是什么让销售经理伟大?嗯,取决于你问的是谁,你可能会得到一系列的答案,但有一件事是肯定的,销售经理在他们的销售团队的成功中扮演着不可或缺的角色。
根据HBR进行的一项研究在美国,69%的销售人员认为他们的销售经理表现优秀或高于平均水平。
此外,销售组织的质量与销售领导的质量直接相关。56%的销售人员评定其销售组织作为优秀的销售经理,其销售经理是优秀的,而只有3%的人均为平均评分组织。
巧合?我认为不是。
在与世界各地的销售组织合作时,我们发现了一些关于成功销售经理的一些特别的东西以及他们如何运行他们的团队。
它是什么?这不仅仅是一件事,而是正确的技能、特征和态度的结合。
这里有5个最佳实践,可以让高效的销售经理脱颖而出,帮助他们的团队成功实现并超越销售目标。
1.尽早设定目标和期望
您的团队是否明确了解其目标以及预期的目标?他们真的知道你对什么负责吗?
如果角色和职责有任何不确定性,现在是时候澄清了。
在管理预期时,最好是过度沟通,而不是冒误解的风险。有效的销售经理会花时间确保每个人都知道谁对什么结果负责,什么时候负责。他们还确保每个人都明白实现目标的后果,或者不击中目标.
为了避免后一种情况,一个高效的销售经理强调了目标设定过程的重要性,并鼓励他们的团队创造聪明的目标,这是一个常用的框架,它代表:(1)特定的,(2)可测量的,(3)可实现,(4)现实,及时逼真,(5)及时。
创造SMART目标的关键是合作和质疑。问你自己和你的团队成员许多深思熟虑的问题,以帮助调整你的战略,确保你没有过度承诺或不切实际。
有人甚至可能会推动你的目标聪明呃,它添加(6)评估和(7)重新执行至缩写。
就像业务中的所有其他东西一样,事情发生变化,这两个字母表示不断需要评估,适应和改变。
因此,无论您是如何编写智能或更智能的目标,都知道事情发生了变化,您可能需要适应。无论如何,你会发现第一次清楚地了解你和你的团队想要实现的东西会使成功和失败之间的所有区别。
2.和每个卖家安排一对一的时间
这个想法可能让人望而却步,但最好的销售经理在进行一对一的会议时表现出色。
他们创造并遵循一个一致的时间表,保持专注,并使每个会议个性化。
不管你的销售团队有多大,你需要做的第一件事就是制定一个时间表,让你有时间与每个卖家相处。一旦你建立了正确的时间表,确保你保持一致。
我们知道每一次和一段时间的事情,但是,在进行的那一对一时,并在经常出现的基础上,将帮助您避免其他责任干扰。
此外,有一个既定的议程将有助于保持你和你的卖家集中和重点,这样你就可以保持会议的进展,同时涵盖每个销售机会或客户战略所需的必要信息。
最后,教练应该是个人的。每个卖家都是独一无二的。它们具有不同的优势和劣势以及不同的学习方式。花时间了解你的每一个卖家,以便你可以微调你一对一的教练会议以一种能与每个卖家产生共鸣的方式。
3.专注于优势
根据之前的最佳实践,我们知道最好的经理对待所有销售人员的方式都不一样。为什么?因为你有很多不同的个性和销售风格,需要用不同的方式来管理。
虽然普通销售经理可能会尝试单尺寸适合的方法,但卓越的销售经理在识别和理解每个卖方的优势上。
例如,也许你有一个销售代表,培育客户关系和培养忠诚度;他们的时间应该致力于探索吗?可能不是。您希望他们专注于锐化其续订和增长战略,并确保当前客户幸福和维修。
作为销售经理,你的职责是指导你的销售团队。
卓越销售经理是那些允许他们的团队成员专注于他们天生擅长的事情的人,这最终会使他们的销售代表在工作中更投入、更有活力。
另外,根据一个盖洛普最近的调查,实施实力的管理系统,可以导致销售额增长10%至19%,员工营业额下降10%至19%。现在,我称之为整个公司和员工的双赢。
4.与团队分享成功故事
你是销售团队的眼睛和耳朵。所以你可以看到并听到他们正在努力的挑战以及成功的故事值得庆祝和效仿.
通过与团队分享您的观察并鼓励他们相互分享来使用此信息。例如,在大胜利之后,您应该花时间与团队分享,使交易工作的事情。公开评估销售代表做得好,什么不起作用,未来可以不同的事情。
分享所有卖家的最佳实践和示例将有助于带来不同的意见和观点进入谈话。这会根据您,您的团队,贵公司和整体行业的特殊主题创造健康的讨论和辩论。
5.建立培训文化
好的,也许我们有点偏见这一点,但是持续的学习和培训部分销售文化开辟了持续增长和长期成功的门。
每个成功的销售组织都有一个培训节奏,始终如一地努力制定产品知识,竞争情报,勘探,时间和机会管理以及领域规划以及如何专业沟通的基本面。
培训提供往往被忽视的竞争优势。
即使你有最好的一年,它并不意味着你应该停止寻找新的方式来改善和建立你已经成功的地方。正在进行的培训举措可以帮助您密切关注任何新趋势或新兴技术,可以快速为您的销售团队添加投资回报率和价值。
最好的销售经理人不断寻求充分利用自己和他们的团队。这就是为什么一个高效销售经理的关键特征是他们对反馈和学习的开放性。如果他们希望他们的销售人员接受并参与培训,那么他们就是那些设置语气的人。你不能指望你的销售人员做一些你不愿意做的事情。
最好的管理者通过设定正确的基调,努力创造一种培训文化,这有助于创造一种开放和诚实的工作文化,每个人都可以分享同样的心态和价值观。
是一个伟大的人之一
销售管理人员使用许多不同的最佳实践,但这里共享的提示是其中一些最伟大的提示。
You’ll be well on your way by remembering to: set goals and expectations early to ensure clarity among the team, schedule one-on-one time with every seller to help enable their success, focus on developing strengths of each seller, share success stories for healthy discussion and debate, and finally, create a culture of training to promote continual learning and development.