7个精明的建议，以提高转化率在您的零售电子商务商店

结合使用社交媒体、搜索引擎优化、点击付费活动等，你可能会为你的电子商务商店获得大量流量，但如果这些访问者不能转化为顾客，那么这些努力的意义何在?

这个问题让你想起什么了吗?

你不是一个人——电子商务的平均转化率一直在徘徊在2.63%左右在美国，可以肯定地说，大多数在线商店都有很大的改进空间。

现在，转换率并不总是直接产生更多的销售。根据你的目标，转换也可以定义为点击你的行动号召按钮后订阅的时事通讯或你的博客文章的社会分享。

然而，不可否认的事实是，你的商店的成功最终取决于你的能力把访问者变成付费客户．

所以，言归正传，以下是你的电子商务商店的7个可操作的转化率优化技巧:

1.多角度展示产品

网上购物的问题是，你的潜在客户不能实际触摸、感觉或尝试产品。

他们只能依靠你在产品页面上提供的视觉效果。

因此，除了使用白色背景和正确的阴影使每个产品图像具有高分辨率之外，还要确保图像从尽可能多的不同角度提供一个完整的产品“感觉”。

根据BigCommerce的一项研究在美国，78%的网上购物者希望照片“给产品带来活力”。

提供产品正面、背面、顶部、底部、对角线和内部(如果适用)的照片，可以帮助潜在客户更好地可视化您的产品。

如果你能把产品的视频也包括进来，那就更好了。事实上,33%的人喜欢通过观看视频来了解产品。

从本质上讲，从不同的角度展示你的产品，并允许观众放大每张图片，将使购物体验更舒适，从而增加销售。

2.创造一种稀缺性和紧迫感

当你看到一件“热门”产品缺货，只有“X件可用”时，你快速购买的欲望就会增加。

同样地，如果产品页面上出现限时限时促销或免费送货服务吸引了潜在客户的眼球，那么转化率就会大幅上升。

事实上，单是倒计时定时器的存在就会导致转换利率上升8.6%．

这是Amazon整洁地执行的内容，如下所示。

这种对错失的恐惧(FOMO)，对他人正在利用的诱人优惠或好处的恐惧，会促使观望的购物者点击“立即购买”按钮。所以，创造一种紧迫感或稀缺性可以大幅提高你的转化率。

当然，它必须是真正的“限时交易”(这不是隔天发生的)或“供应持续”，否则你的商店就会失去信誉，“稀缺性”和“紧迫性”也会失去它们的价值。

3.简化付款流程

Baymard研究所的研究调查显示，21%的美国在线购物者在上个季度放弃了订单，仅仅是因为“付款流程太长/太复杂”。

所以，如果你的商店的结账过程太复杂或不合常规，你可能会失去很多有兴趣购买的潜在客户。

在结账时，最好只询问完成订单绝对必要的细节。

例如，除非你打算向你的客户发送生日/周年祝福以及一些特殊的优惠券代码，否则在结账时询问他们的出生日期可能会增加购物车被抛弃的可能性。

同样，您可能使用过Amazon。注意到在那里完成购买是多么顺利和容易-为什么不尝试在你的商店中模仿?

此外，根据同一项调查，34%的美国在线购物者放弃订单仅仅是因为“网站想让我创建一个账户”。

因此，与其强迫每个访问者创建一个账户并推迟实际购买，不如让他们选择以访客身份购买。

企业电商平台Shopify +让您轻松地完全定制您的结帐，包括个性化的折扣和运费率。

如果他们对自己在你的网站上的第一次购买和购物体验感到满意，他们更有可能返回并通过注册过程未来的购买．

4.提供个性化的建议

你知道产品推荐是负责的吗31%的电子商务收入吗?

更重要的是,实施个性化的产品推荐可使弃车率提高4.35%。

显然，提供个性化的产品推荐可以大大提高转化率。

本质上，个性化推荐是基于用户行为的。推荐产品是指那些经常浏览、考虑或与潜在客户一起购买的产品。

它们也可以基于客户在你的商店的购买历史(如果他们有的话)。

通过利用过去客户的购物行为数据，您可以预测未来客户可能喜欢什么。

因此，你可以在用户购买过程中的多个接触点向他们推荐相关产品，从主页到付款页面，甚至以个性化通讯的形式(如果他们注册了)。

深思熟虑的产品推荐会让每一个潜在的买家觉得你的商店是专门为他们设计的，这是一种非常愉快的感觉。

此外，个性化在你的商店内容中也很有价值。

正如你所知道的，在你的网站上持续发布高质量的内容将有助于产生稳定的流量，并提高你的搜索引擎排名。

虽然你的内容(博客文章、指南和你拥有的东西)可能真的是一流的(全面的、经过充分研究的、翔实的和有趣的)，但每个人都有不同的品味和偏好。

根据不同的访问者的兴趣和行为，为其提供个性化的内容推荐，提升用户体验。这反过来又能提高用户对内容的参与度，最终带来更多转化率。

5.提高商店的可访问性

大多数现代企业，包括你的竞争对手，都知道可用性设计的重要性及其对转化率的影响，但并不是每个人都致力于提高网站的可访问性和可用性。

从本质上讲，一个可访问的网站是一个可以在所有设备上容纳所有访问者的网站，而不管用户的物理或技术能力如何。

也就是说，就像购物中心和零售店的实体场所需要轮椅无障碍一样，你的网上商店也应该便于残疾人使用，比如视力受损的人。

有近四分之一的无视你的商店的可访问性意味着你在有意避开与你做生意的一大群人。

通过提高网站的可访问性，你可以抓住新的受众群体，获得更多的转化率。

以下是一些提高商店易用性的方法:

• 为所有图像写alt-text
• 确保有足够的颜色对比
• 有描述性锚文本的超链接
• 使用一个网站可访问性工具，如accessbe这可以让访问者完美地匹配你的网站设计，以满足他们的特定需求

网站的可访问性是由美国残疾人法案(ADA)规定的，所以让你的商店更容易访问也可以阻止任何可能的法律后果，因为不遵守。

此外，一个可访问的网站，完整的可访问性声明可以提高你的商店在所有访问者眼中的可信度。这表明你对你的职业是认真的，并且关心所有人的平等机会。更多的信任意味着更多的转化。

说到信任……

6.确保你的商店是安全的

在你期望访问者在你的网站上输入他们的信用卡和个人信息之前，你必须让他们非常清楚，你的商店是100%安全的，他们的敏感数据不会被泄露

要做到这一点，你需要在他们登陆你的网站时立即获得他们的信任:

• 在存储库中安装SSL证书。
• 使用可信和安全的支付形式
• 使用像McAfee或Norton这样的知名网站来保护你的网站。
• 创建清晰的条款和条件页，隐私政策，cookie政策，和一个返回政策。

互联网可能是一个危险的地方，通过阐明你的企业采取的各种安全措施来建立信任是让人们在你的网站上更舒服地转换的关键。

7.包含丰富的社会证明

沿着同样的路线，您需要特别关注为您的在线商店生成越来越多的社会认同。

你看，再多的聪明营销或付费广告也比不上经过验证的客户的诚实评价。事实上,近95%购物者在购买前阅读网上评论。

拥有至少5个评论，购买可能性将提高近4倍。

换句话说，没有什么能比得上社会证明(以产品评论、客户评价、明星评价、网红认可、产品购买次数等形式)来让潜在客户放心他们的选择。

这样的社会认同不仅能建立信誉，还能帮助潜在买家做出明智的决定。

在产品页面上显示客户评论和星级评级，可以让犹豫不决的客户转变为持怀疑态度的人。

亚马逊再次提供了一个可靠的例子，说明客户评论和评级如何帮助建立社会认同。

在他们的评论部分，他们发布了不同评级的分解，这样买家可以很容易地看到产品的正负点。

顾客还可以发布带有具体评论和购买照片的评论，这对游客来说是一种更引人注目的社会证明形式，而不仅仅是证明书。

即使人们留下了负面评论，这也是一件好事，因为你可以利用这些负面评论来彻底改变你的产品，改善你的业务。另外，一些负面评论将证明你网站上的所有评论都是真实的，而不是虚假的。

交给你了

虽然你可以使用无数的策略来提高你的在线商店的转化率，但上述的策略应该是你的首要重点从CRO开始为你的商店。

想想看，你访问过的每一个成功的电子商务网站都是:

• 从不同角度吸引产品视觉效果
• 一份有说服力的产品文案，敦促你采取行动
• 一个快速和易于遵循的结账过程
• 安全可靠的购物环境
• 丰富的顾客评论

因此，请放心，您在优化这七个因素方面的努力不会白费。向前,向上!