我刚雇了一个内容经理:我怎么知道他们在做正确的事情?

对于一些商业领袖来说，招聘内容经理的过程是一个独特而陌生的挑战。这不是一个他们经常雇佣的角色，需要的技能可以在各种背景的候选人中找到。

因为内容管理人员是你的入站营销努力的重要组成部分，正确雇佣是至关重要的。

我们已经写了大量关于如何为你的企业找到、雇佣和聘请最好的内容管理人员的文章，所以如果你需要帮助为你的公司找到合适的人，查看这些资源来帮助你前进。

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但是成功的管理并不会在员工入职后就结束。事实上，这才刚刚开始。

所以，如果你现在有一个内容管理器，这是接下来要做的。

下一个挑战:管理经理

一旦内容管理人员进入公司，将会发生什么?无论你是首席执行官、收入副总裁、首席营销官还是其他职位，你如何知道内容经理每天都在做正确的事情?什么是现实的期望?什么是理想的接触点，让您的内容管理人员感到支持而不是微观管理?

贾丝廷Timoteo托马斯是IMPACT的培训主任。她管理着我们所有的内容培训师，他们直接与我们客户公司的内容经理合作。

Justine在内容营销方面有多年的经验，但作为一名经理，她也与直接报告人员合作，这些人的专业知识超出了她的一手知识范围，比如视频培训师和HubSpot培训师。

在贾斯汀看来，良好管理的关键是正确的心态:“你仍然可以成为一名优秀的经理，而不需要深入了解那些人每天需要做什么，”她说。“毕竟，这就是你雇用他们的原因。”

如果你已经雇佣了优秀的员工，并且完全确定了角色的细节，你的管理应该是关于鼓励成长和消除障碍，这将让你的内容经理做好他们的工作。

管理营销人员不是你的背景

根据Justine的说法，管理一个内容管理器就是接触点和信任．

是的，你会有一些指标来帮助你评估他们的表现(稍后再详细介绍)但你雇他们是为了给你的品牌代言。你必须信任他们去做这项工作。

对于接触点，贾丝汀建议每两周进行一次一小时的一对一会议。这是至关重要的联系时间，你们可以在这里进行评估、调整和计划。

但是，Justine建议这些会议不是为了共享内容管理器在过去两周中所做的所有事情的逐项列表。

相反，她说，应该让这些会议的范围更小:“在那一小时内，回顾一下是什么阻碍了他们完成你在他们的记分卡或绩效评估文件中列出的事情。看看是什么阻碍了他们。”

这样，两周的会议可以是关于胜利，经验教训和消除障碍。

这种结构在您和内容管理器之间建立了信任，并使他们意识到您希望帮助他们更好地完成工作。

绩效评估和发展评估

但是在一天结束的时候，你需要知道你的内容管理器做的是正确的事情，即使这不是你在会议中讨论的内容。

Justine说，这里的关键在于关注两个关键领域:指标和文化．这两者对于公司内容营销的成功都是必要的。

在你雇佣这个人之前，你应该建立一个工作记分卡或发展计划。如果没有，使用最初的职位公告中的职位大纲来建立一个基本职责和结果的结构。这份文件可以作为绩效评估和成长计划的基础。

值得关注的数字

每个公司在内容营销方面的成功可能取决于规模、行业和目标。

广义地说，内容营销的目标是帮助你的销售团队达成更多的交易——这些交易来自你网站的流量和引导。然而，让内容在谷歌中的排名足够高来推动流量可能需要几个月的时间。

确保内容管理人员朝着正确方向前进的最好方法是让他们负责生产和发布稳定的高质量内容流。我们建议每周发布两到三篇搜索引擎优化的新内容。

在短期内，这个内容是否应该专门为销售团队量身定做．为客户的问题写下完整的答案总是好的第一步。我们也提倡覆盖我们所说的大5-一定会推动流量和销售的主题．

我们发现，如果内容定期发布，如果买家的问题被诚实地解决，如果页面搜索引擎优化的最佳做法被观察到，流量和关键词增长往往会照顾自己。

如果你有想要达到的具体数字，每个季度与内容管理器联系，记录进度并在必要时调整目标。

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内容文化

但数字并不能说明一切。事实上，Justine说，她经常看到公司只依赖于指标。

等式的另一半是文化。

内容营销通常需要团队成员的投入，而不仅仅是内容经理本身。他们将需要与销售团队会面，以获得来自潜在客户的第一手问题。他们需要采访主题专家，以确保信息内容的准确性。他们还可能与其他营销人员、公司领导、需求总监等进行协调。

为了做好他们的工作，内容经理需要让公司的其他成员享受他们在内容过程中的角色。中小企业应欢迎面试请求。销售人员应该积极参与内容集思广益——然后对在销售过程中使用内容感到兴奋。

等等。

正如IMPACT的利兹·穆尔黑德经常说的，内容管理就是关系管理。

那么，如何知道您的内容管理器是否赢得了同事的心呢?

这可以通过来自内容管理器和其他人的轶事证据进行评估。在一对一的谈话中，询问人际关系。询问内容经理在过去两周的成长情况，哪些会议或项目是最有价值的或最令人沮丧的。通过这样做，您不仅了解了正在发生的事情，而且还强调了关系对内容管理器的重要性。

同时，还有其他团队成员也负责维护内容文化。

虽然你的内容经理运行和监督你的内容营销计划，他们不能完全控制一切。如果中小企业回避采访，如果销售没有帮助头脑风暴的话题，如果内容不受欢迎，内容经理将会受到束缚，无法有效地工作。

如果您不将内容管理人员定位为组织中的权威人士，那么您将使他们失败。

作为一个公司的领导者，你必须努力确保公司的其他人都认同内容营销的理念，这样他们就能尽自己的一份力来帮助这个事业。

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设置您的内容管理器成功

虽然管理一个独特而不熟悉的角色会带来一些新的挑战，但它与其他管理职责的共同点可能比你想象的要多得多。

一如既往，成功管理的很大一部分是良好的招聘和良好的新员工培训。如果你招到了好员工，清楚地表达了你的角色，并以合理而有效的方式让你的新员工跟上进度，那么你已经有了一个好的开始。

从那里开始，应用与其他直接下属相同的规则:

• 提供建设性的反馈
• 关心标题背后的人
• 鼓励他们的增长
• 帮助消除阻碍他们进步的障碍

开展内容营销活动是令人兴奋的，但请记住，华丽的数字(比如巨大的流量增长)不会在一夜之间发生。你的内容管理器可以帮助你达到这些目标，但前提是要用正确的方式管理——而这在很大程度上意味着要确保公司的其他部门也参与进来。