最佳虚拟销售提示，策略，策略和工具（在2021年更新）

你已经习惯了传统的销售方式，但你的销售数字已经不像以前那样了。你意识到我们的新现实不会很快消失。

它开始黎明在你身上，你将要采取虚拟销售认真．

但是不要害怕!你不是一个人。去年，尤其是在COVID-19爆发期间，大多数销售团队被迫更多地关注虚拟销售，我们帮助数百家公司实施了虚拟销售技术，大幅提高了成交率，减少了销售代表与潜在客户打交道的时间，并推动了新交易的总数量——所以我们当然有很多话要说。

每当我们谈论虚拟销售时，许多公司都认为他们销售的方式很好．但是，当我们向客户展示如何完善小细节时，几乎每一个客户都惊讶于他们能从中得到多少东西。

在本文中，我们将介绍三件事：

1. 如何建立你的团队，以成功销售虚拟。
2. 这些技术在虚拟销售过程中被证明是成功的。
3. 如何将内容和视频集成到关闭销售速度更快。

我们走吧！

什么是虚拟销售?

那么，到底什么是虚拟销售呢?现在这是怎么定义的?

从根本上讲，虚拟销售就是将技术，特别是视频技术，整合到销售过程中的过程。这一过程旨在提高成交率，缩短销售周期，同时改善客户关系。

当然，销售缩放（或类似的平台）只是不觉得。这和我们过去的销售方式不一样了。我们在这项技术上步履蹒跚，我们只是觉得自己并不擅长这项技术。而且，由于我们还没有适应销售的实际情况，这使我们的速度减慢，并使我们的交易成本降低。

但如果你的公司正在采取等待疫情结束，直到一切恢复正常的做法，你最好再猜测一次。你可能认为你可以等待COVID-19强迫的方法，但与此同时，你的竞争是创新．倾听并向从事这件事的人和企业学习。在医学界面，与患者的虚拟检查被人们迫使人们仍然需要医生的建议，但不愿意访问办公室。如果你在大流行期间的医生等待你的病人回到办公室，你现在正在争抢。虚拟检查现在是一件事．

同样，通过视频远程销售也将继续存在;你的一些竞争对手会发现这一点，而你并不想要追赶他们。我们讨论的可能是你公司未来五年的生存问题。虚拟销售标志着行业的进步，你理想的买家不希望销售过程“恢复正常”。事实上，根据麦肯锡(McKinsey)的研究，只有约20%的B2B买家表示，他们希望面对面的销售能够回归。

底线是，我们希望您使用视频和类似的视觉技术来销售更多产品。是时候跳上视频列车了；如果您不愿意将视频作为销售过程的一部分，您将被困在车站。

在本文的其余部分中，我们将开始深入探讨如何有效地建立长期的虚拟销售团队。

然而，如果你已经在想，“我已经听够了，我们需要开始改进我们的销售方式现在“去吧。跟我们的顾问约个时间要聊聊我们的团队如何培训整个销售团队的几乎，快速地销售。

相关阅读：什么是虚拟销售?

如何建立虚拟销售团队以获得成功

以下几个简单的步骤将帮助你和你的团队在通过视频会议进行销售时取得成功。

为他们提供合适的设备

首先，你的虚拟销售人员需要适当的装备才能成功。这意味着要有合适的笔记本电脑，合适的摄像头，要么内置在笔记本电脑里，要么单独安装，麦克风也是一样，还要有良好的照明和合适的背景，以建立积极和专业的外观。这是至关重要的;糟糕的设置对销量的影响几乎比任何其他因素都要大。

培训每个人如何使用您提供的技术

您的团队不可能神奇地使用您提供的硬件和软件来实现它。你必须确保他们习惯了，并且接受了训练。不要以为每个人都知道如何使用笔记本相机，连接到视频会议技术，如Zoom，甚至做一些小的视频和声音调整，以促进最佳的互动体验。你不希望设备或平台过于分散注意力，以至于成为焦点——焦点应该放在与潜在客户的对话上。

角色扮演虚拟销售电话

这将允许您看到您的销售人员将在其视频中使用的背景，使您能够在他们开始在实际情况中使用它之前进行课程更正。让他们在与你的角色扮演通话中犯错误，让他们在一开始就试着找出他们对你的装备，而不是对你的前景。他们的相机状态如何？他们的音频怎么样？他们是否说话清晰，看着摄像机，好像他们在与潜在客户直接交谈？他们正在制作“目光接触”的视频版本吗？在他们开始敲开虚拟的大门之前，这些都是需要回答的重要问题。

我们的教练克里斯·杜普里（Chris Duprey）在他的职业课程中详细介绍了这一点如何与您的团队进行角色扮演虚拟销售．

如果你还没有，则实现CRM

要开始虚拟销售的成功之路，请记录团队的所有虚拟销售电话。之后，回顾电话，做笔记，并指导他们如何改进。

而且你必须确保正确使用CRM。你知道这句话是怎么回事：如果它不在CRM中，它不存在．CRM非常重要，特别是在虚拟环境中。销售代表需要一个放电话的地方，你需要一个放笔记的地方。你需要能够看到他们发生了什么，当你不能面对面的时候，你依靠数据来提供你的见解。

当然，你过去可以在会议室的一块大板上做这些事，但在虚拟世界中，CRM变得更加重要。你必须让销售团队对CRM的使用负责，就像你对任何其他销售指标负责一样——这在虚拟销售环境中同样重要。将电话和电话记录一起上传到CRM，并确保记录每一次会议。通过使用HubSpot为您的团队完成所有这些任务和目标，这将变得更加容易。

我们有帮助实施客户关系管理并让你的团队使用它的服务。和我们的一位顾问谈谈如果这是你的痛点。

记录你的电话

这一个来自客户的大量阻力。但是，如果您将其设置为正确的方式 - 在会议开始后询问，并强调它是为了防止犯错误 - 前景通常愿意录制呼叫。您可能会从有针对这样的事情的大公司获得推动，但通常在我们录制呼叫时我们处理的小型和中型公司，有时会为自己申请副本。此外，这对于培训您的销售人员来说至关重要：销售经理将能够以后能够观看录制的电话，以建议员工了解改进领域。

对您的业务有疑问吗？与我们的一个顾问安排呼叫。

影响+课程：虚拟销售的基本原理

虚拟销售技术您的团队需要用来成功

我们一直发现我们在世界各地的销售队伍中训练有素的销售团队，这只是因为某人擅长传统技术 - 亲自或在会议室会议 - 并不一定意味着它们在视频上很好。

这意味着你的销售人员需要接受最佳实践的培训，以变得善于视频销售电话，并在你的组织中培养良好的文化。

来自我们的12个视频销售电话的最佳实践在影响+上，我们选择了一些细节讨论的技术。

所有的摄像头都应该打开

很简单:你不想和黑屏死机(我们称之为黑屏死机)对话。确保您的当然，摄像机是开着的，但你的潜在客户的摄像机也必须开着。对你来说，没有什么比盯着空白的屏幕，想着对方此刻是否和你在一起更令人沮丧的了。他们正在洗碗吗?看电视吗?遛狗吗?你需要他们的注意力集中在你身上，他们需要投入到你身上，跟随你所说的话。

研究表明，当两个摄像头都打开时，关门率会显著提高。你可以通过解释为什么需要关门来确保这一点(“我们需要互相了解，这样我才能看到你完全理解我将向你展示的一些复杂的东西，以防止我们犯任何错误”），然后确认销售电话确实打开（“你能确保你的相机在我们的销售电话上吗？”）。

说明打电话的目的

确保通过清楚而简明地宣布呼叫的目的是什么来呼叫。不要花很多时间与小谈话。您可以通过主要使用“如果......然后”语句来保持会议。As in, “If this call goes well, then this will happen next …” This might mean laying out several steps – “We’re going to go over shape and size for a pool, options and accessories, and pricing, and if that aligns with your budget, we can take down a deposit” – in a clear way. Make sure it’s presented in a punchy, powerful, measurable, and tangible way. Doing this will establish the tone of your sales calls that will make them dramatically better.

以明确的方向结束

你想结束呼叫 - 不是潜在客户。您想查看您已同意此时的内容。当您结束通话时，请确保您与您开始的方式一致 - 以彻底而强大的方式。

当权者，领导呼叫

这应该很清楚，但你需要领导电话。当然，你想在谈话中有所取舍，但必须有人负责。你是厨房的厨师。通过解决其他最佳实践，将它们放在一起，您将在电话会议中赢得权威。

我们的委托人，达林豪斯，有一段视频来自Dalinghaus的销售代表完美地捕捉到下降这些点的重要性。

影响+课程：创建销售和营销视频的基础知识

如果您想要更多动手培训或了解有关如何开始练习这些最佳实践的更多信息，与我们的顾问交谈．

如何整合内容和视频工具并更快地关闭销售额

研究表明，18％的销售电子邮件已开通。是的，没错，18%。糟透了。但是你可以通过做一些更好的事情来获得更好的开盘价，使用这些策略方法。

把你的销售邮件做成视频

通过使用Vidyard或任何其他免费视频工具，您可以为您的电子邮件创建个性化视频，直接与您的客户产生共鸣。遵循的一个好规则是，如果您的回复不止几句话，那么通过视频会更个人化，因此更有效。几次考试请注意：对于即将到来的电话，视频提醒也是最好的方式——他们可以在第一次通话前看到你的脸，听到你的声音。如果你正在对潜在客户的电话进行回顾，也可以通过视频进行回顾。这将与你的客户建立关系，帮助你在竞争中脱颖而出。

使用更好的主题行

不要使用这些主题行：“触碰基础”、“登记入住”、“伸出手”或“跟进”。同样糟糕。你会用这些主题行中的一条来打开电子邮件吗？研究表明，通过在主题行中做三件事，你可以将打开率提高到60%：

• 包括人的姓名（或公司名称）。
• 使用“视频”这个词。
• 把一些关于那个人的东西（一个问题或需要）。

想要更多帮助吗？看看这一点伟大的电子邮件主题行列表帮助提高您的点击率和了解更多关于如何使用视频销售．

影响+课程：任务销售:内容是你最好的销售工具

虚拟销售可以改变游戏规则

虚拟销售已经发生了变化。但它也可以改变你和你的销售团队的游戏规则，特别是如果你不相信这些神话。事实上，如果执行得当，虚拟销售可以提高你的成交率，改善你的人际关系。此外，采用虚拟销售技术将帮助你发展并保持市场领先地位.

我们在IMPACT的承诺是首先将这些概念带给我们的客户，这样您就可以在竞争开始之前完成这些工作。现在是开始应用我们所讨论的内容并开始培训您的销售团队的时候了。如果您需要更具体的培训，请直接联系我们与顾问交谈．缩放快乐!

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