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转化率优化101:如何测试你的成功之道

转化率优化101:如何测试你的成功之道 博客的功能

鲍勃·鲁弗洛

创始人兼CEO, Keynote Speaker,企业家,“17年最佳CEO奖”获得者

2015年9月4日分钟阅读

转化率优化转化率优化(CRO)是入站营销的一个基本要素,也是它相对于传统广告形式的最大优势之一。

如果你不熟悉转化率优化从本质上来说,这意味着调整网站或登录页面的某些方面,以提高用户转化率(如选择加入、购买等)。

试想一下,在电视广告中优化转换是多么缓慢和昂贵:

首先,你必须为你的商业广告竞标一个时段。价格各不相同,但理想的时间在几万到几十万之间。

然后你必须雇佣一个制作团队来拍摄广告。同样,价格会因质量而异,而且广告不是一夜之间拍摄的。

在那之后,你必须等待广告在你购买的时间内播出,然后等待数据显示有多少人观看了它以及基本的人口统计信息。

除非你列出了一个特定的优惠券代码(或其他可以被追踪的东西),否则你根本不知道有多少新客户通过广告找到了你。

最后,在花了所有的钱和等待所有的时间后,你可以根据收到的反馈决定对广告做出改变。(当然,这意味着再次向制作人员付款并重复整个过程。)

通过入站营销,您可以将访问者吸引到您的网站,在那里您可以免费实时收集关于这些访问者的各种有价值的指标和数据点。

这些信息不仅能让你提高你的转化率,但它也提供了有价值的见解,以帮助您提高业务的整体。

你也可以做一些改变来优化转化率,因为你几乎不需要花费任何时间来对你的登陆页面做一些小的改变。

转换率优化允许您的企业在短时间内,以很少的钱,从您当前收到的相同数量的访客中赚取更多的钱。

有什么理由不喜欢呢?

转化率优化过程

实际的CRO过程很简单。

它是如此简单,你会觉得你一定是错过了什么。

真正的挑战是了解什么改变(我们会讲到)并坚持下去直到你达到一个你满意的转化率

你永远不用担心自己是否做错了什么,因为你有了客观的数据作为反馈——数字是不会说谎的。

下面是它的工作原理:

  1. 决定您想要调整的元素。(即标题、图片、行动呼吁等)
  2. 运行A/B测试新页面与旧页面的对比。
  3. 测量结果。
  4. 赢者留,输者弃。
  5. 不断重复,直到达到你想要的转化率。

就是这样。

这是一个最成功的在线公司在无休止的循环中不断重复的过程。

随着时间的推移,提高转化率将变得更具挑战性,主要是因为你开始没有新变化的想法。然而,当你的企业每天都有数百万的访问者,比如亚马逊,想象一下转化率增加0.01%是多么有价值。有100万访客,这就是100个新客户。

现在您已经理解了流程,让我们深入了解在业务中实现此功能的具体细节。

在你尝试优化你的转化率之前

您可能很想马上开始测试不同的更改,但如果事先做好准备,您将节省大量时间。

当然,你可以开始随机调整,最终你会幸运地做出正确的猜测。但如果你用一个计划来处理这个过程,你会很快看到结果。

每个分裂测试活动都需要有一个特定的目标,并且一次只能有一个目标。我们在这里工作的细节和一个登陆页面只能完成这么多。

你的目的是什么?

  • 让更多的人注册到你的电子邮件列表?
  • 产生更多的领导?
  • 让你的产品或服务更畅销?

选择一个。你总是可以为你的其他目标创建更多的登录页面(或选择框)。

确定你的理想客户。

如果你还没有创造了一个买家形象然而,现在就这样做。

如果你不知道理想客户是谁,你如何调整标题以更好地与他们产生共鸣?

当你测试每个变量时,你的买家角色就是你心目中的那个人。你认为什么是吸引人的标题或强有力的CTA并不重要,重要的是他们的想法。

如何开始优化你的转化率

现在我们要来点好东西了!

你知道怎么做,你知道为什么你应该这样做,但是你知道什么实际上

由于没有一刀切的解决方案,我将为您提供一些在大多数情况下适用于大多数企业的建议。

A/B测试的整个要点是找到适合的你的如果你发现了一些与你的传统观念背道而驰的东西,那么一定要坚持到底。

然而,以下是一些一般的指导方针,可以帮助你开始并为你指明正确的方向。

头条新闻

根据文案博主, "平均来说,8 / 10的人会读标题,但只有2 / 10的人会读剩下的。”

这是访问者登陆你的页面时看到的第一件事,也是大多数人做出转换决定的依据。

我知道,这很难相信,但数据一次又一次地证明了这一点。

这既是好消息也是坏消息——如果你有一个很棒的标题,那就是好消息。

因为大多数人只会看标题,这就给了你很大的压力。这就是为什么理解你的买家角色是如此重要。

当你的角色看到你的标题时,他们是否知道完全他们得到什么?

他们有理由感到被强迫吗在情感上注册或购买?

你的标题是否给了你的角色一个转换的理由现在,而不是以后?

这些都是在考虑什么的时候要问的问题要进行的最大转换的更改

文案总是鼓吹标题写作的“四个u”:

  1. 标题应该是独特的
  2. 标题应该是ultra-specific
  3. 你的标题应该传达一种幽默感紧迫感
  4. 标题应该是有用的

每一个成功的标题会遵循四个u,但这是一个很好的经验法则。

以下是一些您可以测试的常用模板:

  • 你是. .你们有兴趣将今年的广告费用削减一半吗?
  • 如何……如何在5分钟内提高转化率!
  • X的方法……现在有10种方法可以提高有机交通!
  • 免费的标题…获得我们管理Web开发团队的免费指南!

要想获得关于写标题的深入教程,阅读这篇来自《萌芽》的指南

形式

没有人喜欢泄露他们的电子邮件地址或其他联系方式。

你的目标是让你的角色尽可能容易地注册。

一般来说,少即是多,所以在那个时候收集最少的你需要的信息,剩下的你可以在以后得到。

一些公司只会要求提供电子邮件地址,但大多数公司也会要求提供潜在客户的名字。

这取决于表单的目标是什么。当为你提供的服务生成线索时,你可能需要更多的信息来确定线索的质量。

编写高转换标题的原则同样适用于表单上的标题。您还需要测试不同的CTA,您可以在下面阅读。

这里有一个详细的指南如何优化表单以获得更高的转化率我建议你阅读。

表单的设计也很重要。以下是一些一般性的建议:

  • 突出显示所需的字段
  • 在字段中显示提示
  • 为CTA按钮选择一个突出的颜色
  • 确保字段足够大,以容纳所需的文本

你的表单应该和页面的其他部分配合得很好,并且有类似的设计,但是你不想让它混在一起多。

行动呼吁(CTA)

CTA是告诉你的人物角色做什么,无论是“注册”还是“立即购买”

优化你的CTA是提高转化率最简单的方法之一,你可以测试大量的小调整。

一个好的行动呼吁:

  • 他清楚下一步行动
  • 适合周围的内容
  • 使你的人物角色更容易迅速采取行动
  • 是诱人的,可见的

您可以做的第一件事是测试不同类型的副本。而不是普通的“提交”,尝试像“注册我”或“我准备好免费试用了。”

同样,您可以使用ALL CAPS, ALL lowercase, Headline资本化,或者只是大写第一个单词的第一个字母。

另一个简单的测试是按钮的颜色。退房这些案例研究看看你的CTA按钮的颜色如何在转化率上产生巨大的差异。

您还应该测试你的CTA的位置. 经验法则是你的CTA应该在褶皱上方,但这并不意味着你不应该在褶皱下方测试CTA。每一条规则都有例外。

如果你想了解更多,请通读以下11种方法可以提高你的行动呼吁

设计

我们都知道在线内容为王,这导致许多企业忽视了设计。

事实是,,品牌和设计也非常重要

网站设计是网站用户体验的重要组成部分。

然而,优化你的设计以获得更高的转化率不仅仅是拥有一个现代化的网站。这是最小值。

事实上,在您进行测试之前,很难预测访问者对设计更改的反应。

例如,我们发现当我们删除侧边栏时,我们的转换增加了

以下是你可以测试以提高转化率的设计元素:

  • 理解色彩心理学测试不同的颜色
  • 创建对比,引导访问者的注意力到您的CTA
  • 使用高质量的照片
  • 利用空格

选择几乎是无穷无尽的。只要确保每次测试一件事,你就可以精确地找出影响转换的元素调整。

想要了解更多的想法,请看这些7个简单的设计调整可以提高转化率

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