所以你正在考虑改进你的网站,甚至可能完全重新设计它?你应该从哪里开始呢?
有这么多在一个网站上移动部件,它可能很难知道从哪里开始,甚至如何开始规划你的策略。
本文应该帮助您省略您需要做的第一件事,以便解决改进或改进您网站的策略。
编者注:这篇文章是我们网站战略系列的一部分。
在我们深入了解你的网站策略需要什么之前,你可能想看看这个系列的介绍性博客:网站6:完美入站网站的关键特征(或阅读全文网站策略指导).
1.3个最重要的用户路径
在开发您的网站策略时绝对第一阶的业务是确定您希望人们在网站上执行的三个主要内容。
如果你不先这样做就跳过其他步骤,你将创建一个脱节的策略——或者构建一个令人困惑的用户旅程。
首先要确定不超过三个你希望人们在你的网站上采取的最重要的行动。
请记住,这三件事都应该服务于你的网站更大的目标。
例如,如果您的目标是从您的网站生成销售,则在您的前三项行动中应该是将某人放在门口作为客户的过程中。
现在,对于这些中的每一个,备份和识别一个人可能需要最终的不同途径。
例如,如果我的目标是让用户请求一个软件演示,我可能会考虑如何让他们在一个他们准备好请求演示的地方结束。其中一条途径可能是:
- 认识到为我的业务安排员工花费了太多的时间
- 研究这个问题
- 查找有关如何更有效地安排员工的有用信息
- 了解一种可以帮助我更容易做到的产品
- 阅读该产品如何适用于我的独特情况
- 了解产品是如何工作的,以及最重要的功能
- 一旦我认为功能很合适,就计算出产品的成本
- 观看一个简短的视频演示最重要的产品功能
- 要求销售人员现场演示
你可能有多种途径达到相同的终点(这就是为什么列出你的步骤如此重要),但要深入思考一个真正的买家会经历什么,最重要的是,什么他们想要在每个步骤中看到,会给你很多了解如何建立你的网站战略来支持这种旅程。
2.对场地结构的设想
您将需要在生成结果的网站上所需的绝对最重要的商品之一是您网站结构的计划。
您的目标是创建一个结构,该结构允许用户尽快移动,以便完成上一步中所识别的三个主要内容。
网站策略几乎总是从这里开始,这是应该的。你需要从一张地图开始,告诉别人如何浏览你的网站页面,从而知道应该创建哪些页面。一个好的网站结构策略应该帮助你看到一些事情:
- 导航菜单(或菜单)如何工作
- 网站信息的结构和组织
- 您需要创建的页面可能不会在导航中表示
- 您需要哪些类型的页面
- 你的页脚会有什么
你的网站结构文档将概述你想创建的页面的组合,与网站上可能已经存在的页面保持平衡。这是一个机会,您可以评估您所拥有的内容和运行良好的内容,并在您的计划中添加您需要的新页面。
在构建网站结构时,需要考虑的一些最重要的页面类型是:
- 主页(当然!)
- 您的产品或服务页面描述您提供的个人产品或服务
- 产品或服务列表页帮助用户理解产品或服务的总体类别或分组帮助他们决定哪一个是最适合他们的
- 定价页面为您的产品或服务分解定价(您可能只有一个页面解释一切,每个产品或服务的页面,或者这可能很好地包含在您的个人产品页面中)
- 比较页面帮助人们将你的品牌、服务或产品与现有的其他选择进行比较
- 自我识别页面存在一个单一的独特类型的访问者,以获得适用于他们的所有信息(你应该绝对确保您已纳入一些自我识别方法进入你的网站结构)
- 一个乐动体育app下载安装学习中心允许用户过滤并查找您创建的有用或教育内容
- 漏斗底部提供页面主要存在于将访客转换为已知的联系人并允许它们启动销售过程
- 自我配置工具帮助用户缩小选择范围或获得定制的推荐
除了上面列出的页面类型,你可能还有很多不同的页面类型,但这些是最重要的,它们应该让你的创造力流动起来。
3.您的页面的愿景
一旦确定了所需的页面类型,就该考虑这些页面上的信息类型了。
同样,您将严重依赖于您在第一步中为主要目标创建的用户路径。
在每个页面上,您都要仔细考虑用户想要在这个特定页面上了解什么信息,他们的下一步应该是什么,以及如何让他们进入这个步骤。
在这里,您将专注于降低噪音,并帮助您在路径中尽可能清晰地进行下一步。要决定要放在每页上的内容,请询问以下问题:
- 用户是如何进入这个页面的?
- 他们为什么选择来到这个页面?
- 他们下一步应该去哪里?
- 他们需要什么样的信息才能安心地进行下一步?
- 如何尽可能清楚地让下一步呢?
有了这些问题,你应该能够很好地了解页面上应该包含什么样的信息,你应该采用什么样的行动号召,以及如何让用户继续他们的旅程。
页面策略可以采取许多不同的形式。它们可以是你想在每一页上的不同部分的简单注释,也可以是页面的草图,如果你更直观的话。
4.一个视频计划
正如我们多次提到的那样在此之前,你的网站成功的关键之一就是视频。这不是“有就好”。如今,这是“绝对必须”。所以要这样对待它。
确保你已经明确列出了你需要为你的网站创建哪些视频以及这些视频将放在哪些页面上的策略。
我们已经讨论过无限销售7个视频在过去,但这里有一个快速回顾,以帮助你准备你的策略。
销售7是保证效果的七种类型的视频。这些视频中的每一个都在您的数字策略中只有您的网站。但是,至少,这七种类型的视频应该在您的网站上进行外观。
他们是:
- 80%的视频
- 他们是什么:80%的视频是那些回答最常见的问题,所有你的潜在客户问
- 在哪里使用他们:伟大的FAQ页面或“它如何工作”类型的页面
- 员工生物视频
- 它们是:短视频,你的团队直接对着摄像机说话并介绍自己
- 在哪里使用它们:包括在团队或员工简历页面吗
- 产品/服务页面的视频
- 它们是什么:描述你的产品或服务的视频,它减轻的痛苦,它提供的好处
- 在哪里使用:你应该有一个产品/服务风格的视频吗每一个产品或服务页面
- 着陆页视频
- 它们是什么:在页面上使用的视频,你要求访问者填写一个表单,以帮助增加这些表单上的转换
- 在哪里使用它们:你应该有一个登陆页面视频每一个页面,您要求某人填写表格或采取下一步
- 成本视频
- 它们是什么:描述你的定价或典型的购买可能花费多少的视频
- 在哪里使用他们:伟大的定价页面
- 社会证明/推荐视频
- 它们是什么:视频从头到尾都有成功的客户旅程
- 在哪里使用它们:在许多地方都有用,但当在页面上讨论客户正在讨论的产品或服务时,尤其有影响力
- “我们制作的声明”视频
- 它是什么:视频演示你的主张,作为一项业务,使你在竞争中脱颖而出
- 在哪里使用它:通常显示在主页和/或关于页面
5.技术设置和发射计划
如果你正在重新设计你的网站,这一点尤其重要。
您应该遍历策略中前面的所有步骤,并确定完成策略中的各项所需的任何重要功能。
一些常见的情况是:
- 工具之间的集成
- 支持电子商务
- 交互功能(例如,可点击的地图,自配置工具)
- 表格及联络资料收集
- 订阅及电邮跟进
- 视频托管平台和工具
- 数据库功能
您可能需要一些更专业的人来帮助您识别所有这些项目或确定您的策略中需要它们的领域。
重要的是要收集你所有的功能需求(或潜在的期望的未来功能),并确定最好的平台来管理你的网站,允许这些东西。
这是过程中最重要的步骤之一,但经常被忽视。许多人尝试先做这个,或者将其与策略的其他部分分开。
不要犯那样的错误。你的策略和你需要支持它的技术是交织在一起的。这个决定必须共同做出。
没有策略的选择技术意味着您可能会选择一些不会让您完成所需的东西(或者至少使您的目标是非常困难)。
在没有思考技术的情况下,建立一个策略意味着您可能会最终有一个洗衣清单,你根本无法在没有在工具上花费的情况下执行,或者使用完全错误。
最终的想法
有这么多当你建立你的网站策略时需要考虑的事情,所以如果你感到有点不知所措,不要紧张。
如果您记住一个简单的指导灯,它将有助于您在过程中的每个阶段做出正确的决策。这一切都归结为一个简单的短语:
WWTBW:买家想要什么?
不要再根据企业想从网站上得到什么来做决定,而要开始考虑作为买家你想要什么。
想想你最后一次访问一个网站作为买家。你想要什么?使用这种透视你所做的一切你会成为黄金。
记住,你的网站永远不会结束,你应该不断添加新的项目到你的策略中,但从正确的基础开始会使它无限容易。
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