2020年7月10日,敏读
我们很多人都不知疲倦地工作增加我们网站的流量,希望这也将增加在我们的网站登陆页转换的人数。
但如果人们都不在附近逗留,交通又有什么好处呢?
你最不想做的事情就是努力吸引人们,却发现其他指标没有变化(例如。网站转化率或者更糟,看到负面变化。
这就是为什么监测你的反弹率是如此重要。
您的跳出率可以作为您的网站页面可能面临的一些潜在问题的指标。确定问题所在可能是增加其他风险的关键您可能正在跟踪的营销指标.
但这些问题可能是什么?
在过去,我们已经崩溃了九个不同的战术你可以使用它来降低跳出率,但在这篇文章中,我分解了高跳出率网页通常会出现的6个最常见的UX问题,以及如何解决它们的解决方案。
1.提高页面速度
你可能很熟悉这样一个流行的观念:网站访问者期待你的网站在两秒钟或更短的时间内加载.你知道这意味着什么。
页面速度每增加一秒就会导致转化率降低7%.
你的用户不会停留在等待页面加载。他们会直接跳到你的竞争对手的网站,获取他们的联系方式。
良好的站点性能会给你带来竞争优势。优化的网络体验会带来更高的用户参与度、转化率和ROI。
考虑到这一点,重要的是要使用诸如谷歌的灯塔,GTmetrix或塞姆拉什.
然后,使用诸如谷歌的灯塔和Pagespeed洞察,您可以准确确定困扰您的站点的问题。
当提到高页面速度时,这两个工具通常建议的一些最常见的解决方案是:
- 小图像(150kbs以下)
- 惊人的图像加载下面的页面折叠
- 缩小你的CSS和JS文件
- 避免多页重定向
- 减少页面上加载的资产(图像、文件)
确保同时在手机和桌面进行测试。与谷歌的2018年首次推出移动索引更新,仅仅关注桌面站点的加载方式已经不够了,但它确实是一个合适的起点。
2.A/B测试入口页面跳出率最高
提高跳出率的最佳方法之一是在网站访问量最大的入口页面上降低跳出率。
在许多情况下,这些页面的很大一部分是博客文章,建议人们登陆这里寻找特定的内容,结果却发现你的页面没有这些内容,或者他们找不到。
例如,如果用户搜索关键字短语“买家角色模板”,你的文章就会出现在第一页。
如果你的文章没有提供一个实际可用的模板,他们可以用来创建他们的买家角色,他们可能会离开。
为了解决这一点,我建议生成一个至少包含10个页面的列表,这些页面的平均跳出率为高于70%(如果你需要降低,你可以从56%开始).
然后花时间去研究他们的关键词排名,使用任何一个谷歌分析,塞姆拉什或轮毂点.在此基础上,回顾竞争对手的文章对相似关键词的排名,看看它们之间是否有你的文章没有的趋势。
你甚至可以使用谷歌的回答片段帮助您发现您在文章中可能没有解决的问题。
从这里,找到一些你可以为每一页改变的东西。然后,更新这些文章,或者,如果可能,A/B使用更新的版本测试旧版本(使用诸如优化,VWO(等)
两周后,重新访问页面,看看这些变化对跳出率的影响是积极的、中性的还是消极的。
即使你发现你已经将页面的跳出率降低了2%,这至少让你知道你可能正朝着正确的方向前进。
3.创建一个有用的404页面
无论如何,你的一些用户最终会发现他们在你的网站上碰到了一个死胡同。
有时你的用户会因为点击了你输入错误的链接而出现在那里,或者你把一个页面拿下来,忘记为旧的URL添加重定向。
不管怎样,你最不想看到的就是你的用户无处可去。
有一些漂亮的有创意的404页面,许多最好的方法是将幽默和幽默结合起来上下文解决方案,帮助用户找到他们可能在寻找的东西.
例如,在下面的Amazon和HubSpot例子中,它们都推荐用户访问其他页面(主页或博客),以引导用户回到更熟悉的区域。
亚马逊的404页
HubSpot的404页
这增加了用户点击其中一个建议链接的可能性,而不是完全离开网站。
在页面中添加幽默也可以帮助缓解用户的沮丧情绪,看起来就像他们发现了一个网站上的“复活节彩蛋”。
调整404页面以获得类似的体验,最终会让用户更容易回到网站的正轨。
4.在新选项卡中打开外部链接
如果你练习良好的链接搜索引擎优化,你可能会链接到其他外部网站页面,以参考统计数据、引用或资源。
但是,在这样做的过程中,我们中的许多人忘记了确保这些链接是在新的标签页中打开的,而不是在它们已经打开的窗口中打开的。这将导致你的跳出率急剧上升。
你要防止的一种情况是,用户在你的文章的第一段或第二段中看到一个链接,只会让他们点击它并离开你的网站。
你失去了他们的注意力,然后这对他们来说也不是一种理想的体验。
如果他们决定回去,你的用户现在已经完全失去了他们在你的文章中的位置,这使得他们很难继续进行转换。
在整理您的文章时,请花点时间确保这些链接在外部打开。
如果您的用户已经完成了他们打开的新文章,您可以让他们选择返回到您的文章,特别是这可能是许多人想要的行为。
5.审查和优化标题和元描述
公司往往选择不优化标题标签或页面元描述。
因此,用户可能不确定他们会在页面上找到什么,这使得他们在从谷歌点击后迅速反弹。或者更糟糕的是,如果你的页面缺少元描述,那么它的排名就不会那么高,用户很可能根本就不会点击。
不过,元描述对用户来说尤其重要,因为它们可以帮助用户确定特定的搜索结果是否适合他们。
更重要的是,当用户在谷歌搜索中输入关键字时,匹配搜索词的词会在元描述中加粗显示。这有助于将该结果与清单中的其他结果区分开来,并告诉搜索者考虑该结果。
(参见下面的例子,关键字“value proposition”如何加粗)
另一方面,你还需要确保你的元描述和标题标签是页面上内容的准确代表。
如果你写的是让你的用户点击的东西,但是一旦他们点击了,他们肯定会点击后退按钮。
在你更新元描述的任务中,你可以使用本指南这就告诉了你如何编写有助于将你的用户从搜索引擎转到你的页面的公式。
6.战略内部链接
你的网站的主要目标之一就是找到方法让你的用户浏览你的网站上的多个页面,理想的结局是在一个转换点。
这不仅有助于降低跳出率,而且还使谷歌的蜘蛛更容易爬行您的网站和排名每个页面。
这也有助于增加用户会话的持续时间,谷歌将此作为排名因素。
这并不意味着你应该在你的文章中添加大量的链接。大量的蓝色下划线文本和极少的黑色文本将使文章更难阅读。太多的链接也会导致所有包含的链接失去它们的重要性。
在进行内部链接时,将文本链接到进一步解释某一点的页面,为用户提供与文章高度相关的下载资源,或者是该文章的下一部分(第2、3、4部分)。
最后,要确保你的内部链接方式为用户提供价值。您最不应该做的事情就是将用户发送到不相关的页面。
为了开发一个内部链接策略,我建议检查尼尔·帕特尔的指南,它会指导你使用适当的技巧,以确保你做对了。
记住,找到把用户放在第一位的解决方案
当你想要降低跳出率时,你必须将用户体验放在首位。逐渐增加他们在网站上的时间只有在你用任何策略满足他们的需求时才有可能。
与您的测试保持一致,记录哪些有效,哪些无效,并对结果保持耐心。
有些改变可能会产生更快的结果,但另一些改变可能需要你等待更长的时间才能意识到它们是否有帮助。