每一位数字营销经理都需要具备的5个素质

招聘数字营销经理并不像你想象的那么简单

当你雇佣公司的营销团队这有点像你在打造自己的复仇者联盟，每个人都有自己独特的技能。

你的内容经理将会是一个讲故事的专家和内容制作人，拥有让其他人放松并让他们参与到过程中的诀窍。你的摄像师将是一个视觉讲故事的专家，他知道如何帮助人们在镜头前活过来，并使他们能够毫不费力地讲述自己的故事。

(如果你正在寻找关于这些职位的更多信息，别担心——我们已经详细地介绍了你需要在你的职位中寻找什么内容管理器和电视录像制作人员工)。

然后是数字营销经理．

不管他们的名字是什么——数字营销经理，营销经理，营销战略师——这个人将是你的最高战略师和你的数字营销工作的指挥。

而你团队的每个人都应该是良好的文化适合你的公司就像你在招聘视频制作人和内容经理一样，你需要在招聘数字营销经理的过程中寻找一种特殊的混合素质。

当然，我不是雇佣表现最好的营销人员的专家。

于是，我转向IMPACT服务副总裁布里·兰格尔谈谈你应该在你的数字营销经理和战略家身上寻找的最重要的品质。虽然听起来有点cliché，但她的回答让我吃惊。

我本以为她对我问题的回答会是一连串的数字营销经验和证书。是的，拥有战略性的数字营销经验是绝对必要的——我们之前已经和你们分享了一系列的问题如何筛选数字营销专家在招聘和面试过程中。

但是，据布里说四个最基本的品质是:

• 自我意识
• 所有权的心态
• 成长心态
• 情感上的灵活性

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“等等，为什么数字营销不是特定的品质?”

布里表示，虽然(大多数)任何人都可以教授或积累数字营销相关技能，但上述四种特质，求职者要么具备，要么不具备。如果他们不这样做，他们不会很好地适应数字营销角色的严格要求．

但这是布里从经验中学到的。(自从加入IMPACT以来，她估计自己参加了超过150场数字营销经理职位的面试。)

“当我第一次面试(数字营销职位候选人)时，我肯定是在听数字战略技能，以及他们做过的活动的例子——我现在仍然在听。但我意识到，如果没有这四种技能，你在进入这个角色时多聪明都没用。如果你无法成长，甚至无法意识到自己还有成长的空间，你永远都不适合这里。”

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她继续说道,“数字营销一直在变化。所以，我更感兴趣的是回答这个问题:“你是否能够随着行业的变化而适应和改变，或者你是否困在了自己的岗位上?”＇＂

以下是我和布里关于这些特质的谈话节选为什么它们对筛查如此重要在数字营销经理面试过程中。

1.为什么自我意识?

布里干酪:我写过很多关于自我意识的文章决定一个人是否是“好员工”的首要品质。但是IMPACT是一个非常具有挑战性的工作环境。我们有很好的文化，但你不能随波而下。

在我看来，当员工遇到困难的时候，根本原因是他们看不到自己真正的位置。作为管理者，他们会尽其所能进行指导。但是如果一个人不能认清，现实的，他们的技能水平，他们需要做什么，他们就不能成为受害者，这是一个大问题。

如果他们看不出来，他们就会被困住他们在这里无法生存．

在招聘过程中如何筛选自我意识?

布里干酪:我在面试中喜欢问的一个问题是，“你能告诉我一个真实的情况吗?当你觉得自己被困住了，又不知道该怎么做时，你是怎么克服的?”

我问这个问题的原因是，有一个危险信号——可悲的是，我也遇到过很多次了——人们会想，“这是一次面试，所以这是一个陷阱问题。我应该说，我从来没有在任何事情上挣扎过。”

他们会告诉我，“哦，你知道，我想不出一个例子。我从来没有挣扎过。”

我在想，“你在开玩笑吧?我今天早上很挣扎。每个人都在工作中挣扎。”

所以，如果你不能承认，即使是在压力很大的情况下，比如面试，这会让我很担心，当你想要隐藏自己的错误时，作为一名员工，你会表现得怎么样。

我会提醒他们:“告诉我你把客户搞砸的一次经历。”我们与客户合作。如果他们想不出什么地方出了问题的例子，或者他们说不清楚为什么会出问题，这是另一个危险信号．

他们不会自我反省，承认错误会让他们感到不舒服，而且他们可能很难得到持续的指导。

2.为什么所有权的心态呢?

布里干酪:有了主人翁精神，我知道如果有人真的拥有他们所做的工作，他们就会消除借口。他们会非常努力地去解决问题(不管是什么情况)，因为他们知道自己是问题的一部分，并且会努力去解决问题，而不是陷入受害者模式，玩指责游戏。

这些都是很难帮助别人摆脱的特质，如果他们甚至没有意识到——不管问题是什么，如果你是问题的一部分，在某些方面你是问题的一部分。尤其是当我们和客户打交道的时候。十有八九，责备客户是很容易的，但通常是我们的错，我需要一个能承担这种责任的人。

这是所有人都应该寻找的东西，因为你希望内部营销人员对他们的工作也有同样程度的所有权。这不是特定于机构的工作。

在招聘过程中，你如何筛选所有者心态?

布里干酪:那个真的很有趣。所以，我通常会问两个问题。第一，我会再问一遍，“告诉我你把客户搞砸的一次经历。”但我也会问接下来的问题，“请告诉我，当你的团队中有人搞砸了你拥有的东西或你拥有的项目时，你是如何处理的?”

你会认为最明显的答案是，你知道，“我接管了它，我们把它做对了。我和那个把事情搞砸的人谈过。”

但有些人会以一种公正的方式回答这个问题。他们想让自己看起来不错，所以他们会把责任都推到搞砸的人身上。

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这样他们就可以对自己说他们回答了这个问题，但是“我看起来仍然像个英雄。”

再次，这是缺乏诚实，因为他们认为这是我想听到的，当它完全不是我想听到的。但是人们不明白。他们不知道我们想要的是真正的拥有，作为一个项目经理，举个例子，你让那个人失败，你应该做一些不同的事情，这样他们就不会失败。

3.为什么成长心态?

布里干酪:我认为增长型思维模式是相信，通过集中努力你就可以进步，而不是认为你困在了一个位置上。你是否认为,“我只是不擅长数学。”或者，你脑子里有各种借口解释为什么事情是这样的，而不是意识到，“我可以改变今天的事情。如果我做X Y z "

在我看来恰恰相反，有些人固执己见(不管他们是否意识到这一点)，表现得像个受害者。你能在这里的原因是因为你还不够…你有太多的客户，太多的工作，人们不允许你成功。

再说一次，这并不是针对代理营销人员。你也需要那种与内部营销人员一起成长的意愿。

因为，如果你雇佣的营销人员是受害者，你怎么能成为一名经理，而不是那些拥有发展机会的人，“我可以影响自己的成长。我可以通过改变自己的行为来控制自己的未来，即使这涉及到其他人。”

在招聘过程中，你如何筛选成长型思维模式?

布里干酪:通常,我会问“你现在的工作怎么样?”因为在那里你可以听到很多东西:

“我的老板对我很刻薄。”

“我的团队真的很八卦，我就是无法回避。”

我不认为直接问这个不好。“为什么你现在的工作要离职?”因为另一方面，你可能会听到非常好的成长心态，他们想要成长。

“哦，我爱这家公司和我的同事，但我已经准备好迎接新的挑战了。”或“我做这个改变是为了我自己，在我的职业生涯中推动我自己，这就是为什么……”

听到这些真是太棒了。

但我想问的另一件事是，“假设你得到了这份工作，但一年后你发现自己真的不快乐。什么样的事情会导致这样的情况?”

人们通常不习惯在面试中听到这样的问题，所以你会得到一些非常有趣和诚实的回答，因为他们措手不及。

“嗯，我的老板没有给我足够的指导。”或者，“我觉得和团队真的脱节了。”像这样的事情，你很容易自己改变所有这些事情，但如果你打算这么做，这些都是危险信号．

4.为什么情绪敏捷?

布里:如果你遇到了不好的事情，或者在谈话中出现了你不同意的事情，你会怎么处理?

你这周过得非常糟糕是因为一件事吗?你是直接脱口而出，不考虑自己在说什么，还是停下来，选择一个适合当时情况的回答?

我最讨厌的事情之一就是有人因为一个糟糕的电话或者一个糟糕的会议而毁了他们一整天。我总是说,“任何客户电话都不应该让你有糟糕的一天。”因为这样你就失去了一些情感上的灵活性。

在招聘过程中，你如何筛选情绪的灵活性?

布里干酪:我们做情景活动，这是数字营销人员在与客户互动时通常会经历的模拟情景。所以我会在判罚的时候向他们扔一些曲线球，看看他们的脚是如何反应的。

但是在电话之后，我会给他们反馈。这通常是我看到的所有这些东西的最大区域。

他们如何接受反馈?他们知道吗?我问他们觉得自己做得怎么样。所以如果我认为他们的分数从1到10,6，然后他们告诉我他们的分数是10，这是一个危险信号．

然后,当我给他们反馈,如果他们的第一反应是削减我,给我一些理由关于为什么他们所做的是有意义的——“我通常不是这样”——成长心态划掉清单,是所有权和情感上的灵活性,他们拥有这些品质。

因为你甚至没有停下来听听别人的反馈。你在找借口，为自己辩护。所以这是我测试这些东西的最大机会，所有这四个东西，就是他们何时以及如何接受反馈。

还有一个所有数字营销经理都需要具备的特质

大多数数字营销策略失败的首要原因是缺乏销售和领导的支持．

所以，除了自我意识、所有权心态、情感敏捷和成长心态——所有这些对你的下一个员工来说都是绝对重要的——你需要找到一位杰出的沟通者——数字营销经理。

更具体地说,他们需要能够以一种他们能够真正理解的方式与销售和领导谈论市场营销．数字营销经理最重要的目标是获得销售和领导的支持，因为他们的成功取决于这一点。

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