2019年10月2日读
如今电子商务风靡一时。作为消费者,我们已经习惯于只需按下一个按钮就可以立即得到东西。
因此,越来越多的企业转向在线销售其产品或服务。电子商务工具,如购物和Woocommerce从来没有这么受欢迎,从来没有这么多的网站直接销售。
所以,你在想,“我的网站应该是一个电子商务网站吗?”
好吧,这取决于你的业务很多。所以,我们将要做的就是走过一些问题要问自己,以便决定是否是正确的举动!然后我们将为您提供一些思考的食物,因为您认为这一步。
当你意识到你甚至可以采取一种“中间路线”的方法,从电子商务网站学习并将其应用到你的网站上(无需建立一个完整的电子商务解决方案)时,真正的乐趣就开始了。
让我们开始吧!
什么是完整的电子商务解决方案?
我们大多数人只是假设电子商务是网站上的购物车,并不比这更深。
但是完整的电子商务解决方案在决定实施时需要考虑大量不同的功能和重要的事情。功能类型可以分为两类:前端功能(或者,对于消费者)和后端功能(或者,对于您的业务)。
前端功能
这些是你网站的访问者会注意到并与之互动的特性(也是我们大多数人在想到电子商务解决方案时通常会想到的)。它包括如下内容:
- 产品列表页面:列出类别中所有产品的页面,通常允许过滤选项。
- 个人产品页面:详细说明单个产品并允许人们启动购买流程的页面。
- 购物车或结帐流程:这是一系列功能,允许用户查看他们已保存购买的产品,并通过全部支付(通常是运输)这些项目的完整过程。
- 用户帐户:登录功能要记住过去的用户并保存他们的信息。
还有其他更高级的特性,它们通常是电子商务工具的一部分,或者可以使用附加组件或插件构建。这些项目包括:
- 产品推荐:将类似的产品显示为用户目前正在查看的产品。
- 追加销售或捆绑功能:根据推车中已有目前的产品组合来显示产品。
- 基于历史的建议:根据用户过去的购买情况给用户推荐。
- 产品建设者:对于更多的定制产品,选择选项和构建产品的能力是独特的客户的需求。
您可以选择添加许多其他高级功能,如上面的示例。列表每天都在增长和变化,因此维护每个选项的工作列表是一项艰巨的任务(但上面的示例应该足以让您预览)。
后端功能
虽然所有消费者通常都非常了解电子商务网站的前端特征,但是往往被忽视的后端功能,但这些功能通常是决定电子商务解决方案之间最大的因素。
您可以将前端功能视为电子商务解决方案的面部。这是每个人都看到外面。在这个类比中,后端特征将是大脑,为脸上发生的一切力量。
对于电子商务平台的后端功能,您可能需要考虑的一些事情是:
产品信息和选项:考虑一切,您要将您的产品归类为您可以通过搜查和找到它们来分类您的产品。
产品数据库:一些更简单的电子商务解决方案只允许手工输入产品,而不是一次上传整个产品数据库。
交付过程:为了允许人们结账,必须将支付处理工具连接到您的电子商务解决方案才能接受支付。
库存管理:许多电子商务商店需要与您的库存维护方法建立某种连接,以便通知用户缺货项目,或者选择不完全显示这些项目。
运输规则:可能不同类型的产品有不同的或专门的运输规则,税收等,必须在购买后应用。
促销或优惠券代码:在运行销售或提供折扣方面,您需要什么样的功能?并非所有电子商务解决方案都具有相同的功能。
在考虑电子商务解决方案时,您可以考虑很多事情,其中许多可能表明您实际上需要完全定制的东西。
如何决定电子商务是否适合您:
推出电子商务网站的决定没有小的选择通常情况下,如果不认真考虑您的业务需要什么,就无法实现。
那么,现在你已经对一个完整的电子商务网站有了一点了解,我们可以开始考虑它是否适合你。
虽然我们不能给您一个确切的“是”或“否”的答案,因为这在很大程度上取决于您的业务和客户,但我们可以给您一些东西来帮助您确定电子商务是否是正确的下一步。
这些迹象表明,你可能适合电子商务:
有一些迹象表明,进军电子商务几乎是不需要动脑筋的事情。
- 您的大多数直接竞争对手都在其网站上提供直接购买选项。这是一个非常有力的指标,表明您的客户可能预料能够直接购买产品,因此,会经常选择一个竞争对手而不是你,因为这更容易。这也是一个信号,表明你所在行业的其他人已经非常成功地想出了如何建立一个在线商店,你可以从功能上寻找灵感。
- 你有一个清晰的产品目录,人们可以购买而不做任何更改。如果你所销售的产品选择不允许任何形式的定制,只是按原样购买,那么你很可能是电子商务的一只鞋。
- 您销售的产品具有较小的、易于定义的定制。如果您在颜色、大小或功能之间有选项选择,您应该能够非常轻松地将这些选项构建到商店中,作为用户的选择。只要你能够清楚地详细说明每种产品的基本价格,并确切地知道每种选择会给价格增加多少,电子商务可能是一个很好的选择。
这些迹象表明你可能不适合电子商务:
虽然您可以获得真正的电子商务解决方案创造性,但特别是如果您构建自定义解决方案,则有一些指标电子商务可能不适合(或只是真的很复杂建立和管理)。
- 你可以为每个从你那里买东西的人100%定制价格。这个例子是非常罕见,,而且我也是一个不使用定制定价作为根本不谈论定价的借口的巨大支持者. 然而,像这样的案例往往表明,建设和维护数字商店门面所付出的努力将超过其在额外业务中的价值。
- 在他们购买之前,你绝对必须与他们交谈。同样,我讨厌企业以此为借口不提供信息。因此,如果是这样的话,我会重新审视你的商业模式,看看你是否错过了一个让买家更容易或更简单的机会。但是,有些企业的情况就是如此,因此,电子商务通常不起作用。
如果没有完整的解决方案,如何创建类似电子商务的体验?
现在,事情可以变得有趣和有创意了。你可能会发现自己介于电子商务和电子商务之间真的很难达到。如果是的话,请考虑通过从购买过程中删除紧张局势来使您的客户更轻松地为您的生活更轻松
从电子商务网站的经验中学到了很多教训,可以在非电子商务网站上使用,而无需启动完整的电子商务解决方案。
这里有一些很好的例子,可以让你思考这对你来说可能是什么样子的。
产品列表和过滤器
您可能无法在您的网站上销售产品的完整步骤,但您可以随时允许人们搜索,查看和了解您的产品感觉喜欢电子商务经验。
团队at.关键流程过滤这只是在它的网站上。从他们购买之前购买申请流程可以在任何销售之前进行,因此直接电子商务非常艰难。但他们做得很好,提供有关他们为用户友好,可搜索的方式提供的所有产品的信息,以便考虑购买或要求引用的人。
艾比火花珠宝是另一个很好的例子。他们为客户制作100%定制的戒指,所以在与客户合作制作之前,他们没有产品可以展示。他们所做的是以类似于电子商务购买体验的格式展示了他们过去的全部设计组合,这样访问者可以过滤和查看过去的戒指,以获得灵感,并更多地了解公司的能力。
价格计算
另一种常见的方法是让人们尽可能接近购买的最后一步。这可以通过构建计算器或工具来实现,这些计算器或工具可以帮助人们缩小他们的选择范围,以便他们确切地知道自己应该购买什么。这一过程的最后一步将要求他们在实际购买之前与他人交谈,但这几乎会让访问者一直走到终点线。
这就是自我配置工具真的很闪耀。
合资企业协议定制应用程序设计公司,通过他们的定价计算器做到了这一点。它允许用户从项目中详细列出他们需要的所有东西,这样他们就能得到最终价格的指示。最后一步是简单地与一个人交谈,以确认项目的所有部分。
天空才是真正的极限。虽然这些例子可以帮助你了解其他公司如何模仿电子商务体验,在他们的非电子商务网站上创建出色的功能,但它们绝不是一个详尽的清单。
看看亚马逊等最受欢迎的电子商务网站,看看他们正在做什么,以使其更容易,更快,更有趣,以与他们的网站互动。即使您不构建完整的电子商务网站,也没有理由基于这些示例创建伟大的体验。
自己解决电子商务
所以,现在你已经有了工具,可以开始评估全面的电子商务或只是害羞的事情是否适合你。
如果我能给你一条建议的话,那就是:不要仅仅为了做电子商务而做电子商务。你可能最终会花很多钱去买一些不能给你带来足够投资回报率的东西。
有意识地决定专注于您的网站访客的内容真的需要首先,然后关注你如何帮助他们获得它。
如果一个完整的电子商务解决方案是让您的用户更好,更加无缝的最佳方式,那么一定都是这样做。如果没有,那么采取一些关于访问者对电子商务网站的热爱并将其应用于您的网站的一些神话般的了解。