2020年7月1日分钟阅读
我经常谈到在你的领域被视为一个值得信赖的教育资源的价值——成为你空间的WebMD或维基百科。但是,这真的能转化为收入的增加吗?这会影响你的底线吗?
是的,是的,而且我们已经在数百家企业中看到了这一点IMPACT的合作伙伴。
这是如何。
我们的老师相信
回想一下你成长过程中最喜欢的老师。也许是在小学,也许是在高中,也许是在大学。你真正喜欢他或她的哪些品质?
当我想到我最喜欢的老师时,我脑海中浮现出一些特质和特点。慷慨、公平和智慧。
我认为老师在他们的时间和专业知识上是慷慨的,向每个学生展示了他们的重要性和他们的需求是重要的。老师总是很公平,平等地对待学生。
教师在他们的领域是专家,在他们的学科的信息和过程中都有实践,但在以一种可消化的、适当的和情境化的方式传达信息方面也是专家。
老师以一种以学生的理解为中心的方式回应学生。好老师不需要显得自命不凡或居高临下。他们需要让学生感到被倾听和被重视。
这就是问题所在:老师从不忽视问题。如果一个学生在问,一个好老师会回答。
我相信,在这些技能和企业成功所需的必要沟通实践之间存在着有意义的关联。如果企业效仿教师,它们就走上了成功之路。
企业也需要举起手来,回答人们提出的问题。企业也需要以一种让客户感到被倾听和认可的方式来解决问题。企业也需要将自己视为对客户的感激之情。
你的客户和他们的需求应该以你的信息和内容为中心。
但是,被视为值得信任的教师对收入有什么真正的推动作用呢?
假设每个“学生问题”都是在谷歌中进行的搜索。如果我们使用工具来查看人们在搜索什么,我们就能确切地知道潜在客户在问什么。
这不是猜测或猜测。这些都是来自购买大众的经过审查、汇总的问题。
我们知道人们想知道什么。
如果你的网站是回答这些问题的资源,谷歌将奖励你更高的搜索排名,可以提高页面的权限。
反过来,你的流量也会增加。这是不可避免的,你的一些流量将成为线索。如果访问者发现你的网站是一个有用的资源,他们更有可能填写联系表格和提交他们的电子邮件地址,你可以添加到你的数据库。
如果他们向你学习,他们更有可能购买你的产品无论是立即还是几个月后。
如果你有跟踪功能,可以看到某些访问者浏览了大量与某个产品或服务相关的页面,你可以联系他们,询问他们的需求。
简单地说,人们在你的网站上消费多少内容,与他们成为领先者和客户的可能性有直接关系。
事实是,消费者在购买前都希望接受一些教育,不管他们购买的是什么。如今,客户在网上做调查。如果他们从某个来源找到了他们需要的信息,他们就开始与这个来源建立关系。他们开始信任。
如果客户信任你,他们就更有可能从你那里购买。
但是那些只是想要信息而没有寻找(或准备)购买的搜索者呢?
对于投资制作教育内容的想法,一个常见的反驳是,大多数搜索和发现这些内容的人还没有准备好购买。他们可能根本就不想买。
为什么要努力与那些可能永远不会成为客户的人建立联系呢?
我认为营销人员有时过度分析了所谓的区别信息搜索和事务性的搜索.也就是说,人们在寻找信息,人们在寻找购买。
我发现两者之间的界限并不像一些人认为的那么清晰。
我是从泳池生意起步的。
我发现,那些开始搜索游泳池信息的人是真正对游泳池感兴趣的。
也许他们认为至少在5年或10年内,他们买不起游泳池。也许他们认为这在他们的院子里行不通。在这一点上,他们只是一个偶然的信息搜索者。
但当他们开始阅读内容时,就会意识到游泳池并不像他们想象的那么贵。也许他们意识到有适合他们的选择。也许他们读得越多,障碍就消失得越多。
如果你把搜索者清晰地分为两类——想要信息的人和想买东西的人——你就看不到人们做出决定的流动方式。
如果搜索者在问问题,他们是有兴趣的。也许是一种需求,也许是一个痛点。也许这是一种渴望。但他们肯定是感兴趣的,而兴趣总是购买的第一步。
你永远不知道什么时候大门会敞开,他们会完全准备好购买,但你要确保他们购买时你在场。
为什么制作内容并不总是“玩长期游戏”
制作教育性内容无疑是一项长期投资。毕竟,你今天发表的文章明天就不能在谷歌排名了。
然而,这并不是说内容只服务于你遥远的目标。
如果你制作的内容是直接和诚实地回答你的买家的问题,这些内容可以立即在销售周期中得到利用,帮助你更有效地完成交易——这个过程我们称之为“分配销售.”
当销售代表正准备与潜在客户通话时,发送一些教育性的材料来解决可能出现的问题可以帮助销售会议更有成效。
销售代表不需要花时间去安抚那些已经被内容覆盖的担忧,而潜在客户也会觉得自己受过更多的教育,准备得更充分。
你今天的文章就是这么发表的可以明天帮你。
教育内容的另一方面是它在搜索排名中的表现。是的,这不会在一夜之间发生,但它可以相当迅速地发生。如果你写了人们认为有用的内容,你会看到它开始攀升在谷歌。随着越来越多的人发现它,收藏它,分享它,评论它,并链接到它,它将建立势头。
开始
有句老话:种树的最好时间是二十年前。仅次于种树的最佳时间是今天。
开始制作教育内容是一项任务,它会在短期内通过缩短销售周期而带来结果,从长远来看,它也会通过页面权威、网站流量和销售线索的增殖而带来结果。
当你努力与你的听众建立信任时,当他们把你当成一个老师时,他们会把所有他们在回忆过去最喜欢的老师时想到的积极的品质与你的企业联系起来。他们会信任你的。
各行各业的各行各业都应该把这作为他们的最终目标。
毕竟,我们都在从事信任的业务。