B2B vs B2C:为每一个受众创造一个杀手级的内容营销策略

你的营销信息是否与正确的人联系在一起?

你可以说所有正确的事情，但如果你对错误的人说，那就不重要了。

大多数在线内容营销建议并没有区分B2B和B2C，这可能会让你相信相同的方法对两者都有效——但事实并非如此。

不要误解我。的一般概念是同样的道理——创造有价值的内容，但关键是要理解消费者和企业认为有价值的是什么，以及什么最能引起双方的共鸣。

B2B vs B2C营销101

对企业的营销和对消费者的营销需要两种不同的方法，但在每一种方法中使用的策略有很大的重叠。毕竟，每一家企业的背后都有一个消费者团队。

在考虑你的内容营销策略时，你应该牢记市场营销基础B2B和B2C。

简单地说，就是这样。

B2B营销:

• 由关系
• 目标是使这段关系的价值最大化
• 目标市场很小，专注于特定的领域买家角色
• 更长的销售周期，多阶段采购流程
• 基于权威和关系的品牌识别
• 通过教育和思想领导建立意识
• 基于业务价值的合理购买决策

B2C营销101

• 由产品和/或服务驱动
• 目标是实现交易价值的最大化
• 庞大的目标市场(买家角色多样化)
• 更短的销售周期，通常是单步购买过程
• 基于形象的品牌识别
• 基于地位、质量和价格的情绪化购买决定

买家的意图

这是一个不同的领域B2B和B2C的内容营销就是你如何影响买家的意图。

B2B买家想要什么

B2B客户在他们的领域寻找久经考验的专家。

很多公司都提供类似的B2B产品和服务，但区别在于他们必须分享的商业知识．B2B客户感兴趣的是品牌背后的人，而不仅仅是他们提供的产品或服务。

B2B内容营销策略应该是重点思想领导并创建买家角色可以用来改善业务的内容。

通过在你的领域确立自己的权威，潜在客户可以跳过购买周期的初始研究阶段，因为他们已经知道你是谁，他们尊重你的专业水平。

从那以后，就需要弄清楚你们两个是否合适了。

B2C买家想要什么

另一方面，消费者对产品或服务本身更感兴趣。

虽然在市场营销和树立品牌形象方面有很多优秀的品牌，但他们销售的产品却很平庸。然而，最好的消费品通过兑现承诺而脱颖而出。

消费者想要体验他们购买的产品和服务。面向消费者的内容营销应该更加关注排他性和地位，产品如何融入角色的生活，以及成本效益。

情感与数据

所有的购买决定都是情绪化的即使是B2B购买．

消费者和企业之间的区别在于，企业需要一个逻辑上的理由来支持情感上的决定，而消费者可以购买某些东西，只是因为它让他们感觉良好。(不过，你应该给他们一个理由，他们可以用来证明购买是合理的。)

B2B客户希望看到硬数据。向他们展示他们所在行业的相关统计数据，分享你自己公司的数据，尤其突出证明你产品或服务有效性的数据。

业务购买需要一个积极的ROI，所以如果没有数据，你将很难对业务进行营销。更重要的是，正是数据本身引起了B2B客户的情感反应。

考虑一下这两个标题:

1. 如何让你的同事嫉妒你不断增长的推特粉丝
2. 我们如何在6个月内将客户的转化率提高三倍

第一个是典型的情感诉求，B2B客户会一眼就看到。然而，第二点是对逻辑的诉求但，这将会让你的B2B角色感到兴奋和鼓舞。

内容营销信息

缺乏重点的内容营销信息会让你更招人喜欢，但有重点的信息会让你的目标人物喜欢你。

喜欢你的前景会阅读你的内容，但那些爱你的人会第一个排队购买你出售的一切，他们会告诉他们所有的朋友关于你。

买家角色

你的内容信息围绕着你的理想的买家角色——至少，应该如此。

这意味着您正在基于主题创建内容他们(不是你)感兴趣的。你在用他们的语言说话。你考虑他们面临的问题，并试图解决它们。

B2B角色更具体，彼此之间也更相似。他们可能在不同的职业生涯和行业处于不同的水平，但大多数时候，他们每天面临的挑战和目标都是相同的。你的内容营销信息将遵循一个更加线性和集中的路径。

另一方面，B2C角色可以有很大的不同。你可能有几类完全适合你的品牌的顾客，但他们的人口分布却完全不同。你可以在你的内容中有几个主题，而不是使用线性和集中的内容营销信息。

例如，如果你在销售健身产品，你可能会有一个只关注减肥的角色(例如:中产阶级的妈妈)和一个只关注增加肌肉的角色(例如:大学里的男性)。这是两个完全不同的主题，所以你的策略需要通过拆分内容来兼顾这两个主题。

故事和事实报道

讲故事是其中之一最有效的营销工具B2B和B2C，但你讲故事的方式略有不同。

在这两种情况下，你的角色都是你故事中的明星。他们遇到了问题，而你的产品可以解决这个问题。

然而，你在你的B2B内容营销应该听起来更像事实报道，更像有趣的纪录片。你的故事一定要充满灵感和人情味，但也要切合实际。商业客户对幻想和虚情假意不感兴趣，他们更关心现实的期望，而不是一生一次的场景。

另一方面，消费者则希望自己成为自己电影中的明星。他们不介意你的故事有点夸张——他们希望你的产品能把他们的幻想变成现实。

内容营销渠道

有一些营销渠道对B2B和B2C的内容营销都很有效，比如Twitter，然后还有一些主要受益于这些市场之一的渠道。

LinkedIn是一个完美的例子伟大的B2B内容营销渠道．毕竟，它是的商业社交网络。

Pinterest可能是大多数被低估的社交媒体平台对于B2C内容营销，但它不是企业寻求信息内容的渠道。

你会经常听到，你的品牌需要无处不在，这在某种程度上是个好建议，但这是有限度的。你真的需要无论你的角色在哪里．

这适用于游客博客论坛，以及其他任何你的品牌分享信息和发布内容的地方。