有一种潮流总是让我大吃一惊,那就是难看的毛衣。
条纹。有圆点的。痒。毛茸茸的。霓虹灯。
它们的名字本身就不吸引人,但到了12月,成群结队的人(包括IMPACT团队)会将它们猎杀。
那些通常会被遗忘的时尚灾难流向了出价最高的人,零售商在货架上排列着丑陋的衣服,焦急的消费者为了超过朋友而支付高价。
在这些毛衣的世界里,越丑越好人们总是吃不够。
那么,为什么你的品牌会有任何不同呢?
这个世界上没有什么是完美的。当涉及到产品、服务和组织时尤其如此,但这并不意味着这是什么可耻的事。
这是如何你的品牌可以把通常“丑陋”的特点或缺点变成一种东西美和即使利润。
如何不完美的完美
当涉及到你的品牌时,考虑接受你的组织或产品的怪异之处。展示并描述你是怎样的不完美的完美。
现在,在我们进一步讨论之前,让我们弄清楚一件事:你的信息是完全不完美的不是关于推销一款无法兑现承诺的劣质产品。
相反,这是关于接受你的缺点或怪癖,而不是对你的观众隐瞒它们。
与其像更谨慎的营销人员那样避而远之,你需要将这些不同寻常的特性作为你独特价值的一部分——不管你信不信,越来越多的品牌都在这么做。
在他几年前的入站会议上,在他的书中,不明显的,营销者和畅销书作家,罗希特Bhargava,剖析这种他称之为“不完美”的趋势。
利用在线约会网站OkCupid的创始人克里斯蒂安·鲁德尔(Christian Rudder)的启示,他帮助解释了这背后的原因:
“长相两极化的人——特征独特或有很多纹身的人——比那些长相平平的人多收到10%的信息和约会。很多人不喜欢它们,但喜欢它们的人真的喜欢它们。”
换句话说,我们会被那些更独特、更突出的人所吸引,即使他们碰巧在传统衡量标准上不那么完美。”
在市场营销和商业领域,类似的现象也可以在类似品牌的成功中看到UGG和鳄鱼.
这些鞋类产品传统上“丑陋”的外观是其商业吸引力的一部分。它们不是又一双容易被人们忽视的普通鞋子;他们是大胆的开场白。
许多人认为奇怪或非常规的东西是人们花钱买的东西的一部分。这些不寻常的长相是一种怪癖;一个只有少数人能加入的骄傲的亚文化群。
但为什么会这样呢?
作为一个B2B营销人员,你可能会认为我疯了。为什么你会故意把注意力吸引到什么上呢奇怪的你的产品或服务,对吗?
虽然从表面上看,这似乎是一个糟糕的举动,但它对你的品牌的“亲和力”和更深层次的感知价值的影响是不可估量的。
拥抱你的缺点不仅有助于提高转化率建立信任让你的品牌更具人情味,也有助于将你与竞争对手区分开来。
让我们更深入地探讨这两点。
1.建立信任,人性化品牌
人都有缺点。
当你的品牌拥抱自己的古怪之处时,它会帮助你在观众面前人性化,让你更真实、更有亲和力。
当人们看到你承认批评或缺点时,很明显你不是想欺骗他们或只是想做交易。
你们不是一个冷酷无情的公司,而是一个积极致力于推出最佳产品的团队。
通过这种诚实的方式,你表明你没有试图误导任何人,或假装你不是。
相反,你要为人们从你的产品和与你的团队合作中所看到的东西设定现实的期望。
这是IMPACT在我们的内容中完全拥抱的东西。
我们不只是分享教科书上的最佳实践或使用入口营销的原始形象,我们的目标是分享我们如何使用它,失败和所有的真实故事。
这种类型的前期沟通和信息有助于建立你的受众对你和它的承诺的信任,我们都知道,信任是一个关键因素,让人们感到足够舒适,在你的网站上转换。
如果某人觉得你的公司不值得信任或可靠,他们不太可能通过转换给你他们的个人联系信息,更不用说在最终出售时他们的钱了。
记住这一点,不要只是做你的价值主张和营销信息现实和诚实,支持你的主张使用抵押品,如奖状,行业奖项,和认证作为社会证明。
看到这些会让你的潜在客户感到放心,反过来,也会让他们更有可能转变。
2.分化
接受自己的不完美也会有所帮助让你从竞争对手中脱颖而出创造一种独一无二的体验。
如今,每个人都可以声称自己是“独一无二的”或“精英中的精英”。
当他们发出夸张和陈词滥调的承诺时,你的组织可以通过分享让你的产品、服务甚至团队变得非凡的小怪癖而脱颖而出。
这些个人细节将会激发你的用户的好奇心,让他们更有兴趣去转换,同时也会让你在做出购买决定时更容易被记住。
为了说明这一点,让我们再次以Crocs为例:
这家鞋业公司知道,他们因为臃肿的外观和离谱的颜色而受到批评,甚至嘲笑,但从他们网站(和社交资料)上的信息很明显,他们对此很淡定。
“来吧——欢迎参加我们独一无二的庆典。环顾四周,探索舒适地穿着自己的鞋子到底意味着什么。”
在这短短的一句话里,卡骆驰把负面的东西变成了正面的东西,并让批评的声音沉默了下来。
他们的鞋子并不丑;他们是“独一无二的”。穿着它们不会让你登上时尚杂志的封面,但它们就像你穿着它们的脚一样舒适——这绝对值得你去改变(或者在这种情况下,把它们放进你的衣橱里)。
卡骆驰还通过创造来拥抱它的非常规声誉社区意识产品所有者之间的关系。
如下图所示,卡骆驰没有回避很多人认为是时尚失礼的东西,而是鼓励粉丝们分享自己穿着这些有趣的鞋子享受生活的照片,来庆祝他们的乐趣。
当然,洞洞鞋社区是有点丰富多彩和不落俗套,但他们聪明的信息传递和好玩的生活方式,不落俗套看起来还不错!
(我知道我现在就想要一双。)
关键
当涉及到你的营销信息或网站内容时,忠于你的品牌故事.
你组织的品牌不仅仅是一个标志或签名颜色;这是你的历史,你的团队,你提供的独特体验,以及当你的听众听到你的名字时产生的感觉。你的缺点或公司的怪癖都是这个故事的一部分。
表面上看起来似乎是你的弱点(例如,一个年轻的团队,一个非常规的流程,等等),但如果框架正确,也许恰恰是你的最大卖点。
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