《Equinox》如何使用Airtable, ft. Archana Agrawal将内容制作时间提高了400%。199)

当新冠疫情爆发时，许多企业被迫转向。Equinox Group是如何快速改进其整个内容制作流程以支持向虚拟课程的迁移的？

本周在入站成功播客，Airtable CMO Archana Adrawal解释了Equinox Group如何使用空调来构建一个完全新的内容协作系统，作为其在Covid期间与虚拟健身的一部分。

通过改进Equinox团队如何组织、访问和共享有关内容和内容制作流程的信息，以及通过自动化分层，该团队能够将内容制作速度提高400%。新流程不仅提高了团队的效率，还对客户使用Equinox应用程序的方式产生了巨大影响。

Equinox的经验对于任何希望改进内容制作合作方式的团队来说都是重要的教训。

查看完整的章节，或阅读下面的文字记录(为了清晰，经过编辑)，以了解更多关于Equinox的故事，以及Archana关于Airtable这样的工具如何能简化工作流程和提高协作的见解。

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Archana和Kathleen录制这一集。

成绩单

凯瑟琳（00:00）：欢迎回到入站成功播客。我是你的主人，凯瑟琳·布斯。今天我的嘉宾是Archana Agrawal，她是Airtable的首席营销官。欢迎来到播客，阿尔卡纳。

阿卡纳(00:22):凯瑟琳，非常感谢你邀请我来这里。

凯瑟琳（00:26）：我很高兴与你交谈。你有这样一个有趣的背景，特别是作为营销领导者。我们要谈论的东西，今天的话题也非常有趣。所以在我们进入那个之前，你可以花点时间，也许可以与我的听众分享一点关于你自己，以及你如何在Airtable的Coo作用，然后，还有什么空气是什么？

Archana（00:48）：是的。喜欢，所以让我们看看。现在，我一直在空中飞行一年。在此之前，我在一家名为Atlassian的公司，也是一个协作软件的建设者。我认为在这里你会发现的模式是我刚刚过来遵循我绝对爱的产品，我已经在野外使用或已经看到了在那里徘徊，只是使他们有这种变革的影响，这是如此明显，他们有这种变革影响，你知道，在人们工作的方式。这带我去年，天哪，现在可能是八年前，并带来了空调。快速，快速介绍空气本身。真的，我认为Airtable的方式真的是这个平台，允许人们构建他们想要的工具和解决方案。我们提供几乎像Lego块一样，您知道，您可以从非技术用户中拉动的构建块，并创建与您所拥有的需要匹配的解决方案。 And I'm sure we'll talk more about that.

凯瑟琳（01:51）：是的。我可以说我......所以，它很有趣，我一直是亚司司人的用户，吉拉和格雷罗的用户专门......但我也是空中产品的用户。是的。并且都在营销能力。因此，这是我很高兴与你交谈的原因。而且我也是我发现令人着迷的事情之一，特别是你，你的本科学位在计算机科学中，我遇到了另一个在计算机科学本科的营销人员，她实际上是最好的营销人员。我知道. 所以，我有一个理论，有计算机科学背景对营销人员来说真的像一个隐藏的超级大国，特别是在当今世界，当营销实际上已经变得相当技术化的时候。如果你知道如何让工具和软件为你工作，它是非常强大的。所以，我今天真的很有兴趣深入研究一下。

阿尔卡纳（02:46）：是的，当然。我至少要告诉你两件事。首先，你在营销方面完全正确，就像一门手艺发生了变化一样，对吧。想想看，现在感觉它就像是一个同等重要的创意信息，讲述你的品牌故事，同时也创造数据驱动的客户接触点，让他们能够真正走上这条路。因此，我确实认为，你可以从一些背景中回来，从围绕你的倡议的假设，甚至从信息传递到竞选活动的所有方面采取数据驱动的方法，肯定会有所帮助。坦率地说，这也有助于我们了解当今市场营销工作所需要的人才的多样性，对吗？因为这是你知道的，啊，这是所有的创造力，也确实需要被拉进所有这些渠道。

Archana（03:38）：这就是我们需要用来进入渠道的介入杠杆。所以当然有助于认识到，天哪，这真的是一个多种技能的混合体。然后我要说的另一件事是，作为一名开发人员，现在在Airtable工作，感觉就像我已经走了一个完整的循环，因为背后的想法。。。最初我攻读了计算机科学学位，想要走这条路是因为软件开发人员所拥有的力量、创造力和可能的创新是令人鼓舞的。对吗？现在在Airtable，我的意思是，我们有机会为非技术用户释放这种力量，让他们创造出他们想要的解决方案。所以，这几乎就像是把我职业生涯选择的起源联系在一起。但实际上是在一个完全不同的背景下。

凯萨琳(04:38):是的，这对我来说很有意思，因为我刚刚和某人谈论了一个事实，即有很多数据表明，在很多情况下，营销人员的预算比公司内的it部门还要大。你知道，现在我们的技术库真的很大。我们在市场营销中所做的很多事情都可以通过技术变得更容易。但是很多年来，你确实必须具备一定程度的开发人员知识，才能真正使这些工具能够正常运行并协同工作。但现在我们生活在一个有趣的时代，它现在有一点完整的循环，因为有这么多伟大的低和无代码工具。我认为Airtable应该属于这一类，当然，它正开始让我们这些在学校里没有学会编码的人更容易使用它。

凯瑟琳（05:29）：所以，这是一件伟大的事情。可飞行的。所以我在Airtable的经验是我在一家机构工作时，我们需要一种基本上跨多个团队组织信息的方法，你知道，一个简单的Google工作表或Excel电子表格对我们来说是做不到的。而且它还缺少，我认为我们需要的一些视觉元素，以便真正制作我们的信息。所以我们使用了Airtable，我被它让我们变得更有条理的效果所震惊。没有花很多时间提前到达那里，这对我来说真的很有影响。今天，我以用户的身份体验了Airtable，因为我是一个名为Revenue Collective的组织的成员，他们的整个成员数据库都建立在Airtable上。这是如此美妙，因为我们能够，作为会员，我们能够进入，如此快速和容易地找到信息，我可以按我的本地章节，按标题，按位置，排序，一切都在那里。所以，这只是对Airtable的一个大的呼喊，因为它使传递此类信息变得如此容易。

阿卡纳(06:43):听到这样的故事真是太好了。而且，我是说，老实说，凯萨琳，我是说，像这样的故事也把我带到了电视台，对吧？因为当你意识到你可以把人们聚集在一起，你可以带来东西，让事情变得更快，解决方案的灵活性。你在市场营销中谈到了它，但在会员管理中也谈到了它。最后，当我真的试图简化它时，Airtable的许多功能来自于它实际上是建立在关系数据库上的事实。它使关系数据库可供那些不容易访问的人使用，以便能够以他们想要的方式编程数据模型和数据库。除此之外，它还有效地让像你我这样的人很容易进入并加入业务逻辑，这意味着如果有新成员来到某个特定的位置，通知某人，或者启动一个入职流程，这很简单。

阿尔卡纳（07:44）：这就是我们想要做的。但是，如果没有实际的工具来将这段旅程缝合在一起，有时它会变得非常零碎，并不能真正为您提供无缝的体验，例如您希望提供您的会员基础。

凯瑟琳（07:59）：你让我想到了一个有趣的问题，我想在我们进入今天我们要谈论的具体故事之前问你，这就是那么强大的故事。您指出了如何在其心脏或关系数据库中有效的许多不同用例。但作为营销人员，让我思考的第一件事是对用户来说太棒了，但是营销头部是挑战，因为当你有一个可以以如此多的方式使用的产品，几乎无限的方式。就像我想到的是我想打电话给芝士蛋糕工厂困境，这是你在芝士蛋糕工厂去吃午餐，他们向你展示了40页的菜单，你就像我一样，因为我会的那种是可怕的永远无法决定，我不认为那里有任何人知道所有选择是什么。而且作为营销的负责人，您如何处理营销具有几乎无限用的产品的产品？

阿卡纳(08:58):这是一个很好的问题。我想，我现在还不会假装知道所有的答案，但我会告诉你，这正是你和我开始这场对话的方式，这就是分享我们的故事，讲述是什么吸引了我们购买该产品，并且事实上不只是对我们的客户开放。因为在这个时候，我们从他们身上学到了很多，对吗？哪个。。。产品的使用案例如此之多，实际上能够理解和了解产品的使用情况，这真的让产品更加丰富。。。为下一批将要使用该产品的人。所以要回答这个问题，它实际上是关注客户并分享他们的故事，给他们分享故事的渠道。因为它是一种真正的产品，当你看到它的实际应用并以这种方式体验它时，你会感觉到它，然后不仅能让客户谈论它并展示他们的故事，还能从他们身上学习，并为下一批真正坐在我们前排的客户创造机会。

阿尔卡纳（10:08）：我们认为是什么让人们成功?我们如何看待人们快速参与……但你说的其中一件事发生得太快了，很容易开始，而我们能够生产的方式就是通过了解其他客户实际上如何参与和使用产品。是什么让他们这么快?

Kathleen（10:28）：是 啊我想可能会有人用它做一些连Airtable的团队都无法想象的事情。

Archana（10:34）：绝对地绝对地这就是为什么我说我们每天都从使用产品的感受中学习。

凯瑟琳（10:41）：这对我来说太迷人了，因为我觉得大多数营销人员都是，我们的工作是教人们如何使用产品。在某些方面，我认为你的情况正好相反。因此，从好的方面来看，最好的营销总是让客户成为故事的主角。因此，这是一个完美的婚姻的东西在这。让我们来谈谈你的一位客户，因为我认为这对我来说是一个迷人的故事，这是一个完美的例子，说明了这是如何工作的，对吗？就像你有一位客户面临着真正的挑战，这与流感大流行以及你如何改变你的商业模式有关。我认为这是一个很好的例子，正好说明了我们所接触到的东西，即需求是发明之母，他们找到了一种方法，使可飞行台为他们工作。但也就是说，它非常适合他们的情况，但确实释放了很多功能。公司就是Equinox集团，对吗？对只需为那些正在倾听这一切是如何开始的人们做一个小小的桌子设置，因为他们已经是您的客户了，对吗。然后，新冠病毒袭击了我。

阿卡纳(11):对的他们肯定是客户，并且在使用该产品。正确的。但当新冠疫情爆发时，有太多的变化和这么多不同的业务。前几天，我在读一份研究报告，其中麦肯锡搜索了企业拥有最多的数字客户互动数量，从30年代中期的某个地方到我们拥有的前六个月的近60%。正确的。所以我认为现在的想法是，想想Equinox，实际上他们的业务是围绕着他们的客户进入健身房，能够真正体验他们的节目和健身房而建立的。现在，当新冠疫情爆发时，他们不得不彻底改变与客户的互动方式，他们最终不得不通过内容交付大量节目。这是一个非常非常大的支点。当你想到这一点时，一家公司必须改变它向客户交付产品、最终产品的方式。

阿尔卡纳（12:46）：因此，作为股份集团的子公司的Equinox媒体，真的很大一部分。他们这样做了，他们称之为Equinox Plus平台，其中包括他们的移动应用程序，这是他们如何能够在家里骑自行车提供一些内容和灵魂周期。真正在Covid的时候，即使他们是客户，它也会让他们这样的时刻实际上走了一步，真正让每个人都在船上，寻找他们拥有的新工作流程，并能够在这个新的模型中提供的新工作流程他们不得不做。

凯瑟琳（13:25）：太神奇了。那么在新冠肺炎之前他们是如何使用Airtable的呢？

阿卡纳(13:30):他们的营销团队使用Airtable，但更多的是这种形式，它只是过程的一部分，对吧?现在，内容突然成为这个过程中最重要的部分。比如，你如何开始与人合作，外部供应商和其他能够提供编程帮助的人合作，你如何将内容交付到应用程序中?如果你考虑团队的数量得到感动,然后你意识到,好吧,你必须保持所有这些因循守旧的人,这是一个新的过程,这是一个远程的客户基础和可能远程团队在这个时间点上。因此，就信息的可见性而言，这是必需的，从计划和执行的角度来看，很多都是在此之前完成的，对吧?

阿尔卡纳（14:24）：一旦你真的交付了内容，也就是把这种视频带回到系统中，带到营销团队。然后，作为一个例子，进来，他们可以创建他们需要的资产，他们可以创建他们需要实际推广的所有东西和时间表。所以，当你考虑到之前和之后是如何使用它的时候，你可以考虑一个完全不同的工作流，然后为了做到这一点而参与进来。他们还通过网站确保他们在Airtable上有自己的发布系统来改进，以便能够使用自己的API。这有助于缩短出版时间，这一点非常重要。这是一个令人惊讶的情况，对吗？

凯瑟琳（15:13）：是 啊所以当我听你们谈话的时候，我有点喜欢把他们用它做的所有不同的事情分类。这听起来像是在COVID之前，它是一个内部团队协作工具，然后COVID成功了，它从他们在现实世界中销售体验发展到销售基本上是数字媒体内容产品。然后，听起来他们，几乎就像他们使用Airtable来组合四到五个不同的平台。所以我听到的是协作和工作流管理数字资产或营销资产管理。然后出版和API的整个元素，我甚至不知道如何分类，因为这很有趣，我认为是定制的。

阿尔卡纳（16:05）：在这种情况下，你几乎可以思考，我思考的方式，我甚至不确定这是否是Equinox的框架，但实际上，最终，在一天结束时，这段内容的一个ID，实际上在所有不同的位置使用，并且它以这种方式转变为一个ID，实际上是多个不同团队周围发生的事情的唯一真实来源。正确的。所以你需要了解资产的每一个细节，它的可共享性，什么时候可以发布，下一步是什么，所有这些。在这个过程的后期，资产的所有维护都会产生一个想法，我们会看到，对吗？这不仅仅是一种工作流程和协作，而且实际上还改进了它，以便能够利用它，发布它。API就是，它变成了你分发东西的方式，你推销东西的方式。它成为所有这一切的核心部分。

凯瑟琳（17:04）：我现在有点激动，因为你刚刚说了一些话，这四个字非常重要，这是唯一的“真相来源”。你知道，我经营一个营销团队，我的公司远没有Equinox集团那么大。希望有一天我们会成功。但我们面临的最大挑战之一是销售支持材料，对吗？比如，谁拥有最新最权威的销售资料或案例研究，或者，你知道的，一张或一张销售清单，这是一场持续不断的战斗，必须定义唯一的真相来源，但也要不断更新，因为我认为你提到了这一点。就像，这不是一个静态的东西。这些内容总是在更新和更新，并且能够指出所有问题，我们有一种方法可以始终向人们指出一个方向，让他们知道他们将找到最新和最棒的，这是真正赋予青年跨团队协作的能力。

阿尔卡纳（18:10）：是的。如果你会向那个层添加一个层，那么我们最近我们已经进行了调查，但它不会成为大多数营销人员的新信息，这就像我们伸出的80％的营销团队所说的那样感受到了他们的工作量急剧增加。这并不令人惊讶，对吗？

Kathleen（18:34）：在疫情开始的时候，我听到人们谈论学习新语言和培养业余爱好。我不想让你觉得我麻木不仁。我的意思是，肯定有一些人失去了工作，他们，你知道，用柠檬做柠檬汁，然后就那样做了。但如果你在工作，我认识的每个在工作的人一开始都会越来越多地工作。

阿尔卡纳（18:55）：是 啊这就是客户参与业务的方式。它只是在改变。如果营销的任务是推动增长，那么营销就必须改变客户。正确的。看来，是的，这是有道理的。现在，好消息是，在某些方面，当我把它看作是营销人员时，我们已经准备好改变了，对吗？因为我们一直都看到这一点。任何时候都有一个新的平台，任何时候都有新的媒体，任何时候都有新的竞争，任何时候都有新的产品，任何时候都有新的区域引入，所有的团队都会团结在一起，并在很大程度上进行某种改变。正确的。所以我认为当我们谈论的时候，是的，所有这一切对于拥有一个单一的真相来源是非常重要的，但是工作量和工作量，人们正在做的改变的数量也在迅速增加。当你将这两者结合在一起时，它变得非常关键，如果你真的想提高效率，如果你真的想拥有更多的实时广告形象，它会在市场上移动，卓越运营绝对是营销团队的第二天性。敏捷性绝对是营销团队的第二天性。

凯瑟琳（20:07）：没错。我认为这还有另一个非常有趣的方面，那就是不仅仅是Equinox或任何一家公司在流感大流行初期都必须彻底改变他们的工作方式。但所有这些都发生在很多情况下，面对面团队被迫移动和远程操作的时候。因此，能够合作并在同一页上，但当你们不在一起时也能快速移动是很困难的。我的意思是，即使对于已经做了多年的团队来说，这也很难；还有许多人仍在与之斗争。所以，你们能谈谈使用Airtable是如何帮助Equinox做到这一点的吗？

阿卡纳(20:48):我想这是关于实时可视性的方面，我会在春分的背景下告诉你们，但即使是我也会活着，并和你们谈论Airtable。我不再与我的团队进行真正的状态会议，因为我可以进入now table base，我可以了解事物当前所在位置的状态，但无论我们是在办公室，这都是真的，或者我们是否相距遥远。这也是事实。正确的。现在回到春分的故事，是的，他们不仅在谈论远程团队，而且在这个时候也在谈论远程客户群。然后能够实时移动您的工作流程，以充分利用，充分利用您目前拥有的内容，以最好的方式，利用您当时拥有的人员，实时性和我认为的简单业务逻辑的性质，这是巨大的，正确的？

阿尔卡纳（21:54）：因为一段内容已准备好批准，有自动化进入该人，给他们通知，让他们知道我们正在等待他们。它完成了，走到下一个阶段的周期，对吧？只是对否则曾经是很多人工干预的那么简单的想法？哦，我需要从这里拿到这一点，往往会在那里看看我们也会回到其他调查中，我们通过那里，营销领导人表示，他们每周花平均每周花13个小时，手工手动任务。对。我可以想象你刚刚谈到了我们现在拥有的丰富的Martech景观，工具的扩散，如何跨功能营销是如何营销工具，老实说，你正在处理许多不同的其他贵公司的功能。还是再次回到那种运营卓越团队，能够在远程环境中做到这一点，知道你可以实时地进入某个地方，你可以依赖于当事时被通知的东西你的法院是时光或球。

阿尔卡纳（23:10）：并且能够构建一个解决方案，按照我们团队在这个远程环境中非常努力的工作方式，让整个团队改变其工作方式，以匹配其他工具可能需要的工作方式。但是如果你能自己编程，并且你能以我们团队的方式得到解决方案，那将是巨大的。这是一个巨大的杠杆。

凯瑟琳（23:34）：所以我刚才所说的两个后续问题，因为那里有一些有趣的东西。第1名是一个实际上在更多的评论中的问题，这是你谈到会议的时候，我充斥着，因为这一直是我最大的挑战，因为营销领导者是我称之为，“会议死亡。”就像我一直在会议。然后你在你在会议上出现这些清单，但是你意识到你没有时间去做它们，因为你会参加更多会议。它是可怕的。因此，如果此产品可以减少会议的数量，那么单独作为一个价值主张是惊人的。但是，我要问你的是你谈到自动化，我不知道我是否意识到......所以空洞的是它的自动化还有自动化吗？绝对的。是的。我不知道。

阿尔卡纳（24:23）：更多关于这一点。你可以。随着事项变为您的系统，新信息会进入。您可以在那里有一个整个系统，您可以在那里进行编程。正如我所说，只是试图摘要程序员会的方式。如果您尝试构建解决方案，您需要能够建立业务逻辑。这就是我们试图掌握营销人员或只有类型的前线工人，对吗？因此，如果您需要有人实际警告或者您需要将某些东西发布到Facebook，或者您需要安排通知，就正确，这是您需要知道的所有这些事情。我不需要进去，实际确保它发生。这本身就是一种令人难以置信的......我会告诉你我自己的空调介绍是当我实际上是在会议上是一个发言人，并且演讲者进口表格通过空调。

Archana（25:19）：在我填写信息的那一刻，我得到了一份关于演讲者责任表的文件。正确的。同样，当我输入一些关于饮食偏好的信息，等等，我看到。。。作为一个外人，我对这个工具一无所知，我自己的经验得到了极大的提升，因为我只是看到了事情是如何安排的。比如，你实际上是如何管理演讲者体验的都是精心安排的。我想，哦，天哪，我是作为一名营销人员管理活动团队的。我应该这么做。我提到，我看，我关注我喜欢的产品。这是我作为一名营销人员的一个令人振奋的时刻，也就是说，我们需要这样做。实际上没有，我不知道，以前像电子表格一样，我们已经有了更多的注册，现在我们将采取这些行动来注册，并完成所有的事情，它协调到系统中你需要做什么，你想如何建立一个伟大的体验，继续做下去，让一切发生。

凯瑟琳（26:24）：太棒了。我不知道这是一个内置的产品。所以现在我有一个小行动项目，让自己进入网站并更深入地挖掘，因为现在我真的对我可以使用它的所有不同方式感兴趣。但是，我想回到Equinox。这个播客的前提是始终是关于结果，并让人们可以做出可行的事情来获得更好的结果。所以我们谈到了一分之一的使用空气，我们覆盖了可行的一面，但我们没有谈论结果，他们有一些非常有趣的结果。所以你可以说话......我知道发布的时间改进了，并在使用东西的采用方面存在一些其他指标。所以告诉我更多关于出来的东西。

Archana（27:12）：绝对的。它应该是持续的，将生产跟踪系统，如我们所说的，放在Airtable中他们将其用于支持他们的发行api，对吧?他们的出版速度会比这快得多，将他们的出版时间提高了400%。

凯瑟琳（27:25）：哇！那太大了。

阿尔卡纳（27:29）：但我认为，作为一个以客户为中心的企业，真正酷的是，当他们在3月份推出Equinox plus平台，并一直关注到2020年底，然后使用该应用程序的会员每月的工作效率比2019年高出近20%时，这是一个相当惊人的客户结果。如果你问我，我会对此产生更大的共鸣，只是考虑到当时我知道锻炼是多么重要，身心健康已经成为我们生活中的一部分，事实上，他们能够为他们的客户改变结果，让他们的客户移动和锻炼是巨大的。

凯瑟琳（28:16）：是啊，太棒了。这两项统计数据都令人惊讶，它确实说明了巨大的结果。好吧我们要换一下档位。我有两个问题我总是喜欢问我的客人。我真的很想听听你对这些事情的看法。首先，我们在这个播客上讨论所有的入站营销。有没有一家特定的公司或个人，你现在可以指出，你认为是真正的设置标准，它意味着什么是一个伟大的入境营销今天？

阿卡纳(28:47):我认为这是一个相当大的群体范围，对吗？就我个人而言，即使是天性使然，我也总是被吸引。我认为很多入站营销也是如此，他们的想法是简单地允许或扩展它，让你的客户能够参与到这个过程中来。对吗？所以我们谈了一些关于客户的故事，但是在一些地方，你有强大的社区，人们可以聚在一起，真诚地相互交流他们的体验，或者你可以真正参与到关于你的产品的对话中。我经常。。。当人们问我什么是最大的营销神话时，我想，我们喜欢相信我们可以控制信息。但实际上，我们的工作是参与对话，与我们品牌的对话和体验将真正有助于实现这一目标。

阿尔卡纳（29:48）：所以当你真的想到它时，他们就是如此多的尺寸，当我们想到所有这些以来都是在正确的时间，在正确的地方，但是在正确的地方消息传递，我希望这些日子中的一个，但有人会以空息回答，因为他们对你的回答，但这肯定是我们希望帮助的事情，这实际上是能够在旅程中满足前景和客户。你知道，在合适的时间给他们正确的信息来扫描，你提到了我的票据我在我的脑海里，就像我们说话一样，凯莉森说她使用空氧，但她不了解自动化。所以这是我需要去的事情，并考虑这种情况也是如此。所以这就是是的，我的是我在公司的思考。所以考虑在产品领导的增长世界中的经验，它被称为漏斗，但将其视为您的产品，将该引擎视为您的产品，以及产品，并像您一样管理您的产品管理，即进入并修复错误，并进入增强它的功能，以便能够为客户提供可衡量的结果。

凯瑟琳（31:08）：你谈到了社区，你说的很有趣，因为在我们一直在谈论的过程中，我一直在想，对于一个真正想要提升用户故事的公司来说。很多产品创新都来自于客户群体，这显然是这个战略的关键部分。你认为有哪家公司在社区方面做得很好，你认为这是一个很好的例子吗?

Archana（31:36）：是的，我的意思是我一直把Salesforce作为一个很好的社区管理品牌的榜样。我认为Atlassian在帮助社区参与方面发挥的作用也是非常强大的。但我不想局限于这两个品牌，因为我觉得，我意识到，有越来越多的营销人员像我们一样开始明白，什么是给客户提供平台的最佳方式，通过品牌，以及相互理解。我相信，随着我们的发展，这将成为每个市场的重要组成部分。

凯瑟琳（32:18）：是的。我认为这场大流行带来的好处之一是它加速了社区建设的进程。你知道,我一直热衷加入不同的网上团体的粉丝,但像真正高质量的数量,例如,私人松弛的通道出现在去年已经让我的对话发生在那些围墙花园真的给我的生活增添了许多有价值的营销人员。所以我认为这将是未来几年的一件大事，我希望我们能跟上。

Archana（32:52）：是的，有这么丰富的对话，对吗？因为我们都是人，我们都受到那些采取行动并丰富自己的人的启发。我们想向他们学习。同时，当我们发现事情对我们有所帮助时，我们喜欢分享这些故事，无论是在活动中、社区论坛上还是社交场合，甚至是在这样的对话中，我认为这是我们如何运作的核心部分。

凯瑟琳（33:20）：肯定好吧第二个问题是，我从很多与我交谈的营销人员那里听到的一个痛点是，试图跟上数字营销世界中所有不断变化的事物有点像从消防水龙带喝水，无论是技术或隐私法规的变化，还是你所做的，你个人如何跟上这一切并继续教育自己？你是否有某些你真正依赖的信息来源？

阿尔卡纳（33:48）：事实上，像这样的播客，幸运的是，在我们现在的世界里，它变得更容易访问，我觉得它为人们提供了一个相互学习的论坛。所以这是一个简单的表达方式。我不会说我有任何具体的目标，但我肯定是为同一领域的许多公司，我会追随他们，产品导向型成长型公司或其他企业B2B公司，这些公司的领导者都在演讲。我真的很喜欢去听听他们的想法。是什么激励了他们？作为即将到来的变化，他们期待着什么？这当然是其中的一个重要部分。

Kathleen（34:32）：太好了。嗯，我真的很高兴和你谈话，阿尔卡纳。如果有人在听，他们想了解更多关于Airtable的信息，或者他们想在网上联系你，那么他们最好的方式是什么？

阿卡纳(34:44):所以我在Airtable，当然是网站。但是你也可以在所有的社交渠道上找到我们，我很乐意与任何想要联系的人接触。也可以在LinkedIn上找到我，这是最好的联系方式。

凯瑟琳（34:57）：伟大的好吧，我会把这些链接包括在节目说明中。所以，如果你正在听，并且你想了解更多关于Airtable的信息或与Archana联系，请前往那里。同时，如果你在听，并且喜欢这一集，或者你学到了一些新的东西，我希望你能去苹果播客或者你选择的平台，让播客做一个回顾。其他人就是这样找到我们的。最后，如果你知道其他人在做令人惊叹的入境营销工作，请在@workmommywork上给我发推特，让我知道因为他们可能是我的下一位客人。这周就到这里。谢谢你，阿尔卡纳。这很有趣。

阿卡纳(35:29):谢谢你，凯瑟琳。同样在这里。

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