2017年6月9日,分钟阅读
领导一代有时远非童话故事。
偶尔,人们会找到我们,皈依我们,成为我们的客户,然后我们就从此过上了幸福的生活。但在另一些地方,我们会遇到青蛙,它们看了几页就离开了,不告诉我们它们是谁,也不给我们任何再次联系它们的方式。
(我是说,拜托。就连灰姑娘也留下了一只水晶鞋。)
不幸的是,作为营销人员,我们不得不承认有时候他们并不是青蛙。也许他们想和我们一起继续他们的买家之旅,只是不知道怎么做。也许转变的道路并不像我们想的那么清晰。
这就是为什么每一页都需要一个行动呼吁(CTA),每个CTA都需要大胆、清晰和相关。
行动呼吁为何如此重要?
为新来的人在美国,强大的cta是转换路径和潜在客户产生过程的重要组成部分。
在大多数情况下,他们会把你的访问者带到一个独立的登陆页面,在那里他们可以转换(填写表格)以换取额外的优惠,并输入你的联系数据库,但他们确实可以把用户指向任何你想要的地方。
来源:HubSpot的
关键是,从视觉上看,他们通过你的营销渠道引导你的客户,向他们展示他们所能展示的内容(希望)做下一个。它们提供方向,并帮助你的访问者对你的品牌采取下一步行动。
如果没有cta,你的角色就不太可能与你的内容互动(更不用说知道如何去做了),更有可能离开你的网站,而不留下一个方式,让你联系他们。
创造具有高点击率(CTR)的cta并不是什么难事,但这是一种需要测试才能获得正确结果的实践。
幸运的是,我将分享一些重要的CTA最佳实践,你可以应用到任何商业网站。
1.让你的CTA行动&好处面向
你的行动号召应该是显而易见的行动但我不能告诉你有多少次我看到的cta不是这样的。
为了让你的CTA以行动为导向,你必须注意你在文案中使用的语言(我们将在技巧2中深入讨论),还要注意你的访问者获得了什么好处。
你越清楚地描述你希望角色采取的行动,以及他们通过点击按钮将获得什么,就越好。
以下是一些糟糕的CTA拷贝的例子:
- 点击这里
- 下载
- 提交
- 输入
- 请求
- 继续
当然,所有这些cta都使用了一个动作导向的动词,但它们并没有告诉浏览者通过点击可以得到的任何信息。
坦率地说,它们听起来都像是工作,人们最不希望或最不需要的就是更多的工作。
不要制造工作的假象和建立“精神摩擦”,强调你的CTA需要反映出好处;你的观众希望才能完成。
例如:
- 让我的电子书
- 保持联系
- 加入的乐趣
- 让我们谈谈
- 给我更多的
- 看现在
当潜在客户在cta上看到这种类型的副本时,他们并不认为这是工作。他们认为这是他们得到的回报(谁不喜欢免费赠品呢?).
他们会得到一本电子书,他们会保持联系,他们会享受乐趣。要有创意(同时还要理解所提供的内容)你的cta会更有吸引力对未来的线索。
2.保持信息的一致性
正如我之前提到的,一致性是CTA拷贝的关键。
为了让你的访客清楚明白什么他们下一步应该做什么为什么他们应该,你想让你的CTA直接反映之前的信息。(在你按下按钮之前,在标题或缩印文件中最容易做到这一点。)
例如,如果你的CTA在一篇题为“提高你搜索引擎优化排名的16种方法”的文章的结尾,你想让人们下载关于搜索引擎优化的高级指南,不要简单地说“下载我们的免费指南”。让你的CTA阅读一些描述性的和让人想起上面内容的东西,比如“用这个免费指南进一步提高你的SEO排名。”
刚刚读完一篇关于这个话题的文章,这个标题更有可能与前景产生共鸣,作为他们刚刚经历的旅程的延续。
HubSpot的是这方面的大师。看看下面这个例子:
这里的团队知道他们的读者最初感兴趣的单词,让他们点击当前的页面,并使用这个信息来继续阅读。明智之举,HubSpotters !
同时,确保你的信息传递到你的下一步。例如,如果你的CTA导向一个登陆页面,在你的内容中使用与博客文章和CTA相同的语言,以确保相关性和避免混淆。
如果登录页面提示自动发送电子邮件,同样,使用相同的关键字。
一致性减少了混乱,创造了更好的使用体验,并使你的转换路径看起来更加流畅。
3.从人群中脱颖而出!
没有人能够点击你的CTA如果他们甚至不知道它在那里。从视觉上看,它需要在页面上突出。
以下是一些可以尝试的事情:
- 大小:一个更大的CTA按钮或横幅肯定会更突出,但不要过分。如果CTA太大,可能会因横幅失明而迷路。
无论你使用什么大小,确保它足够大,既可以阅读,也可以查看和点击移动。自更多的流量来自手机与以往任何时候相比,您的站点的移动性能应该是最优先考虑的。苹果建议最小尺寸为44 x 44像素可点击的。这是一个很好的开始。
- 对比:让你的CTA脱颖而出的一个简单的经验法则是与周围的内容形成对比。鲜艳的颜色是创造对比和吸引注意力的好方法。当你决定使用哪种颜色时,一个好的开始方法是看看你的网站或登录页面设计中最常用的颜色选择相反的.你也可以考虑用橙色或红色。这些颜色通常被认为是转换按钮的最高颜色。
- 图片:如果你在你的CTA中使用图像或定制设计,它应该总是高质量的和相关的。考虑用一张你所提供的东西的图片,或者一张某人喜欢它的图片
4.位置,位置,位置。
另一件要记住的重要事情是,当你试图看到你的CTA时,位置。如果你的CTA没有在正确的时间出现在正确的地点(也就是当你的客户准备好并愿意行动的时候),机会可能就会失去。
那么,你应该把CTA放在哪里?
那要看它是干什么用的。
正如我在技巧2的例子中所说明的那样,如果你的CTA是一个特别的报价,把它放在相关博客文章的结尾可能是你最好的选择。
如果你需要的是中层或底层的行动,如要求演示版本或团队成员打电话,那么你可以将其预留到显示购买意图的页面或文章中,如定价页面或客户感言。
这个想法是考虑到你的访问者在他们的购买周期(和你的营销漏斗)的当前位置,问问你自己,他们是否会对你的CTA提供的内容做出回应;如果能让人对他们的精神状态感兴趣。
如果答案是否定的,那就换个地方试试。你最不想做的事情就是向潜在客户发送他们不感兴趣或不准备接受的CTA。
5.总是测试
即使你遵循我在这里分享的CTA最佳实践,总是测试不同的变化.
从你的拷贝到你的颜色和位置;所有这些都会影响你的行动呼吁的表现,而要知道哪种组合会带来最高的转换率,唯一的方法就是尝试它们。
转化率优化是成功的入站营销的基础,幸运的是,HubSpot,优化,以及其他营销软件使得测试变得极其简单。
根据HubSpot,以下是一些基本目标:
- 点击率为1 - 2%
- 换算率10 - 20%
为了达到这些目标,您的cta测试您:
- 按钮的颜色
- 复制/消息
- 大小
- 放置
要了解更多关于测试的知识,以及如何使用您的cta按下所有正确的按钮,请使用下面的按钮获得我们的免费指南,“如何从您的行动呼吁中产生更多的线索!”