我今天收到了一封推销员发来的销售邮件希望我能帮到他.他想让我,他的目标客户,帮他个忙。然后他继续告诉我他的需求,然后跳到想要给我公司的一个不认识的人做一次演讲。正常情况下,我会忽略这样的邮件,但我忍不住想,这是多么该死的倒退。人们真的是这样做销售的吗?
我已经把邮件包括进去了,所以你可以看到我看到的。我简直不敢相信自己的眼睛。我看过一些非常糟糕的探矿邮件,但这是最糟糕的一封。(为了保护那些有罪的人,我已经把名字和公司涂掉了。)
我在领英(LinkedIn)上查了他的资料,我真希望能看到一个刚毕业的年轻人,但我发现他已经30多岁了,至少在这一行干了10年。他的简历上也有ADP和Indeed这样的公司。我很惊讶,他有这么多经验,却没有掌握销售的基本知识。这不是关于你而是要帮助你的潜在客户,为他们提供价值。
我担心的是,那封邮件根本不是他写的。也许这是他的新公司提供的模板,他被告知要使用它。你觉得他会得到什么样的回应?
我决定做我最好的rick roberge印象并发出以下回复:
我希望他能把我的真实意图牢记于心。我并不是想让他停止给我发垃圾邮件,我是真的想帮他。我很抱歉告诉他我不在乎他,但作为一个潜在客户,这是真的。我为什么要帮他?我在经营生意,我太忙了,没时间帮助那些自私自利的销售人员得到他们想要的东西。
他显然没有遵循SNAP的原则。以下是Jill Konrath的书中第7章:第一个决定概述中的一些片段快速销售:
客户的角度来看:您的前景繁忙,并与已经过载的日历繁忙,并与已经过载的日历一起工作。他们不等着你的电话。他们只是想做要做的事情。这是这些毛茸茸的客户在思考的内容:
- “我不想再被打扰了。”
- “我需要不惜一切代价保护我的时间。”
- “销售人员是在浪费时间。”
风险和恐惧:你的客户担心你会浪费他们的时间,如果他们试图解雇你,你就会一直骚扰他们。
他们讨厌什么:
- 自私自利的销售人员、充满激情的企业家和痴迷于流程的顾问;
- 在主动联系之前没有花时间研究他们的组织、问题、挑战、需求或关注点的卖家;和
- 菜鸟们显然什么都不知道。
我觉得我们的客户不可能通过吉尔的SNAP检查。如果你还没有读过这本书,它是非凡的,我强烈建议你买一本。
我将如何写这封勘探电子邮件。
我可以在我的高马上坐在这里,谈论这里的所有错误,但当然,如果我遵循我的改进建议,那么这将是一个更有价值的人。所以我们走了。如果这是我的探矿电子邮件,我会尝试一点的东西:
我会从一些暖心的开场白开始,比如:
- 让潜在客户感觉良好的东西:“我注意到你们是一家不断发展的营销机构,祝贺你们取得的所有成功。”
- 使用相互连接:“我们的一个朋友,皮特·卡普塔,提到你最近给你的团队增加了新成员。”
- 这能证明你在联系我之前做了些功课:“我在你们的网站上看到你们正在招聘几个职位,并且计划扩大招聘规模。”
然后我会开始提供一些有价值的背景,说明我为什么要伸出援手:
“我与成长型广告公司合作的经验告诉我,许多快速成长的广告公司错过了确保员工长期成功的关键步骤。他们根本没有时间和资源来提供对他们的福利、工资和风险管理的适当关注。他们还想实施401(k)计划、文化准则、有吸引力的福利和津贴,但要么没有时间,要么没有专业知识来完成这些工作。最后,他们中的许多人担心,他们没有覆盖所有的基础,可能会暴露在不必要的风险。可悲的是,其中许多人被曝光,风险变成了现实。这是你们公司感到沮丧的原因还是你们想要克服的问题?”
有时我喜欢直接停在那里,等待对话自然发生,其他时候我会继续一些可信度:
“你不是一个人。我们已经帮助了几十家像你们这样的机构,这比你想象的要容易得多。以下是我们如何帮助位于康涅狄格州沃灵福德的XYZ代理公司提高他们的福利待遇,并通过合并减少他们的人力资源支出(插入案例研究链接)。”
请注意,我还没有提到我的产品或服务。再说一次,这不是关于我(卖家),而是关于他们(潜在客户)。
最后,我想以一个有益的行动呼吁结束:
“我很乐意与你通话,讨论你如何才能做到同样的事。如果你认为这是有益的,请告诉我,我会安排的。”
在这里我并不是一个完全的专家,但我真的相信,当联系像我这样的机构领导时,使用这样的电子邮件模板会更有效地产生对话的兴趣。我可能会回应。
好吧,我想我确实回应了。
你为我的新销售人员朋友有什么建议?请在下方留言告诉我。