8个电子邮件通讯错误正在扼杀你的点击率

当你听到“时事通讯”这个词时，你会想到什么?对你来说，这个词的内涵是好还是坏?

在IMPACT，我们帮助世界各地的客户完善他们的电子邮件营销简报，但我必须承认，当我听到“简报”这个词时，我内心还是有点害怕。

为什么?

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因为大多数电子邮件通讯都很糟糕!

他们可能是推销或自我推销，无聊，通常非常“千篇一律”。大多数营销人员都把时事通讯视为一种与客户保持密切联系的方式。(也就是说，只要我每个月在他们的收件箱里出现一次，也许他们最终会在购买的时候想起我!)

无论是B2B还是B2C，我们都犯过这样的大罪:我们的通讯总是围绕着“它有什么用”这样的想法我们”而不是关注我们的读者实际上是什么类型的内容想要在他们的收件箱。

但最终我们都意识到，我们那些老旧的通讯内容并没有实现我们的首要目标:为我们的业务带来流量、商机和销售。

因此，很明显，我们需要改变策略，重新定位我们的策略，而最好的方法是通过产生参与度，这样你就可以提高你的通讯点击率。

不要再犯这些降低你邮件点击率的常见错误了

以下是在制定通讯策略时要避免的八个关键错误:

1.真的是在强行推销

如果你正在寻找一种快速疏远你的观众和失去朋友的好方法，那就试着每月发送简报，除了推广你自己的产品什么也做不了。(但是说真的…别干那事!)

没有人喜欢被谈论或卖给，所以在设计你的电子邮件简报的语气时，要记住这一点!带着一个简单的目标进入:乐于助人。

如果你通过提供有帮助的建议和周到的评论来设定正确的基调，你将与你的听众建立信任，并最终赢得他们的业务。

2.你的通讯听起来不像是人写的

说到语气，你的电子邮件通讯听起来像是人写的吗?更重要的是，它是从一个真实的人(有一个真实的电子邮件地址)发出的，还是你仍然从team@companyname.com推出内容?

与你的听众建立信任首先要把你自己放在那里。不妨听听IMPACT的编辑主任，莉斯Moorehead他是我们每周三次的时事通讯的作者最新的：

我写《THE LATEST》已经两年多了。在此期间，我们以增长为重点的商业领袖、数字营销人员和销售人员的订户基础已经从1200人增长到近50000人，而且还在不断攀升。

刚开始的时候，我谨慎行事。我时不时地插进一个微妙的玩笑，但又小心翼翼地不走得太远。然而，结果是，我并没有看到太多的互动或参与。然后我意识到，这是因为我在写另一份乏味的通讯，就像我习惯在自己的收件箱里忽略的那些一样。

所以，我决定开始实验。我讲述了我的生活故事，比如，我分享了一个事实我离婚了我变得舒服多了做我愚蠢的自己或谈论让我害怕的事情．

最疯狂的是，我越是以一种我认为会被拒绝或讨厌的方式出现，我们的用户就越积极地回应，他们的参与度更高，个人回复分享自己的故事，点击率也更高。

我知道以这种方式围绕一个人来打造产品听起来有点违反直觉，但相信我，这正是你的用户想要的。你的观众想要的是一个百分百真实的人。

3.没有把它个人化

当谈到电子邮件通讯时，最好的沟通方式是人与人之间的交流。

如果你想把真实的自己带到聚会上，那么你需要确保你的读者觉得这些内容是个性化的，也适合他们。

你怎样才能做到这一点呢?

如果你在HubSpot工作，请使用个性化的令牌包括您的联系人的名字或插入聪明的内容参考他们的业务、行业或兴趣。

多做一点可以让读者知道你在乎!

4.哦!您的电子邮件通讯不是移动响应

根据HubSpot最近的报道2020年电子邮件营销状况报告显示，46%的电子邮件是通过移动设备打开的。

这是你的一大潜在受众，这就是为什么在设计通讯时要牢记手机体验的重要性。

大多数电子邮件营销软件都允许你在多个设备上预览内容，但如果你有紧急情况，一个简单的检查方法就是给自己发一封测试邮件，确保你能在移动设备上轻松阅读内容。

5.词汇，词汇，词汇(太多的词汇!)

是的，一件好东西，你可能会吃得太多!我极力提倡在每月的电子邮件通讯中加入“信件”，但过多的文本肯定会让读者失去兴趣。

让我们面对现实吧，你的在线读者无论如何都会浏览你的内容。

微软的一项研究发现，普通人现在有注意力持续时间只有8秒(这绝对不够长到读完你的论文!)

专注于将你的内容分解成易于消化的小块。

6.忘记用图像分解文本

说到“分手”，别忘了在你的时事通讯中添加图片来创造更多的视觉乐趣。

虽然你需要忠于你的品牌指导方针和基调，但不要只是采取简单的方式去购买库存照片!可以尝试加入卡通、团队图片，甚至是动图和表情包，让事情变得有趣。

例如，Liz会在简历中加入一些“废话”每一个问题最新的使事情轻松愉快:

7.忘记包含下一步要做什么的具体说明

提高点击率的最佳方法之一是提供一个明确的下一步(游戏邦注:即制作游戏)真的Clear where to click!)。

如果我正在阅读一份关于房地产市场购买趋势的新闻简报，我怎么知道我应该采取什么行动来确保最佳利率?或者我怎么知道如何找到一个值得信赖的房地产经纪人?

这些都是值得回答的问题，作为作者，你应该提供有用的链接到其他内容来回答它们!

最重要的是，你需要提供上下文为什么你的读者应该点击按钮。设定明确的期望，当他们决定点击时，会发生什么。

8.而不是A/B测试你的行动号召

我们都陷入了一个陷阱，一遍又一遍地重复使用同样的通讯模板，期望我们的点击率会神奇地上升。

但是，作为IMPACT的首席内容营销培训师凯文·菲利普斯这就是A/B测试如此重要的原因:

如果你真的担心邮件的点击率，可以尝试A/B测试你的链接。你是否使用CTA按钮或锚文本驱动人们到你的网页?如果您通常使用CTA按钮，请尝试运行一个使用锚文本的变体。如果您通常使用锚文本，请尝试CTA按钮。

在我们自己对THE LATEST的测试中，我们发现使用超链接更有吸引力。但对你来说可能不是这样。所以测试它!

我该如何建立忠实的用户群?

所有这些错误都指向了你当前通讯策略中的一个大问题:你没有建立参与度。

为了知道你是否在建立用户粘性，你需要能够衡量它。

为了衡量你的通讯受众的参与度，你需要把你的时间和精力集中在一个关键指标上:电子邮件点击率。

为什么点击率是电子邮件营销参与度的最终指标?因为它涉及到读者如何与你的内容互动的核心问题，如果他们有的话。

一些电子邮件营销人员非常兴奋当他们看到高开放率时(比如，收到你邮件并打开邮件查看邮件主题以外内容的人的百分比)。

但是当你评估邮件营销的成功时，高打开率会给你一种错误的成就感。

你可能只是有一个吸引人的主题行，或者某人可能在他们的移动设备上打开了你的电子邮件，但在不到一秒的时间内就漫不经心地删除了它。

一些电子邮件营销人员相信跟踪点击率(即点击你的电子邮件的人的百分比)。

虽然点击很重要，但它并不能显示全貌。(一个接收者是否只是点击了大量链接，从而提高了这个指标?)

这就是为什么追踪点击率能够提供完美的平衡．你可以看到有多少读者点击了一个链接，多少收件人打开了你的电子邮件——在一个度量中捕获了两个有影响力的数据点。

最后，最重要的是让你的观众护理关于你的内容。

作为斯蒂芬妮Baiocchi， IMPACT社区和活动主任说:

对一封电子邮件的打开率感到兴奋，就像在杂货店排队结账时测量有多少人拿起了一本杂志，而不是看有多少人购买了它。

仅仅因为某件事吸引了某人的兴趣，并不意味着他们真的参与其中。

通过测量点击率，你就会知道谁会投入更多的精力去阅读或者参与到你所做的事情中去。最重要的是，你会看到有多少读者没有点击。

让别人打开邮件是最简单的部分。让他们关心里面的东西吗?这才是一项成就!

我如何衡量我当前的点击率?

根据GetResponse2019电子邮件营销基准报告在美国，营销邮件的平均点击率为3.43%。

但在分析了大约40亿封电子邮件后，该报告的作者指出，地理位置和行业等因素在这些指标中发挥着重要作用:

在我们所观察的所有行业中，代理商的平均点击率最低，只有1.87%。另一方面，表现最好的出版业拥有最高的平均点击率，为6.46%。

这意味着基准非常容易受到外部因素的影响。所以，在寻找正确的比较点时，确保你是在比较一个又一个的苹果。

当你有疑问的时候，看看你过去在邮件上的表现，规划一下自己未来的成功。

在做出任何重大的改变之前，花时间创建你的自己的以你的电子邮件统计数据为基准，然后确定你可以采取哪些行动步骤来改善你的指标。

底线

如果你能避免这些常见的错误，并专注于提高点击率的方法，你就能写出一份提高参与度、建立信任、最终推动网站流量、引导和销售的通讯。

但是(就像所有的大修项目一样)要确保从小处开始并反复进行。

例如，留出足够的时间来写一封私人的、有吸引力的电子邮件通讯。

如果核心内容足够强大，那么剩下的内容也可以随着时间的发展而不断完善。