2019年8月3日,分钟阅读
我们所有人都有过一个糟糕的经理。虽然一个管理者可能会表现出很多缺点,但它们似乎都以某种方式围绕着沟通。
但我们很多人也有过真正优秀的管理者。他们给予你力量,给你真诚的反馈,真心关心你。
然而,对于大多数管理者来说,他们是在工作中学习,这从来都不是一个容易或愉快的经历。尽管有数百本关于管理和领导力的书籍,但这是一种需要时间来学习的技能——通常是通过艰难的方式。
说白了,当经理很难.
如果你是一名管理者,这里有一些有用的方法可以更好地与你的团队沟通,让他们感到被关心和被重视。对于那些不是管理者的人来说,这些建议在与客户或内部团队成员沟通时很有帮助。毕竟,沟通是普遍重要的。
我们的朋友在进展的资本创建了一个非常有用的信息图表,让事情变得更简单。我会复习一些我最喜欢不要使用的短语。
"我付钱不是为了替你做你的工作"
你可能会想,你永远不会成为那说这种话是不礼貌的。虽然这可能是真的,但也许你在用不同的短语或肢体语言表达这一点,表明你不在乎。
即使有员工问你一个非常简单的问题,也要以“how do”来开始对话你你认为可以做到吗?”这让你的员工在这种情况下有发言权,并从长远来看建立信任。
今天“好工作”
这个问题很棘手。作为一个喜欢赞美别人的人,我知道我经常这样说。然而,这实际上意味着你的同事或员工并不是每天都做得很好。
相反,要具体表扬他们在哪些方面做得很好。例如,如果遇到一个复杂的客户情况,你可以说“你像一个真正的专业人士一样处理了这个客户。”伟大的工作。”
“继续做你正在做的事”
通过这样说,你本质上是在说“你做得很好。”我知道这听起来像是一个很好的恭维,但这并不能帮助你的员工成长或感到有能力做得更好。更好的赞美方式应该是这样的:“你在项目管理方面做得很出色,你还希望在其他技能上有所提高吗?”
通过问这样的问题,你就给了你的员工一个机会来表达他们想要的职业道路,并给他们与你的公司一起成长的希望。
“大家都明白吗?”
这在向客户展示培训计划或检查新工具时很常见。当你对一个任务给出指示时,如果你想让团队继续下去,而你的期望是以“很清楚了吗”结尾,那么如果观众问问题,就会让人觉得他们很愚蠢。
问这个问题的一个更好的方法是“我知道我很快地涵盖了很多内容,有哪些是我没有弄清楚的?”这将开启一场对话,并让你的团队充分理解他们对自己的期望。
总的来说,成为一名管理者是非常困难的,但沟通是任何管理者需要掌握的最重要的工具。如果没有进行适当的沟通,那么你的团队将经历权力的缺乏,可能导致员工转移到新的部门或完全离开公司。
看看what的其余短语不继续努力,成为一个更好的管理者和全面的沟通者!