如何陶动的非传统营销博彩公司推动了它的增长速度。Brenna乐容（入境成功，EP。193）

多产应用Doist是如何在不追踪kpi或使用付费广告的情况下获得2500万用户的?

本周，Doist的营销主管布伦娜·劳里在“入站成功”播客上分享了该公司不同寻常的增长故事。Doist从成立之初就是一家偏远的公司，但由于清晰的愿景和使命、以产品为导向的方法以及对客户的深切同情，Doist经历了稳步的增长。

如今，该公司正经历着100%的年增长率，拥有超过5万的电子邮件订阅用户，以及超过2500万的客户。令人难以置信的是，直到去年他们才开始测量和跟踪kpi，查看谷歌Analytics，或使用付费广告。

在这一集里，布伦娜分解了Doist成长的三个秘密。

看看完整的一集，或者阅读下面的文字记录，听听布伦娜要说什么。

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布伦娜和凯瑟琳正在录制这一集

成绩单

凯萨琳(00:01):欢迎回到导入成功播客。我是主持人凯瑟琳·布斯。这周，我的嘉宾是布伦娜·劳瑞，她是Doist的营销主管。欢迎来到播客Brenna。

Brenna (00:24):非常感谢你邀请我，凯瑟琳。我很兴奋。说实话，为了准备，我这一周一直在听你的播客，我已经迫不及待了。这是我的荣幸。谢谢你！

凯萨琳(00:35):我真的很高兴能和你聊天，因为我是一个不循规蹈矩的粉丝。快速预览一下。我们今天要讲的是，如果你不遵守市场营销的所有规则，你也会得到很好的结果。但在那之前，布伦娜，你能跟我的观众简单介绍一下你自己和多伊斯特吗?

Brenna (01:00):当然，绝对。所以我一直在与公司的开始以来。我的背景。我在大学学习沟通和业务，并为一个原因或另一个结束了毕业，然后在智利生活一会儿。而且我正在为智利经济部和一个名为智利的计划为智利，作为通信和公关的主管。这实际上我最终会议阿米尔，谁是谁是谁的创始人。他当时参加该计划。

然后我离开了经济部，为拉丁美洲的科技创业公司创办了自己的小型公关公司。阿米尔是我在ToDoist的第一个客户。那是在2012年左右。他准备在iOS和Android上发布第一个版本的Todoist。我在公关方面帮忙。这就是我和多斯特的关系，从那以后，我扮演了很多不同的角色。是的，我开始承担越来越多的责任，最终在2014年成为Doist的全职员工，并一直在壮大营销团队。

凯萨琳(02:32):告诉我多伊斯特是什么。

Brenna (02:34):是的。我们是一家远程办公软件公司。从第一天起我们就完全疏远了。今天我们大约有100人，我想，我想在这一点上超过35个国家。因此，我们创造工具，帮助人们过上更有成效、更健康的生活。

正如我前面提到的，我们的主要产品被称为Todoist。这是一款个人生产力应用程序，大约从2007年开始上市。现在我们有大约2500万Todoist用户。2017年，我们推出了Twist，这是一款团队沟通应用程序，是我们出于远程沟通的需要而开发的。

所以是的，这是我们的两个产品，我们从一开始就很遥远。所以，在过去的一年里，随着新冠病毒的出现，我们看到了一个有趣的过程，你知道，整个世界都转向了远程，是的，到目前为止，这非常有趣。

凯萨琳(03:40):是的。你们的远程团队真的走在了最前沿，所以我觉得我们可以做一个全新的播客，讨论那些正在过渡到远程平台的公司应该知道什么。

但是有一个有趣的事实为任何听力，因为显然，他们看不到你，但Brenna真的正在休产假。像明天的那样？

Brenna (04:10):今天是星期三，最后一天是星期五，我的预产期是两周后的昨天。

凯瑟琳（04:18）：所以你只是在尖端。这是你的第一次吗?

Brenna (04:21):我的第二个。是的。所以我正试图尽可能多地打击怀孕大脑。所以我希望我今天对每个人都足够一致。

凯萨琳(04:31):我觉得你会做得很好的。这是令人兴奋的。那么恭喜你。我记得过去几周他们的进度比你希望的要慢得多

Brenna (04:42):是的。倒数计时。

凯萨琳(04:44):是的。是的。好吧，就像我所说，当我们开始时，我很高兴与你聊天的原因是你们有一个不寻常的故事。你已经增长了很大，就像你提到的那样，你有一个巨大的用户群，您已经介绍了额外的产品。但你真的没有遵循传统的营销剧本。所以我猜我们刚刚开始，让你分享，就像什么，你对营销做些什么以及你的成功归功于你的荣誉？

Brenna (05:15):是的。我个人非常喜欢谈论我们的营销故事，因为它有许多不同的方面，我认为这在今天是不可能的。所以老实说，很难把它写成剧本，但回顾过去，看看过去对我们有用的东西是很有趣的，因为就像我对Doist说的，它是由Amir在2007年创建的。

他上大学时就发布了这个应用。几年后，我想是在2011年，他开始注意到这个应用正在腾飞。人们开始为它买单。所以老实说，我们从第一天起就是一家盈利的公司，这就是为什么我们从来没有筹集过风投基金。所以这是反对我们历史现状的另一部分。

Brenna (06:16):但就市场营销而言，这是一段有趣的旅程，因为我们开始时是一个超级小的团队，我们仍然是一个小团队，就像今天我们有100人，我们管理着两个不同的软件应用程序和三个不同的品牌。

所以我们没有像其他大公司那样的疯狂带宽可供使用。所以，当我开始我的专业知识是公关，对于那些听我说的人来说，公关领域发生了巨大的变化。自从2012年我在这家公司工作以来，非常非常喜欢。

所以PR是我们初步成功的巨大部分，我认为是因为我们真的投入了很多资源。通过资源，我的意思是，就像我写出新闻稿，今天，就像你甚至无法想象，你知道，写新闻稿。

我已经好几年没这么做了，所以我们从公关开始，很多记者都参与到Todoist中，并开始有组织地撰写相关文章，我认为这对我们最初的发展有很大的帮助。从那里,

凯萨琳(07:39):抱歉打断你，我有个问题。早年,你从事公关时,你知道的,我相信我的很多听众做公关。我是值得做的一份新闻稿中如果你真的有新闻价值的东西,像,你知道,肯定有事情发生,容易因为他们,他们是大新闻。

你知道，这可能是，大新闻都是相对的，但像这样可能会筹集到一轮大量的风险投资。比如你说你没做过的事。你知道，它可能是与另一个更知名的平台集成。

在那里，有很多不同的事情可以得到一个大客户。是什么让你在新闻发布会上这么做，让你获得了报道?

布伦纳（08:29）：是的，我现在回想起我们写的前几篇新闻稿。我认为第一次大的突破是在2012年11月，我们发布了第一个手机应用。

所以，如果你有点喜欢往回走一走，你知道，当时没有太多，应用程序生态系统已经不是今天的样子了。因此，拥有移动应用的公司要少得多，尤其是在个人生产力领域。

所以我们是最早同时为这两个平台创建应用程序的公司之一。是的，我在努力回想，我们会写的其他的东西。它总是基于产品。我们一直是一家以产品为主导的公司。我们大部分的市场营销，都是由我们在产品上的进步主导的。

凯萨琳(并表达):公平地说，覆盖范围是由创新的消息驱动的吗？

Brenna (09:41):是的，当然。我的意思是，我们从来没有发布过任何新闻稿，是的，就像你之前说的，我们从来没有筹集过任何资金，我们的董事会也从来没有类似的花花公子。我们没有董事会。

所以我们所做的每一个新闻稿都是基于产品新闻。但是，今天，你知道，我甚至不喜欢几乎梦想为我们的产品更新之一写新闻稿。即使我们做了大量产品更新，我们也不会这样做。

但部分原因是我们和记者的关系很密切，说实话，现在的情况完全不同了，就像Product Hunt在过去不存在一样。

凯萨琳(23):事实上，我一周前刚参加了Product Hunt的发布。这是真的。这很有趣。就像我们，我们最终成为了当天的第一产品，我确实得到了很多记者的联系。有趣的是还有其他渠道。

布伦纳（10:38）：是的,是的,肯定。我的意思是，这对我们来说非常有效，PR在我们的市场营销中占据了很大的份额，但说实话，现在的份额要小得多。

凯萨琳(10:56):所以我打断了你，你说在过去你做新闻发布会的时候，你得到了媒体的报道然后你打算做一些别的事情。所以我想，我想回到那个。

Brenna (11:06):是的。我想很多关于营销和Doist的有趣轶事是，你知道，现在是2021年，直到2020年我们才开始涉足付费广告。

所以，你知道，从2012年我开始在Doist从事营销工作到2020年，我们从未在付费广告上花过一分钱。所有其他的营销活动实际上都集中在围绕现有用户创建一个社区，比如在科技博客上宣布这些大型产品更新等等。

对我们来说，这真的很有效。我们有机种植和从来没有投资任何付费广告,我,我期待更多的谈论,你知道,我们如何如何的心态在用户和同理心,你知道,把自己放在他们的鞋子已经帮助我们成长在这个非常非常规的方式。

凯萨琳(12:18):让我们挖掘那个，因为你和我谈到了一点点，当我们第一次见面时，我认为这是我，我发现真的很有趣，因为那里，很多人都谈论真实性和同理心和那样的事情，但是，但没有手册，你有点不能假装，你知道吗？

让我们分解一下。你说对用户感同身受是什么意思，并向我描述这在你的营销中是如何发挥作用的?

Brenna (44):肯定。这真的很有趣，因为我们有两个不同的品牌，对吧?我们有两个独立的应用程序。所以Todoist和Twist。

特别是对于Todoist，我们在这一过程中了解到的是，人们倾向于在类似个人危机的时候下载这样的任务管理生产力应用程序，老实说，如果，如果，或者不一定是危机，但是，你知道，某人的生活中正在发生一些大事。

你知道，他们结婚了，开始了一份新工作，或者在学校开始了一个新学期，他们真的需要一种方法让自己变得有条理。所以这是一种促使人们注册应用程序的动力，真正地站在他们的立场上理解他们此刻正在经历的事情，对我们来说是很关键的。

Brenna（13:38）：它与我们的其他名为Twist的应用程序相似，因为这也是这种喜欢的像灯泡时刻，人们对那些听不到的人来说，Twist是一个团队沟通应用程序。

这主要是基于异步通信。它很像一个反slack、反微软的团队工具，允许人们断开连接，花上几个小时在他们需要做的事情上，而不会分心。

所以，当人们开始搜索这个应用程序时，很明显,就像在他们的工作流或团队合作不工作,试图满足这些人的时刻的灯泡或危机的时刻,提供他们需要的教育和资源的来到这个结论有点早,在进入我们的产品。我认为这对我们很有好处。

凯萨琳(41):那么在你的营销中如何发挥作用？就像，如果你能分享一些例子，我会喜欢它，你提到了这个例子，例如，有一个上大学的人，他们需要得到或结婚，他们需要组织。你是如何，你如何编织进入您的营销策略？

Brenna(58)曾:是的，我们的营销有很大一部分是内容营销。我们有一个我非常自豪的博客。我的团队非常出色。

所以我们创造许多这样的深度和内容非常全面的为学生创建一个指南,例如,或者,你知道,尤其是Todoist,我们有像银行一样的模板,你知道,如果有人在学校开始新学期,例如，你如何组织你的任务，最大限度地利用你所受的教育。

所以我们在搜索引擎优化方面做了大量的工作，抱歉，我脑子有点问题。SEO对我们来说很重要。我们的博客有机流量比2020年和2019年增加了一倍。

这太好了。就是给人们提供他们需要的资源，让他们有一个灵光乍现的时刻，然后尽他们所能地采取行动。

凯萨琳(16:17):在这一点上，这是很有趣的，就像我们有很多内容营销者在倾听他们得到基本的搜索引擎优化，但是但是我听到的很多争论是关于你如何到达漏斗的顶部?

所以我很好奇，我们将以即将结婚的人为例。你是在发布关于如何组织结婚的内容，还是关于结婚的其他话题？比如说，这一战略是什么样的？

Brenna (16:47):是的。如果我们要用那个例子，它会是一些类似的关键字，你知道，婚礼清单或婚礼清单模板，诸如此类。

然后我们会创建一些内容，比如，你知道，这个待办事项模板，你可以导入到自己的模板中去做，也许，你知道，采访一些生产力专家，他们可能在婚礼策划领域很活跃，谁知道呢。

但我们，我们很特别地看起来像我们内容攻击的细分像漏斗的不同阶段，因为我们有很多活动用户的应用程序，你知道，想知道发生了什么，是什么最新的新闻产品更新和待办事项列表。

我想，这也有点像一石二鸟，在寻找探索这些话题的人，可能需要一个工具，来帮助他们。

凯萨琳(17:50):所以，当你说你对如何分解很挑剔时，我想我会将其描述为客户旅程或漏斗中的步骤。你这是什么意思？

Brenna (18:01):是的，所以我们的博客上有不同种类的内容。例如，我们最近发表的一篇文章是关于如何计划你的一天。所以这里的关键词是，你知道，我认为基本上只是计划你的一天。因此，任何人都在寻求一些指导，比如如何处理他们必须管理的工作。

这将是漏斗的顶部，显然就像任何在谷歌上搜索的人一样，你知道，我该如何计划我的一天?然后在中间，我们会有一些内容，你知道，与我们的产品更相关，可能是一些新的整合伙伴之类的新闻。在漏斗的底部，我们定期进行产品更新，就像新活动一样。

我们会收集,你知道,两个或三个月的产品更新和包成一个活动叫,像有什么新Todoist,或有什么新转折,我们所有的现有用户可以读到我们的新应用程序。

凯萨琳(19:08):因此，所有这些博客或您对您的产品内容有单独的博客，还有您的产品内容吗？

Brenna(上19:15):是的。这是一个有趣的问题，我们确实努力了一段时间，在最开始，我们有独立的博客，最终我们把它们放在一个保护伞下，在我们的Doist品牌。这是一个最新的博客，涵盖了我们所有的东西。

但我们有不同的地点。例如，我们为Todoist用户提供了一个生产力指南和生产力测试的汇编，并在它自己的网站上发布。我们还有一套关于远程工作的指南那是在Twist的领域，但是其他的，是的，都在Doist的保护伞下。

老实说，这真的像真的，真的很难在当天回来。由于观众是，您知道，虽然我们创建生产力软件，如受众，但不一定像同时寻求相同的内容。

此外，我们还有另外一位观众，他们正在寻找与远程工作相关的内容，比如思维领导力。所以，它是，它是一种拼图拼合起来，做得好是的，它是，它需要很多的想法实际上。

凯萨琳(20:34):所以我很自私地想听听你们的意见，因为我和你们一样，我在一家公司工作，它有两种产品，基本上属于数字接触安全的保护伞下，但它们针对不同的用户是非常不同的产品。我相信在座的各位也有同样的情况。我很好奇，我想首先，你为什么决定把它们放在一起?

Brenna (20:56):是的。这是个艰难的决定。好像我们考虑了很长时间。即使到了今天，我想有时我们会想，哦，我们应该那样做吗?

你知道，这些东西在它们自己的领域会更好吗?但是在一天结束的时候，我们用双重品牌的雨伞来指导我们做的每一件事。这就意味着，作为一家公司，我们的使命是帮助人们过上更有成效、更平静、更充实的生活。

部分原因是你工作的方式部分原因是你管理时间的方式。所以这些东西松散地落在一起。

我们的理由是，你知道，如果有人想在他们的生活中更有效率，他们是Todoist的用户，就像什么会阻止他们对那些能帮助他们在团队工作中更有效率的内容感兴趣。

所以这是由我们公司的使命和我们对未来的愿景所驱动的。所以我认为你的品牌，就像父母的品牌一样，真的是在说，如果他们应该，应该住在一起或分开，

凯萨琳(22:18):这是有道理的。你如何在功能上管理博客内容的创建，我假设你有一些电子邮件营销投入其中，比如你如何以一种你不离开的方式管理所有这些，比如你的部分观众感觉被疏远，或者你如何防止退订？

因为如果你在不同的时间为不同的受众创造内容，这总是一个问题，很难同时解决所有人的问题。

Brenna (7):是的，这是千真万确的。我们有一个非常有才华的内容团队。我不得不承认他们是诚实的。他们只是非常深思熟虑，并且有条不紊地将我们的内容打包，使其尽可能具有吸引力。就我们博客的电子邮件营销而言，我们不考虑我们不同产品的电子邮件营销，而只考虑我们的博客。

例如，我们每周只发送一份时事通讯，所以我们不会在每次发布新的博客文章时都发送一份时事通讯，因为我们认为如果我们这样做，那就会成为垃圾邮件。比如，你知道，如果我是Todoist用户，我收到一个关于Twist新功能的电子邮件，我不知道，它只是，它不计算。

Brenna (23:48):这就是为什么我们决定将所有这些内容打包成一份每周时事通讯。和我们的团队,就像找到一个共同的主题,然后像挑选不同的内容与我们的产品,认为领导和包装在一起的方式是一致的,并不会觉得,好吧,看,这是关于Todoist本节。

这里有一节是关于Twist的。这里有一部分是关于远程工作的。这可比，你知道的，一份又一份邮件要花很多心思。我认为这对我们很有效，我们的通讯博客通讯列表刚刚超过了5万订户的里程碑。这让我们很兴奋。是的，我认为它是有效的，你每周发送它，每周。是的。这是新的。我们刚每两周发一次，但你知道，我们的内容团队最近进展顺利。

Brenna (24:55):所以我们认为我们可以，我们可以打破节奏，我想这是我们非传统营销的另一个组成部分。喜欢我们真的是根深蒂固的喜欢的心态，而不是滥发我们的用户。

就像我们不给人们发送推送通知一样。我们只就像非常注意我们发送的通信用户和你知道的,尽量不要打扰他们在他们的一天,因为我们知道他们很忙,我有很多东西,他们不需要提醒,你知道,Todoist或扭曲存在。

这已经深深地根植于我们营销团队的大脑中。我认为这是，这是不同的，因为很多其他公司都不是这样运作的。还有很多营销剧本，比如，我认为并没有考虑到这一点。

Kathleen（25:55）：是的,是的,是的。你一定要小心。听起来你在内容上投入了大量的时间和精力。你提到过，这是你的重点。除了有机搜索，你是如何将你的内容呈现在你的受众面前的?

Brenna(二六13):这是个好问题。说实话，我觉得我们可以在这方面做得更好。我们博客上的内容真的是一流的。

我认为,你知道,增加有机交通不言而喻,这已经很满足,但同时我们也从未经历过像,或从不尝试运行广告基于我们的内容或做性能营销与我们的内容。

在这一点上，它几乎只是我们的，就像我提到的电子邮件通讯在我们的社交媒体渠道上。然后我们也在产品邮件生命周期中加入一些内容。所以我们试着找到我们的内容适合用户生命周期的有用的地方，并把它包含在那里，但这对我们来说是一个挑战。我们的团队很小。

我们只有两个人全职从事内容工作，他们是作家和编辑，你知道，内容日历的协调员做一些事情。时事通讯。说实话，很难找到带宽去喜欢，去探索所有这些不同的频道。但这绝对是我们今年的目标。

凯瑟琳（27:39）：你的营销努力有多大比例是用于获取新客户，还是针对现有客户进行营销?

Brenna (27:50):是的，这是个好问题。说实话，我们的市场营销主要集中在现有用户上，因为Todoist从第一天开始就一直在有机地发展。

《Twist》是一个有点不同的故事，它更像是一场艰苦的战斗。而是因为我们不需要专注于为新用户填充漏斗。我们非常努力地把我们的营销目标对准那些已经在使用我们产品的人。

凯瑟琳（28:29）：你们有推荐活动吗?比如，你的新客户都是从哪里来的?他们只是在应用商店里找到你吗?

Brenna (28:37):特别是在人们在应用商店中找到我们之前，我们每天有成千上万的下载量，所以我们不想再填补这个漏斗了。

我们遇到了一个很奇怪的问题，我们有很多下载量和新用户，我们想要知道如何更好地利用他们，这对我们来说无疑是一个挑战。是的,我们的很多,我们的用户就来自网络,从苹果的应用程序商店,谷歌玩,然后扭更多的口碑,人们发现我们很多更频繁地通过我们的内容营销,因为它是,是的,这是一个非常不同的用户的旅程,人们得通过。

所以它们都非常不同，就像你知道的，营销对我们来说是一个挑战，因为产品的旅程是如此的不同。它们需要非常非常不同的策略。我认为这很有趣。

凯萨琳(29:42):你在应用商店，因为我之前没有做过任何应用营销。我的理解是，它非常像它自己的野兽。我可以想象得到评论是其中很大的一部分。你能谈谈你为提高应用商店的曝光度所做的努力吗?

Brenna (30:00):是的,当然。我们在过去几年里更频繁地尝试了这种方法，在此之前，我们只是把屏幕截图和应用描述展示出来，对此我们并没有做太多的修改。我们的应用没有任何提示，比如让用户写评论。

但我们现在所做的。这对我们来说非常有用，以便在用户旅程中找到这个非常具体的时刻，以便让人们给予那个反馈。绝对是试验和错误过程。但是，有审查是关键的。

然后我们也花了很多时间在截图和图形自己做那些看起来很漂亮,这是一个科学本身就像,你知道,有多少字符,你知道的,什么应该,什么应该的,截图和多少应用程序。

它是一项科学，我们开始尝试Apple Search广告。所以这对我们来说也是新的。它进展顺利，但是，App商店是我们对我们的巨大新用户来源。

凯萨琳(31:23):现在，给我讲讲你们的研究结果，因为我觉得这才是这个故事有趣的地方。你说流量每年增长百分之百，我想这是因为你的内容。

在用户获取或其他增长指标方面是否还存在其他结果?

布伦纳（31:44）：是的。我是说，到目前为止，我们已经有超过2500万人注册了Todoist。这很令人兴奋。我记得我们在2016年做的一个非常酷的营销活动一直让我印象深刻。

也就是在这个时候，我们的用户完成了10亿个任务。那真是一个激动人心的时刻。我们为此创造了一个非常特别的营销活动，比如问我们的用户，Todoist在你的生活中帮助你实现的最重要的事情是什么?

而我们得到的答案就是如同，所以令人兴奋和情感，真正触及诚实。而且，它一切都是有机地完成的，说实话。所以，我们也是一个异常的异常，我们根本不跟踪我们的数据或营销资源。

Brenna (32:52):我们从来没有真正需要，直到我们今年开始投资广告。所以我们从来都不是一个真正的数据驱动公司。

我们所做的很多工作都是基于我们的直觉，你知道，我们希望我们的用户如何与我们的应用程序交互，以及我们对他们的希望和梦想，比如生活得更富有成效、更充实。

我想，在Doist工作的另一个奇怪的方面是，我们去年开始关注谷歌分析之类的东西。所以我不知道，好像不是很多。我担心人们不能从这个剧本中得到很多东西，因为它是如此非常规，与常规的初创公司不同。

凯萨琳(33:47):但这里有一些非常重要的课程。当我听到你说话时，我认为有三个真正脱颖而出。而这是一个非常强大的说明如何，你知道，遵循经典的营销剧本，仍然没有看到结果，或者你不能按照你所做的经典营销博彩簿，看到了最佳结果。

所以脱颖而出的三件事我是第一,非常清楚为什么,喜欢你在早些时候说,你有一个很明确的世界观,你想要在生活和工作,和你,和你想要分享你的用户,你想吸引的人,分享这种感觉。

所以我觉得定义那种愿景、使命和价值观，并且非常清楚地了解它，并在它背后加入一些情感，这是每一个营销人员真的，真的需要从一开始就做的事情，因为这会让其他事情变得容易得多。

Brenna (34:46):肯定。是的。是的。我的意思是，你完全击中了头部的钉子，凯瑟琳就像我们在Doist所做的一切，就像我们所做的任何营销倡议一样，我们就像一个广告系列的竞选简报，它总是像一个部分这开始为什么，为什么这对用户来说很棒？为什么这会改善他们的生活？

从最大的营销项目到最小的发布公告。这对我们来说意义重大。我觉得这对我们的创始人阿米尔来说是莫大的荣耀。他从第一天起就很清楚这一点。

所以，就像我之前提到的这句话，但就像，这已经嵌入了我们的DNA。我们做的每件事都从为什么开始我们做的每件事都是在这个保护伞下制定的比如，我们想在什么样的未来中生活和工作以及我们如何为更多人快速实现这个未来?

凯萨琳(35:51):我爱。当我们听到你的谈话时，这一点非常清楚。我想说的第二件让我突然想到的事是你说过要成为一个以产品为导向的公司，我一直都在说，我坚信世界上最好的营销不能弥补一个糟糕的产品。正确的。

因此，首先侧重于产品，让产品诚实地为您完成工作，拥有一个伟大的产品，重点是继续改进它，继续添加解决用户需求的功能。就像那是大的，这不仅仅是一个营销的东西，这是一家公司的东西。而且，我会把愿景使命值作为公司。

Brenna (36:27):肯定。是的。就产品而言，我想我还可以提一下其他一些可能对人们有用的建议。我们做的另一件非常规的事情是，我们总是把我们所有的应用程序翻译成，我想，差不多20种不同的语言。

所以我们所有的应用程序，我们的所有帮助中心内容，我们的生命周期营销。我们公司的一部分是一家全球公司的DNA。就像我说的那样，我们已经远离了第一天。我们的团队遍布全球各地。因此，我们真的热衷于像以他们说话的语言为用户提供产品。因此，这是一个非常重要的增长司机，我认为我们。

就像一直尝试创新，而不是停留在过去的成就上，你知道，我们在生产力领域的很多竞争对手都被收购了，或者，你知道，有点被淘汰了。

大家都知道，待办事项列表应用空间非常广泛。但只要我们继续保持低调，专注于我们想从应用中看到什么，而不是看竞争对手，这对我们来说真的很好。

凯瑟琳（37:54）：对我来说，从这次谈话中跳出来的第三件事就是过分关注顾客以及他们所经历的旅程，你称之为对顾客的同理心。

对我来说，以及如何通过内容来解决客户的需求。就像这两家公司一样，对客户有深刻的共鸣，然后为他们创造解决问题的内容。

我觉得当你把这三件事放在一起，清晰的愿景和原因，产品导向的方法，以及对客户的深切同情，如何转化为内容驱动的方法。就像你抛弃了所有其他的营销规则手册，但你做到了这三件事，这让你可以不做其他的事。

凯萨琳(38:47):说实话，这就是你成功的来源。我喜欢这三点，因为这三点是超越潮流的。它们超越了技术，也超越了战术。

就像很多营销人员一样，他们会关注最新的谷歌算法，Facebook广告的最新动态，俱乐部会所的最新动态，我应该加入吗?所有这些都像是渠道的改变战术和技术的改变。但如果你忠于我们所谈论的三个核心内容，即永恒和营销，那么其他内容在我看来就不重要了。

Brenna（39:28）：是的。我是说，当然，就像我们的品牌自从我开始在Doist工作，我们就一直疯狂地保护我们的品牌。事实上，我今天早些时候听过你的播客，和南迪尼·杰米讨论过，不要让你公司的广告在这些不太好的网站上运行。

从一开始，它就像一颗伟大的北极星。这让我们知道我们想从我们的品牌中得到什么。就像知道我们所创造的产品，你知道，我们希望人们更有效率。

所以对我们来说，这就像是，好吧，生产力可能并不意味着人们会整天呆在Facebook上。那么投放广告的意义是什么呢，因为这本质上是与我们所追求的一切背道而驰的。所以对我们来说，这在我们的营销策略中是必不可少的。

凯萨琳(40:34):我爱。我喜欢这个故事。你知道，我们快没时间了，所以我们现在得换档了。我有两个问题要问我所有的嘉宾，你们可能听过了。

首先，当然，我们在播客上讲了很多关于入站营销的内容。那么，你是否认为某家公司或个人做了非常出色的入站营销工作?

Brenna (40:57):除了我的团队，因为我为他们感到骄傲，他们所做的一切我想我最好的例子是Peloton。我知道这是个热门话题。

与COVID,这些,你知道,你知道,人们订购自行车和东西,就像这些天非常时尚,但是未来的你刚才提到的,喜欢,我不注意到,许多品牌做这样的营销以及Peloton Y,像一个用户。我非常感谢他们与我们的沟通。我觉得它很真实。

就像在那里，我发现了少数几个言出必行的品牌之一。就像如果他们说他们在投资多样性，你真的可以看出他们在投资多样性。他们只是做了一项疯狂的工作，围绕产品建立一个社区。

让人们像他们所拥有的所有不同产品一样超级炒作。我欣赏我们作为用户。他们喜欢做测试和邀请，让您觉得您是您的产品路线图。但更重要的是，我觉得这是我只是一个品牌，我真的很感谢他们的真实性，他们喜欢把钱放在嘴巴的地方。

凯萨琳(42:31):我也是Peloton的用户。你可以和我一起去凯丝莱特，如果有人想参加的话。我通常每天早上从5点45分到6点30分?否则，它不会发生，但不，我完全同意你的观点。

事实上，我最近在LinkedIn上发了一篇文章，说他们就像一个营销大师班，因为这是一个社区，这是游戏化，这是他们领导的导师的个人品牌。

我认为的教练品牌真的很聪明，因为人们喜欢魅力。Peloton模型有这么多，我完全同意你的看法。

Brenna (43:13):是的。这有点像我想读的永无止境的故事。如果有人有兴趣写一本关于Peloton营销的书，我完全相信。

凯萨琳(43:22):是的。我也是，好吧。另一个问题，营销变化非常快。你是如何跟上潮流并保持教育水平的?

Brenna (43:32):是的，实际上我喜欢每周三，我会在日历上留出时间来学习。所以这对我来说很重要。这很重要。Doist的团队精神之一就是保持你的专业敏锐度。

有一些网站是我在周三学习的时候经常浏览的。一个是Open View Partners写的博客。他们是产品导向型增长的专家。所以他们往往有很好的内容。

Reforge，他们专注于增长型营销，Brian Balfour。他真的很好。是的。营销的例子。太棒了。就像非常具有可操作性的小型营销内容。

First Round Review是另一家风投基金，它有一个很棒的博客。还有你之前的客人艾普丽尔·邓福德的作品，我想我已经读过她的书两三遍了。我是她的超级粉丝，但说实话，当我在思考这个问题时，我确实觉得我很难找到关于市场营销的优秀内容，这是一幅大图，而不是专注于市场营销的细节。

我真的很想读更多的内容。这就像是更大的形象，品牌，定位，产品营销。说实话，我发现这些天要找到这样的答案很有挑战性。

Kathleen（45:18）：是的，那里有大量的营销内容。有太多了。所以我们不需要去寻找那些很难找到的宝石，这就是为什么我要问这个问题，你知道，听别人说什么，就像大海捞针一样。

Brenna (45:34):是的，这是一个挑战。好像有很多东西要筛选。如果有人想和我分享他们的宝贝，你可以在推特上找到我，BrennaKL。这些天我肯定想读一些新的内容。

凯瑟琳（45:48）：你知道，它很有趣，我应该把一篇文章放在一起对不同人的问题并分享它，因为这是一个巨大的挑战。

谢谢你分享你的消息来源。你刚刚提到了人们可以在推特上找到你的一种方式。人们应该通过哪些特殊的方式与你联系，或者他们如何才能更多地了解Doist?

Brenna (46:11):是的。所以Twitter对我来说是最好的地方。从本周五开始，我将暂时完全脱离工作，但除此之外，你可以在Doist.com上了解Doist、Todoist和Twist。是的。再次感谢你，凯瑟琳，很荣幸邀请我来。

凯萨琳(46:35):这很有趣。谢谢你分享你的故事。而且，如果您正在倾听，并且您学会了新的或享受这一集的东西，当然，如果您将前往苹果播客或您选择的平台并离开播客，我会喜欢它。如果你认识有人做出惊人的入境营销工作，请在@Workmommywork推文，因为我很乐意让他们成为我的下一个客人。这是本周的。非常感谢你，Brenna。

Brenna (47:00):谢谢你邀请我。

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