回想一下你上一次爱上一家公司是什么时候。
也许你在他们的主页上,或者浏览他们的社交资料。他们说了些有趣的事,所以你一直在看。你想"这正是我要找的。他们得到我。”每一段都被点击了。
它听起来可能是这样的:“我们以低成本向任何有钱包的人出售最好的产品。”
在开玩笑。
太多的公司掉进了这个陷阱-我们,我们,我,看看我们是多么伟大的陷阱认为你的拷贝应该是关于你的。这已经行不通了。它不能帮助你的潜在客户了解你可以如何帮助他们,特别是在COVID-19大流行的现在,当人们渴望品牌的关怀比以往任何时候都更。说实话,也许从来没有。
这就是为什么你的价值主张如此重要。
什么是价值主张?
你的价值主张是一种陈述,它清楚地定义了你做什么以及如何帮助别人。它试图涵盖所有使你的企业有别于其他企业的东西,它有助于指导潜在客户的决策过程。
简而言之,这是你转变的第一阶段。
如果你的潜在客户没有从你的价值定位中看到自己,他们会寻找一个能看到自己的,比如竞争对手的。
话虽如此,价值主张并不是一件容易确定的事情。随着时间的推移,它会发生一些变化,无论是你弄清楚它,还是你的业务发展。
因此,我们有几个问题需要考虑,以帮助您简洁地定义什么使您的业务独特,并与您的潜在客户产生共鸣。
1.你到底是做什么的?
你的价值主张可能会出现在你的主页或整个网站的突出位置。
看完后,别人应该知道你在做什么,你如何帮助他们(如果他们适合)。如果他们必须进一步挖掘,以获得对你所做的事情的高层次的看法,那么你的价值主张可能会更清楚。
从你的行业开始。你是从事营销行业、餐饮行业还是屋面行业?在您所指定的行业内,您的专长是什么?你和你的竞争对手有什么不同?
为了培养坚强价值主张,你必须能够清楚地,自信地定义你的公司做什么,以及你如何做得不同比你的利基市场的其他公司都要好。
如果你还在挣扎,继续努力写一些我们称之为五大内容的东西.这将帮助你思考关于你的业务的一些独特的事情,例如理解你的客户的问题,与竞争对手比较,以及客户期望为你的产品/服务支付多少钱。
2.谁是你的目标受众?
这个问题有两个方面:你希望你的观众是谁?到底是谁在购买你的产品?
对于市场营销来说,围绕着他们认为的公司的销售对象设定一套宏大的人物角色是很好的,但实际上是谁从你的公司购买产品?和你的销售团队一起深入了解这一点。
他们会知道什么能与你的客户产生共鸣,他们最大的痛苦是什么,如果他们不从你那里购买,他们会选择谁。
如果你还没有,可以考虑召集一个收入团队了解你的营销工作的全貌以及你的受众的实际反应。
如果你的销售团队正在利用分配销售(提示:他们应该,你也应该帮助他们),然后看看最成功的作业。是否有什么与你的目标受众不一致的地方?还是支持你的提议?利用这些任务来抽查你是否走在正确的方向上。
3.你的观众的痛点是什么?
说到与你的销售团队合作,你也会想要深入挖掘客户的痛点。在这里,你将发现一个强大的价值主张的关键。
真正让你的产品有价值的是解决受众的痛点。否则,他们会找到更有吸引力的选择。所以,问问你的销售团队,是什么让你的买家夜不能寐。
更好的做法是,让他们列出一份他们希望更多接触的现有客户名单。这些都是你想要了解更多的人。
如果可能的话,和这些客户安排一次面试。在面试过程中,你的主要重点应该是发现这些人面临的挑战。
让对话自然展开,避免一头扎进去。你不想主导这场对话,因为你想听到新的东西,或对你已经知道的东西有新的阐释。如果你给他们一个交谈的机会,他们可能会透露一些你在更结构化的面试过程中无法透露的信息。
如果你需要一些谈话要点,考虑以下问题:
- 你认为到目前为止你面临的最大挑战是什么?
- 你的企业是否实现了它的目标?为什么或为什么不?
- 时间或资金是你想要达到的成功的因素吗?
- 你的客户能听到你吗?你怎么知道?
目的是发现他们的问题是不可避免的,紧急的,或服务不足。当你鼓励你的客户相信你的产品或服务可以填补空白时,这类信息将帮助你产生更大的重要性。
注意:这些对话很可能是通过视频会议进行的。即使你不经常面对客户,这也是一个好主意数字通信技术确保你的邮件和视频发给正确的人。
4.你的产品或服务将如何解决这个问题?
想想你最近买的产品或服务。
我们购买的几乎每一件东西都是有目的的,因为产品和服务就是为了解决我们的问题而设计的,我们甚至都不知道我们有这些问题。
退一步,从解决方案的角度来审视你的产品或服务。他们有可能解决哪些类型的问题?
一旦你很好地理解了你的产品或服务如何弥补你的目标受众的痛点,你就可以开始在你的价值主张中呈现这些信息。
将你的产品或服务定位为客户不可或缺的有用资源。如果他们选择不解决自己的问题,那么要重点指出可能会出现的潜在后果。
接下来是什么?
这是一个好的开始,但一旦你确定了如何解决他们的问题,你的工作就没有结束。你怎么写荒唐上瘾的网站拷贝,你的理想买家会喜欢?不断深入,与客户交谈,反复思考,直到你不断回到同样有力的陈述。