6个最常见的虚拟销售调用问题（以及如何避免它们）

虚拟销售电话怎么会出错？

你的任务，你应该选择接受它，是粉碎你的销售目标中有虚，视频的第一个世界。但你不小心让钱走出菜鸟视频销售电话错误门？

现在，让我们深入一点

即使是最严格的限制新冠肺炎流感大流行开始举全国各地的，很可能是隔离的效果将与我们在可预见的未来 - 可能是更长的时间。

我相信虚拟销售将继续存在.

如此许多企业和行业，坚持握手和面对面会议的人被迫转向销售视频通话。

在大多数情况下，他们发现比他们预期这些更容易，我相信长期影响将是一个焦点减少商务旅行和较少的交易在人正在取得进展。

因此，当涉及到虚拟销售时，所有销售专业人员都能在游戏中处于领先地位。就像其他事情一样，这是小东西可以产生很大差异.

预测和避免常见问题对于解决问题至关重要确保您的关闭率高于它们.

在过去的几个月里，我曾与数千家公司的虚拟销售的主题。当他们询问如何拥有有效的虚拟销售电话，这些都是问题，我告诉他们要避免的。

问题1：你们看不见对方

像Zoom这样的视频通话平台可以提供电话无法比拟的人际连接。研究表明，当摄像机实际打开时，视频销售电话的关闭率至少要高出10%。

所以，进入一个电话，确保每个人都会有自己的相机。

你是怎么做到的？关键是在通话前解决这个问题。

当你安排会议时，向潜在客户传达电话是视频电话，你需要看到他们，他们也需要看到你。我发现使用这样的脚本最有效：

“对于我们周五的通话，我们将使用Zoom，这样我们两人都可以在视频中观看。

我们使用的视频平台的原因是因为它是我们可以看到对方非常重要。

你需要能够看到我，了解我，因为我希望我们打算在将来一起工作。我需要看到你，因为我将要解释一些复杂的话题，我要见你，以确保我做了很好的工作。

因此，为了确保我们可以有效地连接和沟通，请确保您的相机在星期五预约打开。“

像这样的剧本，如果正确实施，是非常有效的。它清楚地解释了为什么你提出的要求，放在关系的重要性，并建立与客户达成共识。

问题2：不是每个人都参与

如果你在一个满是人的房间里打销售电话，你需要确保你提出的问题得到及时的回答，而不是沉默。

让我们说你有五个人的召唤。您需要做的第一件事是确保您将每个人都命名为下来。缩放将显示每个来电者的姓名 - 但只有他们配置了他们的设置来执行此操作。

如果你有每个人的名字，你可以更好地指导每一个问题引起反应。

当你问一个开放式的问题，以一组，你很可能会得到什么回报，但尴尬的视频沉默。

不要问：“作为一个组织，你们都觉得现在最大的困难是什么？”

相反，你可以说：“杰克，告诉我你觉得目前贵公司最大的斗争是什么。”

然后，“珍妮，你会补充的吗？”

要使会议成功，必须有一位核心领导人，而建立流程是该人的工作。首先你要知道每个人的名字，然后按名字向接听电话的人提问。

问题3：您繁忙的幻灯片组与您竞争

当你有一个滑甲板呈现和放大共享屏幕，我们看到了一个常见的错误是，幻灯片平台将有太多的信息。

结果是幻灯片与您，即演示者，争夺观众的注意力。电话另一端的人不能有效地阅读幻灯片上的所有内容，同时听你讲话。

相反，要确保你的幻灯片简单明了，简洁有力。

如果你确实有一副详细的牌，你可以在电话后发送给他们。

问题4：你的幻灯片组人群大家了

这很简单，但很重要。

当你在Zoom上分享你的屏幕时，它占据了窗口的大部分，减少了其他人的全屏视频所提供的个人联系。

当您对您的潜在客户构成一个问题时 - 特别是如果您认为将提示一些对话的问题，请确保停止共享屏幕，以便面部返回常规尺寸。

在整个销售拜访过程中，您可能会进入或退出屏幕共享模式。别忘了把你的幻灯片放在上面。你的潜在客户可能会开始觉得他们在听讲座。

问题5：期望值不明确

出于某种原因，当涉及到视频通话，销售代表忘记，他们需要设置预期的会议，就像他们的面对面会议。

正因为如此，我们经常会发现，没有人真正知道哪里呼叫应该去。

该顾客可能不熟悉购买了视频通话的实际上只有化合物这个问题。也许他们已经习惯了来展厅。也许他们只买了面对面的过去

销售的一个基本原则是在会议开始时设定的期望。例如，你可能会说，“如果顺利的话，一旦我介绍你的价格，那么你可以放下存款，我们可以让你的时间表进行。”

应该提前设定期望值。会议结束时不应该有惊喜。

问题6：销售呼叫成为一个聚会

如今，人们在Zoom上花费了大量时间，而不仅仅是为了工作。我在销售会议上看到了这种熟悉感。如果没有明确的领导、方向和目标，销售拜访可能会演变成社交聚会。

现在，肯定应该是任何呼叫的友好和相应的方面，但您需要记住会议的目的。

例如，在通话开始时，确保对方不说话时保持沉默。如果他们不知道怎么做，给他们看。

确保每个人都了解最佳实践是您的工作。你是辅导员。准备指示会议 - 确保这些期望在发病时清楚。

一天比一天好

销售代表需要不断地努力提高自己的技能和调整他们的做法，无论是来自通过角色扮演，记录的调用，自省，或专业发展的途径。

添加新技术提出了一个学习曲线。

为了几乎卖时，你可以是最好的，一定要避免这些常见的陷阱。

记住任何销售会议在此之前，视频会议平台不删除您将有责任。

确保通过设定期望、引导对话流程和牢记目标来领导会议。

这样一来，你就肯定要进行最佳的会议成为可能。