

即使你没有基准，设定期望值，这样当你建立自己的基准时，你就可以看到你是否朝着正确的方向前进。

您应该监控的一些关键指标包括：

电子商务:

• ROA（广告支出回报）
• 业务ROA（总收入/总广告支出）
• 添加到购物车
• 购买
• 购物车转换率（购买/添加到购物车）
• 每次购买的成本
• CPM
• 共产党
• Post save(我想看看人们是否想保持轻松访问广告)

市场推介:

这有点棘手，因为我喜欢创建自定义转换，以便根据这些页面的操作轻松跟踪页面视图。

• 定制的视图内容(年代)
• 定制潜在客户
• 每一个定制客户的成本
• 出站点击
• 出站CTR
• CPM
• 共产党

了解这些参数将帮助你了解广告策略的执行情况。

除了这些数据之外，还要确保你知道你的潜在客户的价值，以及你需要生成多少潜在客户!

例如，我们有一个客户，其潜在客户的最后阶段是与销售人员的通话。我们知道，与销售团队沟通平均需要63个请求才能生成新客户。然后，我们看看他们当月新增10个客户的目标，知道我们的目标是每月生成630个呼叫请求。

由于Facebook广告并不总是完成lead gen的转化，因此了解转化销售所需的lead数量至关重要。你的广告应该朝着你的主要目标前进。

也就是说，当涉及到这些指标时，请阅读我的唇语，“不要相信谷歌分析中的默认设置”。

谷歌Analytics的开箱即用的设置是没有细微差别的，将使监测他们完全不可靠。

默认设置不了解您的网站推荐和流量。你必须花点时间开发自定义渠道为了准确报告归属并做出广告优化决策。

例如，大多数报告系统设置为最后一次点击，这并不总是准确地代表您的买家的购买旅程。你可以听到我在演讲台上解释在这里理解归因.

当然，您应该了解您的本地渠道基准，以及这些基准与Google Analytics和HubSpot中的报告之间的关系。

对你的预算有不切实际的期望

请设定现实的预算；我求你了。

如果我曾经说过，我已经说过一百万次了:你不可能以每天5美元的价格瞄准美国18-65岁以上的所有人，并期望你的广告迅速(或完全)奏效。

那是不可能的。

正如我上面提到的，您需要为买家旅程的每个阶段分配广告预算。

你需要花更多的顶部漏斗去填满你的漏斗，并有足够的空间去培养你的转化率。

你的预算需要整体思维，特别是如果你有多个渠道，因为这自然意味着你要在更多的渠道上花钱。

例如，如果你想专注于一项活动、产品或服务，并预算500美元在Facebook、谷歌和LinkedIn上进行推广，这是不会有效的。

我们建议每个频道每月至少支付3000美元才能产生结果。

花点时间了解更多关于花多少钱在Facebook广告上.

不要气馁

Facebook做广告并不容易。

这是媒体购买；这是一项经过反复试验磨练的技能。这不是基于情感，而是基于衡量标准。

在开始一个活动的时候，我们总是设置一个创造性的测试，这样我们就可以测试理论，探索新的格式，看看复制和表情符号的表现如何。

如果广告不起作用，继续测试。这是你的目标吗？是创意吗？是格式吗？继续试验，直到你找到有效的方法。

Facebook广告可能不是你最初希望的银弹。他们肯定不是一个单一的广告，在你的整个销售过程之外。而且它们可能比你最初想象的要贵。

但是，当你让它们成为你的数字营销生态系统中不可或缺的一部分时，它们就能产生神奇的效果。