2020年9月28日,分钟阅读
当人们准备购买时 - 无论他们所购买的东西如何 - 相同的想法都通过他们的头。每位买家都想知道他正在获得优惠的产品或服务。
今天,这意味着买家将在购买之前搜索互联网信息,希望验证他们购买的产品的质量和成本。
你的生意也不例外。无论你卖的是预制花棚还是公文包,金融软件还是手机套餐,你的买家都想知道同样的事情。
在IMPACT,我们相信,如果客户有问题,您应该有答案——而且这个答案应该很容易在您的网站上找到。
我们称之为他们问,你回答.你的顾客问你,你就回答。为了真正让您的客户放心,我们建议您坦率地解决他们最深的担忧和顾虑。我们发现,无论你的产品、服务或行业如何,你的客户肯定会问五个问题。
什么是大5?
当你开始计划你的内容营销策略,我们建议你开始大5.这些都是你的客户肯定会感兴趣的话题。
对客户来说,你愿意公开谈论这些话题将会建立信任.
想想看:当你在网站上找不到某样东西的价格时,你会有什么感觉?如果你和我一样,会觉得公司在试图隐瞒什么。当有人对我不坦诚时,我就会变得不信任别人。如果他们不坦白,他们还会隐瞒什么?
你必须确定要解决以下五个每个人都想知道的问题:
- 成本:买家想知道他们可以花多少钱,以及使价格上涨或下降的因素。
- 评论:买家希望听到其他买家对产品或服务的体验。
- “最佳的”列表:客户将搜索允许他们对他们想要的问题进行比较了几个顶级解决方案的内容。
- 问题:就像与评论一样,买家想了解他们正在考虑的任何潜在缺点,所以他们知道他们不会购买他们后悔的购买。
- 比较:在做最终决定时,买家很可能会将几个类似的选择放在一起,以评估相对的优势和劣势。
如果您是一家公司只是入门内容营销 - 即使您知道您需要专注于大5 - 它很难知道在哪里开始。凯文·菲利普斯他是内容营销和搜索引擎优化方面的专家,曾帮助许多企业实施战略性内容创建。
根据凯文的说法,这是最好的开始方式。
从五大要素开始:从哪里开始
根据Kevin的说法,这个问题有两个答案 - 两者都同样有效。
选项1:最常被问到的问题
和你的销售团队谈谈,看看你的客户最想知道什么。
在IMPACT,我们有一个电子表格,我们的销售团队可以用它来回答他们从买家那里得到的问题。然后,我们有一个赞的系统,让最重要的问题上升到顶部。
作为一个内容管理器,这是一个很好的开始。这样的内容将立即对您的销售团队有用分配销售资源.你的销售团队可以用你的内容预测并回答买家的问题。
选项2:成本
钱使世界运转。据怀疑,究竟销售团队听到了什么(或者如果他们无法完全同意),开始解决成本永远不会伤害。
正如Kevin所说,“你应该尽快推出‘成本’内容,因为成本是每个人都在考虑的一个问题。”
如果您不确定如何在网站上满足费用,您可以查看Kevin的自己的文章,以深入了解几个大型战术:
相关阅读:如何为企业写一篇有效的成本文章:说明,模板,和提示
的至少重要的大号主题
虽然这五个主题对内容营销的成功至关重要,但凯文认为“评论”应该排在最后。是的,人们想要阅读评论,但他们相信第三方评论网站(如Yelp)或客户评论聚合(如亚马逊),而不是公司自己写的评论。
在某些行业,评论实际上可能并不相关。如果你是一家景观美化企业,你的客户不太可能关心你对服务或设备的评价。
然而,在零售环境中,坦率地评论某一特定产品的优缺点是非常有用的。
相关阅读:如何撰写产品评论
开始的时候,你是应该均匀地覆盖所有的话题还是把精力集中在一个领域?
当你突然意识到写了多少内容时,它可能会压倒。自然的倾向是尝试做一个粗略的覆盖物一切。凯文建议不要这样做。相反,在转向另一个主题之前,您应该充分关注一个主题。
假设你的公司提供12种不同的服务。凯文建议为其中一个服务编写一切内容,然后继续下一个服务。
如果你专注于一个内容领域,“你将提供购买该产品的完整画面。”
“另外,”Kevin继续说道,“这个策略将帮助你在短尾关键词的搜索引擎中排名。”搜索引擎将奖励对搜索主题的深入报道。
更重要的是,凯文补充道,有关相关主题的多篇文章可以捆绑在一起构建优质内容。
例如,如果你涵盖了立式金属屋顶的所有方面——成本、缺点、比较、评论和功能——你可以很容易地把一个立式接缝金属屋顶的终极指南,这可以推动流量并形成提交。
说到排名,我是否应该专注于撰写能够推动流量的内容?
你当前的重点应该是创建销售团队可以使用的内容。你今天发表的一篇文章可能有助于明天达成交易,但它不太可能在几个月(如果不是更长)的搜索结果中排名靠前。Kevin建议道:“漏斗底部内容比空洞的顶部内容更容易吸引玩家。
IMPACT内容营销培训师Brian Casey同意:“你不希望一篇文章在发表后的90天内就在谷歌排名很高。”
Brian建议为每一篇流量驱动文章写两到三篇五大类型的内容。如果你能保持这种节奏90天,那么在这段时间里,你很可能已经回答了客户的许多主要问题。然后,你可以将注意力转移到更多的流量驱动内容上。
更重要的是,一个进取的内容作家可以将相同的主题专家信息转化为多个内容,无论是分配销售和交通。
你可以很容易地提出漏斗的底部部分(“我们公司对家庭保险收取多少费用——为什么?”)和交通驱动的一般部分(“家庭保险成本是多少,什么影响价格?”)。它们一起覆盖了光谱的两端。
从五大内容入手
我们很自然地会被大量的内容所淹没,而这些内容是让内容营销发挥作用所必需的。五大原则为你提供了一个指导你努力的策略,但即便如此,你可能不知道如何投入。
从关注销售实现内容开始——特别是与销售团队最常听到的问题或成本相关的内容——是开始的地方。
在此基础上,尝试完全解决一个产品或服务类别。然后,当你开始勾选复选框并发布更多内容时,你就可以开始将精力转移到流量和关键字上。
正如Brian所说,“在前90天后,您可以专注于写一篇覆盖销售驾驶内容和交通驾驶内容的文章更加平衡的石板。”
到那时,你就已经覆盖了你的基础,可以开始制定最能满足你需求的长期内容战略。