可用性中心和用户测试的区别是什么?

用户是一个基本方面这有助于保持你的网站/应用的活力，你的工作就是确保他们对你的网站/应用感到满意，并愿意继续使用它。

然而，我们中的许多人并没有针对性的汇编的意图用户反馈，特别是当我们决定推出大型更新，甚至完全重新设计。

这意味着你完全失去了让你的用户告诉你什么是可以理解的以及你的项目有什么问题的机会，相反，你最后可能会猜中。

幸运的是，像UserTesting和UsabilityHub这样的产品可以帮助简化您可能考虑执行但难以自行设置的测试。

对许多人来说,UserTesting是更广为人知的软件，能够为您的项目提供深入的用户洞察。

但对于那些寻求快速结果，不那么复杂的测试的人来说快速赢得机会，UsabilityHub对于那些刚接触用户测试世界的人来说，它非常容易使用。

在本文中，我们将重点分析这两个惊人的产品，它们的相似和不同之处，以及如何利用它们来满足您的测试需求帮助你的kpi．

UsabilityHub

可用性中心是一个平台，您可以在该平台上为一组用户设置各种预先确定的测试和调查。该软件提供了五种测试，包括;

• 点击测试-简单的测试，要求用户点击他们认为可以完成任务的对象
• 五秒的测试-向用户显示您的项目5秒钟。然后，他们会根据所看到的情况回答后续问题
• 问题测试-你问你的测试人员一系列问题，让他们在看到你的项目后回答
• 偏好测验-设置项目的不同变体，并询问用户他们喜欢什么
• 导航测试-建立一个设计序列，将它们串联在一起，指导用户从开始到结束执行一个任务，并看看他们完成了多少。

对于每个测试，你必须上传你的项目设计的模型，并填写用户正确完成测试的说明。如果您没有可用的模型，您可以通过屏幕捕获一个实时版本，并根据您的测试需求上传它。

一旦你选择了你的测试并上传了你的截图，你就需要对你的回答或者将会参加你的测试的用户进行排序。要做到这一点，你需要购买积分。

1个学分的费用为每笔2.50美元，这相当于任何低于24的订单的一个回复。如果您订购25个回复或以上，成本下降到每1美元。

在选择时，您可以选择随机测试人员或目标测试人员(价格相同)。尽管如此,越目标受众，完成测试的时间就会越长。例如，25个响应顺序的随机用户测试可能需要8分钟，但针对西班牙25 - 40岁用户的目标测试可能需要长达一个月。

你已经有了一组选定的测试人员?没有问题。您可以在平台上免费运行您的测试(最多20个用户)。

对于那些选择将计划升级为Pro选项的人，您将在响应队列、团队帐户、人口统计信息数据收集、A / B变异测试，甚至更多，每个月只需99美元。

最大的优势

如果您需要在非常短的时间内执行这些测试，那么在项目中使用UsabilityHub是一个很好的选择，可以帮助您快速获得结果。

设置测试本身也是一件轻而易举的事，因为软件会给您简单的一步一步的指导，而不是让您自己去弄清楚。这可以防止您忘记您想要包含在测试中的某些参数，同时使您的用户更容易理解测试方向。

此外，你还能够以相同的价格提交针对特定人群的测试，而不是随机用户，这是一种最具成本效益的选择用户测试软件的变体．

最大的缺点

由于UsabilityHub的所有测试都是基于您上传的项目的图像进行的，因此不幸的是，您缺乏任何用户测试更复杂功能或活动工具的能力。例如，假设你卖油漆，你的网站有一个数字化的房间，用户可以用不同的颜色“油漆”墙壁，看看它可能是什么样子。

使用UsabilityHub，您将无法在实际环境中测试该功能，而是可以测试项目的模型，以查看用户是否理解他们需要单击哪些区域才能完成您要求的任务。

此外，该软件只提供五个测试选项供您选择，这对于那些寻找更复杂的选项(如更定制的时间测试或偏好测试的进一步变化选项)的人来说可能是个问题。

UserTesting

与UsabilityHub不同的是，UserTesting专注于在项目的任何阶段(线框图、模型、现场直播、现场应用)识别问题，方法是将问题录制下来，并记录用户对你指定他们完成的任务的反应和反应。

你编写的每个测试都允许你从各种人口统计数据中进行选择，比如收入、年龄，甚至是网络专业知识缩小目标受众范围。

用户在自己的设备上测试你的项目，而不是在一个隐蔽的实验室，这防止了任何不熟悉的工具，可能使用的异地。您甚至可以拥有自己的用户组，但要让UserTesting为您编译和分析视频数据。

一旦测试完成，UserTesting就可以为您完成分析工作。他们会梳理每个视频，收集深入的定性指标，如可信度、易用性、乐趣、任务容易或困难的时刻，以及NPS分数。这些数据最终会以一种易于查看的格式呈现给您。

UserTesting提供了两种方案。最基本的一个是99美元一个视频，这只是让你设置测试和获取视频自己分析。专业的计划有定制的价格，并给你一个专门的客户经理和一个研究团队，以帮助你最大限度地利用你的测试和编制上述指标。

最大的优势

UserTesting的优点之一是可以在项目开发的任何阶段进行测试，而不仅仅局限于活动站点、模型等。这也让你可以一直使用这个服务，因为你知道它在开发的某个阶段不支持测试，所以你不会注册。

分析视频和指标的能力(对于专业成员)给你更多用户体验的透明视图因为他们可以在每一步讨论他们对项目的理解。在查看与视频相关的数据时，您可能还会看到用户可能没有提到其他困惑的部分。

最大的缺点

与UsabilityHub相比，UserTesting的成本可能更高，这取决于您对利用它的兴趣有多浓厚，以及您的测试预算有多高。

对于那些对这个平台非常感兴趣的人，一个建议是只将其用于更大型的项目，而不是测试登陆页面的点击或基本的页面导航。

另一个小缺点是，你可能会认为参与测试的用户不是普通的“普通用户”，而倾向于成为“专家用户测试员”。这意味着你收到的一些反馈可能过于深入，并可能对你最关心的领域失去关注。

关键的外卖

虽然用户测试能够为您的项目提供关键的见解，但许多人仍然忽视它的重要性，选择依靠自我假设或个人测试。

尝试将这个测试合并到你认为会有更实质性影响的项目中你每天测量的指标．测试您的项目可能是识别您的产品可以改变的领域的关键提高转化率．

对于那些刚刚进入用户测试领域并对保持测试简单感兴趣的人来说，UsabilityHub及其软件是一个很好的选择。

拥有更高级项目(如数字应用程序或交互式网站工具)的人将从usertesting更强大的平台和数据测量中受益。

最后，请记住，您不需要从一个大的开始，只需确保您有一个合理的假设，您对测试感兴趣。一旦你开始了，你就有了更多的数据来支持你的项目设计选择，并对其基本功能方面有了更明确的方向。